Réparer un profil utilisateur endommagé
Si vous avez tenté d’ouvrir une session Windows et si vous avez reçu un message d’erreur indiquant que votre profil utilisateur pouvait être endommagé, vous pouvez essayer de le réparer. Vous devez créer un profil, puis copier les fichiers du profil existant vers ce nouveau profil.
Pour créer un profil utilisateur
Pour créer un profil, vous devez au préalable créer un compte d’utilisateur. Une fois le compte créé, un profil l’est également.
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Pour ouvrir Comptes d’utilisateurs, cliquez sur le bouton Démarrer
, sur Panneau de configuration, sur Comptes d’utilisateurs et sécurité de la famille (ou sur Comptes d’utilisateurs, si vous êtes connecté à un domaine de réseau), puis sur Comptes d’utilisateurs.
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Cliquez sur Gérer un autre compte.
Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.
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Cliquez sur Créer un nouveau compte.
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Tapez le nom que vous souhaitez donner au compte d’utilisateur, cliquez sur un type de compte, puis cliquez sur Créer un compte.
Pour copier des fichiers vers le nouveau profil utilisateur
Une fois que vous avez créé le profil, vous pouvez copier les fichiers du profil existant. Vous devez disposer d’au moins trois comptes d’utilisateurs (en incluant le nouveau compte que vous venez de créer) sur l’ordinateur pour pouvoir effectuer ces étapes.
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Ouvrez une session sous un autre nom d’utilisateur que celui que vous venez de créer, ou sous le nom de l’utilisateur dont vous souhaitez copier les fichiers.
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Pour ouvrir Documents, cliquez sur Démarrer, puis sur Documents.
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Dans le menu Outils, cliquez sur Options des dossiers.
Si le menu Outils n’apparaît pas, appuyez sur la touche Alt.
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Cliquez sur l’onglet Affichage, sur Afficher les fichiers et dossiers cachés, désactivez la case à cocher Masquer les fichiers protégés du système d’exploitation, puis cliquez sur OK.
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Recherchez le dossier C:\Utilisateurs\Ancien_Nom_utilisateur, où C représente le lecteur sur lequel Windows est installé, et où Ancien_Nom_utilisateur représente le nom du profil dont vous souhaitez copier les fichiers.
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Sélectionnez l’ensemble des fichiers et dossiers contenus dans ce dossier, à l’exception des fichiers suivants :
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Ntuser.dat
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Ntuser.dat.log
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Ntuser.ini
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Cliquez dans le menu Edition, puis cliquez sur Copier.
Si le menu Edition n’apparaît pas, appuyez sur la touche Alt.
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Recherchez le dossier C:\Utilisateurs\Nouveau_Nom_utilisateur, où C représente le lecteur sur lequel Windows est installé, et où Nouveau_Nom_utilisateur représente le nom du nouveau profil utilisateur créé.
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Cliquez dans le menu Edition, puis cliquez sur Coller.
Si le menu Edition n’apparaît pas, appuyez sur la touche Alt.
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Déconnectez-vous, puis reconnectez-vous sous l’identité du nouvel utilisateur.
Si vous disposez de messages électroniques dans un programme de messagerie, par exemple Windows Mail, vous devez importer vos messages et adresses électroniques dans le nouveau profil utilisateur avant de supprimer l’ancien profil. Si tout fonctionne correctement, vous pouvez supprimer l’ancien profil.
Si les étapes décrites ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, contactez votre support technique pour obtenir de l’assistance. Pour trouver des informations supplémentaires sur les options de support technique qui s’appliquent à cet ordinateur, cliquez sur le bouton Démarrer, cliquez sur Aide et support, puis cliquez sur le lien Demander à quelqu’un ou étendre votre recherche situé en bas de la fenêtre de l’aide.
