Problèmes d’installation de Windows 7 : Forum Aux Questions

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur l’installation de Windows 7.

Afficher tout

Comment mettre mon ordinateur à niveau de ma version actuelle de Windows vers Windows 7 ?

Pour en savoir plus notamment sur les versions de Windows qui peuvent être mises à niveau vers Windows 7, visitez la page Mise à niveau vers Windows 7 : Forum Aux Questions sur le site Web de Windows.

Pour obtenir des didacticiels détaillés, visitez les pages Mise à niveau à partir de Windows XP vers Windows 7 et Mise à niveau à partir de Windows Vista vers Windows 7 sur le site Web de Windows.

Pourquoi ne puis-je pas installer la version 64 bits de Windows 7 ?

Si un message d’erreur s’affiche lorsque vous essayez d’installer une version 64 bits de Windows, l’unité centrale (UC) de votre ordinateur risque de ne pas pouvoir exécuter une version 64 bits de Windows. Pour plus d’informations, voir Versions Windows 32 bits et 64 bits : Forum Aux Questions.

Si votre unité centrale peut exécuter une version 64 bits de Windows, mais que votre ordinateur exécute actuellement une version 32 bits de Windows, vous devez redémarrer votre ordinateur à l’aide du disque d’installation de Windows 7 ou d’un lecteur flash USB. Pour plus d’informations, voir Démarrer votre ordinateur à partir d’un disque d’installation Windows 7 ou d’un disque mémoire flash USB.

Remarque

  • Vous ne pouvez pas utiliser l’option d’installation Mettre à niveau pour mettre à niveau une version 32 bits de Windows vers une version 64 bits de Windows 7 ou pour mettre à niveau une version 64 bits de Windows vers une version 32 bits de Windows 7. Vous devrez choisir l’option Personnaliser pendant l’installation de Windows 7. Pour plus d’informations, voir Installation et réinstallation de Windows 7.

Comment installer Windows 7 sur un miniportable ?

L’achat et le téléchargement de Windows 7 en ligne à partir du site Microsoft Store permettent d’installer facilement Windows 7 sur un miniportable ou sur tout autre ordinateur non équipé d’un lecteur de DVD interne. Pour plus d’informations, visitez la page Installation de Windows 7 sur un miniportable sur le site Web de Windows.

Pourquoi un rapport de compatibilité de mise à niveau s’affiche-t-il ?

Ce rapport peut s’afficher au cours de l’installation d’une mise à niveau si Windows détecte des problèmes susceptibles de compromettre l’opération. Il contient des recommandations, et une copie est enregistrée sur votre bureau pour référence ultérieure. Pour plus d’informations, voir Qu’est-ce qu’un rapport de compatibilité de mise à niveau Windows 7, et que signifient les résultats ?.

Où se trouve ma clé de produit ?

Vous pouvez trouver votre clé de produit sur votre ordinateur, dans le package Windows ou dans un message électronique de confirmation si vous avez acheté et téléchargé Windows 7 en ligne. Pour plus d’informations, voir Où se trouve ma clé de produit Windows 7 ?.

Comment obtenir une clé de produit ?

Si vous ne disposez pas de la clé de produit nécessaire au processus d’installation, vous devez en acheter une nouvelle et activer Windows dans les 30 jours suivant l’installation. Pour plus d’informations, voir Obtenir une nouvelle clé de produit Windows 7 et Activation de Windows 7 : Forum Aux Questions.

Pourquoi mon imprimante n’est-elle pas partagée après la mise à niveau ?

Si vous avez partagé des imprimantes sous Windows Vista, vous devrez les partager à nouveau en procédant comme suit :

  1. Cliquez sur le bouton DémarrerImage du bouton Démarrer, puis sur Périphériques et imprimantes.
  2. Cliquez avec le bouton droit sur l’imprimante que vous souhaitez partager, puis cliquez sur Propriétés de l’imprimante.

  3. Dans l’onglet Partage, cochez la case Partager cette imprimante, puis cliquez sur OK.

    Si d’autres ordinateurs ne parviennent toujours pas à accéder à l’imprimante, supprimez-la sur les autres ordinateurs, puis ajoutez-la à nouveau.

Comment réparer un périphérique, tel qu’un moniteur, une carte audio ou une imprimante qui ne fonctionne plus depuis que j’ai effectué une mise à niveau vers Windows 7 ?

En premier lieu, essayez de réinstaller le périphérique. Si le problème persiste, adressez-vous au fabricant pour obtenir une version plus récente du pilote de périphérique compatible avec Windows 7. Pour plus d’informations, voir Mettre à jour le pilote d’un composant matériel qui ne fonctionne pas correctement.

Pour en savoir plus sur l’utilisation des utilitaires de résolution des problèmes, voir Résolution des problèmes dans Windows.

Qu’est-ce que le dossier Windows.old et comment le supprimer ?

Si vous installez Windows 7 en choisissant une installation personnalisée et que vous ne formatez pas la partition au cours de l’installation, les fichiers utilisés dans la version précédente de Windows sont enregistrés dans le dossier Windows.old. Pour plus d’informations, voir Comment supprimer le dossier Windows.old ?

Mes programmes fonctionneront-ils avec Windows 7 ?

La plupart des programmes développés pour Windows Vista fonctionnent aussi dans Windows 7, mais certains programmes plus anciens peuvent s’exécuter difficilement ou ne pas s’exécuter du tout. Pour essayer de résoudre un problème de compatibilité, voir Ouvrir l’utilitaire Résolution des problèmes de compatibilité des programmes‍. Pour plus d’informations sur la compatibilité des programmes, voir Exécuter des programmes plus anciens sur cette version de Windows‍.

Si l’utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des programmes ne peut pas résoudre le problème, vous pourrez exécuter le programme à l’aide de Windows XP Mode. Pour plus d’informations, recherchez « Windows XP Mode » dans Aide et support.

Remarques

  • Certains programmes comme Windows Mail et Outlook Express ne sont plus inclus dans Windows 7. Si vous utilisiez Windows Mail ou Outlook Express en tant que programme de messagerie électronique, vous devrez installer un nouveau programme de messagerie électronique une fois l’installation de Windows 7 terminée pour lire, envoyer et recevoir des messages. Pour plus d’informations sur les programmes que vous pouvez utiliser, visitez la page Vous cherchez Windows Mail ? sur le site Web de Windows.

  • Si vous effectuez une installation personnalisée de Windows 7, vous devrez réinstaller manuellement les programmes que vous voulez utiliser sous Windows 7. Assurez-vous que vous disposez des disques d’installation et des clés de produit de vos programmes, ainsi que des fichiers d’installation des programmes que vous avez téléchargés depuis Internet.

  • Si vous exécutez une version 64 bits de Windows et prévoyez d’installer une version 32 bits de Windows 7, les programmes conçus pour s’exécuter sur un système d’exploitation 64 bits uniquement risquent de ne pas fonctionner. Consultez le site Web du fabricant du logiciel pour obtenir plus d’informations ou accédez au site Web du Centre de compatibilité de Windows 7 pour rechercher du matériel et des logiciels dont la compatibilité avec les versions 32 bits et 64 bits de Windows 7 a été testée.

Puis-je utiliser ma clé de produit sur plusieurs ordinateurs ?

Vous ne pouvez pas utiliser la même clé de produit Windows pour activer Windows 7 sur plus d’ordinateurs que ne l’autorisent les termes du contrat de licence logiciel Microsoft. Les termes du contrat de licence autorisent, en règle générale, l’utilisation de la clé de produit sur un seul ordinateur.

Si vous utilisez votre disque d’installation ou un lecteur flash USB pour installer Windows 7 sur un second ordinateur, vous devrez acheter une copie supplémentaire de la même édition de Windows 7 pour obtenir une nouvelle clé de produit. Pour plus d’informations, voir Obtenir une nouvelle clé de produit Windows 7.

ID article : MSW700063

Que faire si je ne trouve pas ma réponse ici ?

Vous pouvez poser votre question en ligne ou regarder s’il n’existe pas de réponse à cette question sur le forum Installation, mise à niveau et activation du site Web Microsoft Answers.