S'applique à Windows 8, Windows RT

Application Courrier pour Windows : Forum Aux Questions

*Installez la dernière version de cette application à partir du Windows Store pour utiliser toutes ces fonctionnalités.

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur l’application Courrier.

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Comment ajouter mon compte Outlook.com, Gmail, Yahoo! ou d’autres comptes de messagerie à l’application Courrier ?

  1. Dans l’écran d’accueil, appuyez ou cliquez sur Courrier.

  2. Faites un balayage à partir du bord droit de l’écran, puis appuyez sur Paramètres.
    (Si vous utilisez une souris, pointez dans le coin supérieur droit de l’écran, déplacez le pointeur vers le bas, puis cliquez sur Paramètres.)

  3. Appuyez ou cliquez sur Comptes.

  4. Appuyez ou cliquez sur Ajouter un compte, le type de compte à ajouter, puis suivez les instructions affichées à l’écran.

La plupart des comptes peuvent être ajoutés avec vos nom d’utilisateur et mot de passe seulement. Dans certains cas, des informations supplémentaires vous seront demandées. Elles sont généralement disponibles sur le site Web de votre compte de messagerie. Pour plus d’informations sur la façon d’ajouter un compte Office 365 ou Microsoft Exchange Server à l’application Courrier, voir le Office site Web de support technique.

Il est impossible d’ajouter certains comptes, car ils utilisent POP (Post Office Protocol). Pour plus d’informations, voir Utilisation de comptes de messagerie utilisant le protocole POP sous Windows 8 et Windows RT.

Remarque

Remarque

  • À compter du 30 janvier 2013, des changements pourraient affecter Gmail, car Google ne prend plus en charge les nouvelles connexions EAS (Exchange ActiveSync) dans certains scénarios. Pour plus d’informations, voir Comment synchroniser les services Google avec Windows.

Comment supprimer un compte ?

  1. Dans l’écran d’accueil, appuyez ou cliquez sur Courrier.

  2. Faites un balayage à partir du bord droit de l’écran, puis appuyez sur Paramètres.
    (Si vous utilisez une souris, pointez dans le coin supérieur droit de l’écran, déplacez le pointeur vers le bas, puis cliquez sur Paramètres.)

  3. Appuyez ou cliquez sur Comptes.

  4. Appuyez ou cliquez sur le compte à supprimer.

  5. Au bas de l’écran, appuyez ou cliquez sur Supprimer un compte ou Supprimer tous les comptes.

Le compte est ainsi supprimé de l’application Courrier, mais pas le compte d’origine ou les messages. Vous pourrez toujours y accéder via un navigateur ou une autre application de courrier. Si vous supprimez le compte utilisé pour installer l’application Courrier, tous vos comptes sont supprimés des applications Courrier, Calendrier, Contacts et Messages.

La suppression de votre compte Microsoft (compte utilisé pour vous connectez à Windows) est un autre processus. Ce compte est nécessaire pour utiliser l’application Courrier, et sa suppression entraîne la suppression de tous vos comptes des applications Courrier, Calendrier, Messages et Contacts. Vous pouvez cesser de télécharger les messages de ce compte plutôt que le supprimer.

Pour ne plus synchroniser votre courrier

  1. Dans l’écran d’accueil, appuyez ou cliquez sur Courrier.

  2. Faites un balayage à partir du bord droit de l’écran, puis appuyez sur Paramètres.
    (Si vous utilisez une souris, pointez dans le coin supérieur droit de l’écran, déplacez le pointeur vers le bas, puis cliquez sur Paramètres.)

  3. Appuyez ou cliquez sur Comptes.

  4. Appuyez ou cliquez sur le compte souhaité.

  5. Sous Télécharger les nouveaux messages, appuyez ou cliquez sur Manuel.

Pourquoi les messages ne s’affichent-ils pas ?

La première chose à faire consiste à effectuer une synchronisation manuelle. Voici comment procéder :

  1. Dans l’écran d’accueil, appuyez ou cliquez sur Courrier.

  2. Effectuez un balayage vers le haut à partir du bord inférieur.
    (Si vous utilisez une souris, cliquez avec le bouton droit sur l’application.)

  3. Appuyez ou cliquez sur Synchroniser.

Voici d’autres opérations que vous pouvez effectuer pour afficher les messages attendus.

Pour modifier vos paramètres de synchronisation

  1. Dans l’écran d’accueil, appuyez ou cliquez sur Courrier.

  2. Faites un balayage à partir du bord droit de l’écran, puis appuyez sur Paramètres.
    (Si vous utilisez une souris, pointez dans le coin supérieur droit de l’écran, déplacez le pointeur vers le bas, puis cliquez sur Paramètres.)

  3. Appuyez ou cliquez sur Comptes.

  4. Appuyez ou cliquez sur le compte souhaité.

  5. Modifiez un ou plusieurs de ces paramètres :

    • Fréquence des téléchargements de vos courriers électroniques par l’application Courrier (toutes les heures ou manuelle).

    • Date dans le passé pour recevoir les messages (reçu au cours des trois derniers jours ou à tout moment).

    • Contenu à télécharger (courrier électronique, calendriers, contacts).

Pour ajouter l’application Courrier à l’écran de verrouillage

Pour obtenir de meilleures performances, ajoutez Courrier à l’écran de verrouillage de façon à ce que l’application se synchronise même lorsque vous n’utilisez pas votre PC. (Cela est obligatoire si vous souhaitez télécharger des éléments dès réception.)

  1. Faites un balayage à partir du bord droit de l’écran, puis appuyez sur Paramètres.
    (Si vous utilisez une souris, pointez dans le coin supérieur droit de l’écran, déplacez le pointeur vers le bas, puis cliquez sur Paramètres.)

  2. Appuyez ou cliquez sur Modifier les paramètres du PC.

  3. Dans Personnaliser, sous Applications de l’écran de verrouillage, vérifiez si l’application Courrier est répertoriée.

  4. Si elle n’est pas répertoriée, appuyez ou cliquez sur le signe plus Signe plus , puis appuyez ou cliquez sur l’icône Courrier Icône Courrier.

Pour synchroniser un dossier

Pour gagner du temps et libérer de l’espace, l’application Courrier ne synchronise pas automatiquement tous les dossiers. Vous devez appuyer ou cliquer sur un dossier pour le synchroniser. Une fois sélectionné, le dossier se synchronise à la même fréquence que la boîte de réception de compte.

Comment créer et gérer les dossiers ?

  1. Dans l’écran d’accueil, appuyez ou cliquez sur Courrier.

  2. Effectuez un balayage vers le haut à partir du bord inférieur.
    (Si vous utilisez une souris, cliquez avec le bouton droit sur l’application.)

  3. Appuyez ou cliquez sur Options des dossiers, puis sur Nouveau dossier.

    Vous pouvez créer des sous-dossiers, ou renommer, supprimer ou vider des dossiers.

  4. Pour déplacer des messages vers un dossier, choisissez le message à déplacer, ouvrez les commandes d’application, appuyez ou cliquez sur Déplacer, puis appuyez ou cliquez sur le dossier vers lequel vous voulez déplacer le message.

Comment marquer un message électronique comme courrier indésirable ?

  1. Dans l’écran d’accueil, appuyez ou cliquez sur Courrier.

  2. Choisissez les messages que vous voulez marquer comme courrier indésirable.

  3. Effectuez un balayage vers le haut à partir du bord inférieur.
    (Si vous utilisez une souris, cliquez avec le bouton droit sur l’application.)

  4. Appuyez ou cliquez sur Courrier indésirable ; les messages seront alors déplacés vers le dossier Courrier indésirable.

Si vous avez déplacé par erreur un message vers le dossier Courrier indésirable :

  1. Accédez au dossier Courrier indésirable, puis choisissez les messages souhaités.

  2. Effectuez un balayage vers le haut à partir du bord inférieur.
    (Si vous utilisez une souris, cliquez avec le bouton droit sur l’application.)

  3. Appuyez ou cliquez sur Courrier légitime, les messages seront alors déplacés vers la boîte de réception.

Comment modifier ma signature ?

  1. Dans l’écran d’accueil, appuyez ou cliquez sur Courrier.

  2. Faites un balayage à partir du bord droit de l’écran, puis appuyez sur Paramètres.
    (Si vous utilisez une souris, pointez dans le coin supérieur droit de l’écran, déplacez le pointeur vers le bas, puis cliquez sur Paramètres.)

  3. Appuyez ou cliquez sur Comptes.

  4. Appuyez ou cliquez sur le compte dont vous souhaitez modifier la signature.

  5. Décidez de la façon dont vous souhaitez modifier votre signature :

    • Affectez la valeur Activer ou Désactiver à Utiliser une signature.

    • Si vous utilisez une signature, modifiez le texte.

Actuellement, il n’existe pas d’options permettant d’ajouter des images ou de modifier les paramètres de police (couleur ou type) dans votre signature.

Comment modifier la couleur et la police du texte, et ajouter des liens ?

Plusieurs options vous permettent de modifier votre message (notamment le type de police et la couleur du texte), d’effectuer une sélection parmi un large éventail d’émoticônes (également appelées emoji) et d’ajouter des liens. Ces boutons ne sont pas visibles tant que vous n’en avez pas besoin. Vous disposez ainsi de plus d’espace pour afficher votre message. Voici comment obtenir ces commandes lorsque vous écrivez un message :

  • Si vous utilisez la fonction tactile, effectuez un balayage du bas vers le haut de l’écran. Si le clavier tactile est visible, les commandes s’affichent en haut du clavier. Elles s’affichent également lorsque vous appuyez à côté d’un mot ou d’un autre texte, puis faites glisser les poignées pour les mettre en surbrillance.

  • Si vous utilisez une souris, cliquez avec le bouton droit. Les commandes s’affichent également lorsque vous sélectionnez du texte.

  • Si vous utilisez un clavier, appuyez sur la touche du logo WindowsTouche du logo Windows+Z

Pour insérer un lien, appuyez ou cliquez sur Autres, puis sur Insérer un lien. Pour modifier ou supprimer un lien inséré :

  1. Mettez en surbrillance le lien souhaité.

  2. Effectuez un balayage vers le haut à partir du bord inférieur.
    (Si vous utilisez une souris, cliquez avec le bouton droit sur l’application.)

  3. Appuyez ou cliquez sur Modifier le lien, sur Ouvrir le lien ou sur Supprimer le lien, en fonction de ce que vous voulez faire.

Comment envoyer un courrier électronique à l’aide d’un alias Outlook.com ?

Si vous utilisez des alias avec votre compte Outlook.com, vous pouvez envoyer des messages électroniques depuis l’un d’entre eux.

  1. Faites un balayage à partir du bord droit de l’écran, puis appuyez sur Paramètres.
    (Si vous utilisez une souris, pointez dans le coin supérieur droit de l’écran, déplacez le pointeur vers le bas, puis cliquez sur Paramètres.)

  2. Appuyez ou cliquez sur Comptes, puis sur Outlook ou sur Hotmail.

  3. Si vous avez ajouté des alias à votre compte, ils apparaîtront sous Adresse de messagerie préférée. Choisissez l’alias de votre choix. À présent, tous les messages que vous enverrez depuis votre adresse Outlook.com afficheront cet alias comme adresse de messagerie.

Quels sont les raccourcis clavier de l’application Courrier ?

Le tableau ci-dessous répertorie les raccourcis clavier que vous pouvez utiliser dans l’application Courrier.

Appuyez sur la touche Pour

Ctrl+R

Répondre

Ctrl+Maj+R

Répondre à tous

Ctrl+F

Transférer

Ctrl+M

Déplacer un élément dans un autre dossier

Ctrl+J

Basculer entre le marquage du message comme courrier indésirable ou non

Ctrl+Maj+U

Afficher uniquement les messages non lus

Ctrl+Maj+A

Afficher tous les messages

Ctrl+Maj+E

Afficher les options des dossiers

Ctrl+U

Marquer comme non lu

Ctrl+Q

Marquer comme lu

Ctrl+A

Sélectionner tous les messages

Insérer

Basculer entre l’ajout et la suppression d’indicateurs à vos messages

Ctrl+N

Nouveau message

F5

Synchroniser

Alt+B

Mettre le focus sur le bouton Cci

Alt+C

Mettre le focus sur le bouton Cc

Accepter

Alt+D

Refuser

Alt+T

Mettre le focus sur le bouton À

Provisoire

Alt+V

Ouvrir l’invitation dans le Calendrier

Alt+S

Envoyer le courrier

Alt+i

Insérer une pièce jointe

Ctrl+Maj+F

Sélectionner une police

Ctrl+Espace

Effacer la mise en forme

Ctrl+Y

Répéter

F4

Répéter

Ctrl+[

Augmenter la taille de la police d’un point

Ctrl+]

Réduire la taille de la police d’un point

Ctrl+Maj+,

Réduire la taille de la police

Ctrl+Maj+.

Augmenter la taille de la police

Ctrl+K

Ajouter un lien

Ctrl+E

Centre

Ctrl+L

Gauche

Ctrl+R

Droit

Ctrl+Maj+L

Puces

Ctrl+M

Retrait lorsque le texte est sélectionné

Ctrl+Maj+M

Retrait négatif

Tab ou Maj+Tab

Retrait/retrait négatif lorsque du texte est sélectionné ou lorsque le focus est dans une liste

Ctrl+’

Accent aigu

Ctrl+,

Cédille

Ctrl+Maj+6

Accent circonflexe

Ctrl+Maj+;

Tréma

Ctrl+`

Accent grave

Ctrl+Maj+7

Ligature

Ctrl+Maj+2

Accent cercle

Ctrl+/

Accent barre oblique

Ctrl+Maj+`

Tilde

Alt+Ctrl+Maj+1

Point d’exclamation renversé

Alt+Ctrl+Maj+/

Point d’interrogation renversé

Pour plus d’informations sur la gestion des notifications de Courrier, voir Comment gérer les notifications pour les applications Courrier, Calendrier, Contacts et Messages.