Si vous avez oublié votre mot de passe Windows, il existe plusieurs moyens de le récupérer ou de le redéfinir :

  • Si votre ordinateur se trouve sur un domaine, votre administrateur système doit réinitialiser votre mot de passe.

  • Si vous utilisez un compte Microsoft, vous pouvez redéfinir votre mot de passe en ligne. Pour plus d’informations, rendez-vous sur la page Web Réinitialiser votre mot de passe.

  • Si vous utilisez un compte local, servez-vous de votre indication de mot de passe en guise de rappel.

Si vous avez essayé ces suggestions et ne parvenez toujours pas à vous connecter :

  • Si vous possédez Windows 8.1, réinstallez Windows.

  • Si vous possédez Windows RT 8.1, contactez le fabricant de votre PC.