Que sont devenues les applications présentes sur mon PC ?

Si vous ne parvenez pas à trouver une application ou une application de bureau, comme Word, Excel ou d’autres produits Office, pourtant installée sur votre PC, voici quelques solutions à envisager.

Rechercher une application et l’épingler à l’écran d’accueil

Si vous avez l’habitude de démarrer une application en appuyant ou en cliquant dessus à partir de l’écran d’accueil, mais que vous ne la trouvez plus à cet endroit, assurez-vous que cette application n’a pas été détachée accidentellement de l’écran d’accueil.

Pour rechercher une application et l’épingler à l’écran d’accueil, procédez comme suit :

  1. Effectuez un balayage à partir du bord droit de l’écran, puis appuyez sur Rechercher.
    (Si vous utilisez une souris, pointez dans le coin inférieur droit de l’écran, déplacez le pointeur vers le haut, puis cliquez sur Rechercher.)

  2. Entrez le nom de l’application à trouver.

  3. Si l’application apparaît dans les résultats, effectuez un balayage vers le bas ou cliquez avec le bouton droit sur l’application, puis appuyez ou cliquez sur Épingler à l’écran d’accueil.

Installer l’application à partir du Windows Store

Si une application que vous possédez n’apparaît pas dans les résultats de la recherche, il se peut qu’elle ait été installée sur un autre PC et non sur celui que vous êtes en train d’utiliser.

Pour installer une application que vous possédez depuis le Windows Store, procédez comme suit :

  1. Dans l’écran d’accueil, appuyez ou cliquez sur Windows Store pour ouvrir le Windows Store.

  2. Appuyez ou cliquez sur Compte, puis sur Mes applications.

  3. Effectuez un balayage vers le bas ou cliquez avec le bouton droit pour sélectionner les applications que vous voulez installer, puis appuyez ou cliquez sur Installer.

Obtenir l’application à partir du Windows Store

Si l’application n’apparaît pas dans la liste Mes applications, cela signifie que vous ne possédez pas cette application et que vous devrez l’installer à partir du Windows Store.

Remarque

  • Si vous avez acheté l’application à partir du Windows Store, mais qu’elle n’apparaît pas dans Mes applications, contrôlez votre historique de facturation afin de vous assurer que le paiement a été effectué. Il se peut que les applications qui ont été installées avant le traitement complet de leur paiement fonctionnent durant une courte période, puis cessent de fonctionner. Pour plus d’informations sur comment afficher votre historique de facturation, voir Modifier un mode de paiement pour le Windows Store et afficher l’historique de facturation.

L’application n’est plus disponible.

Dans certains cas, une application peut être supprimée du Windows Store en raison de la violation des conditions d’utilisation. Si cela se produit, vous recevez un message électronique vous indiquant que l’application ne sera plus disponible dans le Windows Store. L’application apparaîtra toujours sur votre PC si vous l’avez installée, mais elle ne fonctionnera plus pour des raisons de sécurité.

Remarque

  • Si Compte n’apparaît pas, cela signifie que la dernière mise à jour du Windows Store n’est pas installée sur votre PC. Dans ce cas, balayez du haut vers le bas de l’écran (ou cliquez avec le bouton droit de la souris), puis appuyez ou cliquez sur Votre compte.

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