Pourquoi ne puis-je pas me connecter au Windows Store ?
Si vous rencontrez des problèmes de connexion au Windows Store, vérifiez que vous avez entré le compte et le mot de passe Microsoft corrects. Si les informations sont correctes, mais que vous rencontrez encore des problèmes, il se peut que vous deviez réinitialiser votre mot de passe.
Pour réinitialiser le mot de passe de votre compte Microsoft
Accédez au site Web Réinitialiser votre mot de passe.
Choisissez l’option qui correspond à votre problème, puis suivez les instructions à l’écran.
Choisissez comment vous voulez réinitialiser votre mot de passe, puis suivez les instructions.
Une fois votre mot de passe réinitialisé, il est recommandé d’ajouter le plus d’informations de sécurité que vous pouvez, afin de rendre votre compte plus sûr. Si vous oubliez votre mot de passe ou si quelqu’un tente d’usurper votre compte, vous pouvez utiliser ces informations pour récupérer votre compte.
