Comment résoudre un problème de démarrage ?

Dans les précédentes versions de Windows, un disque de démarrage était une disquette ou un disque compact (CD) qui contenait les fichiers de démarrage de Windows. Si ces mêmes fichiers sur votre disque dur étaient endommagés, vous pouviez utiliser le disque de démarrage pour démarrer Windows.

Dans cette version de Windows, le disque d’installation de Windows contient les fichiers nécessaires au démarrage de Windows. Vous utilisez l’outil de redémarrage système et les autres outils du menu Options de récupération système pour tenter d’effectuer des réparations ou pour restaurer des données à partir d’une sauvegarde. Si le fabricant de votre ordinateur a pré-installé des options de récupération, il est possible que l’outil de redémarrage système soit également installé sur votre disque dur. Si l’ordinateur ne contient pas l’outil de redémarrage système, le fabricant de votre ordinateur a peut-être personnalisé ou remplacé l’outil. Consultez la documentation fournie avec votre ordinateur ou visitez le site Web du fabricant.

Pour utiliser l’outil de redémarrage système

Si vous disposez d’un disque d’installation de Windows Vista, vous devez redémarrer l’ordinateur à l’aide du disque d’installation. Dans le cas contraire, l’option de réparation de l’ordinateur ne s’affiche pas.

Si vous possédez un disque d’installation de Windows :

  1. Insérez le disque d’installation.

  2. Redémarrez votre ordinateur.

    Cliquez sur le bouton DémarrerImage du bouton Démarrer, cliquez sur la flèche en regard du bouton VerrouillerImage du bouton de verrouillage, puis cliquez sur Redémarrer.
  3. Si vous y êtes invité, appuyez sur une touche quelconque pour démarrer Windows à partir du disque d’installation.

    Remarque

    • Si votre ordinateur n’est pas configuré pour démarrer à partir d’un CD ou d’un DVD, consultez la documentation fournie avec votre ordinateur. Il se peut que vous deviez modifier les paramètres du BIOS de votre ordinateur. Pour plus d’informations, voir BIOS : Forum Aux Questions.

  4. Sélectionnez les paramètres de langue, puis cliquez sur Suivant.

  5. Cliquez sur Réparer votre ordinateur.

  6. Sélectionnez le système d’exploitation que vous voulez réparer, puis cliquez sur Suivant.

  7. Dans le menu Options de récupération système, cliquez sur Outil de redémarrage système. Cet outil peut vous demander de faire des choix lorsqu’il résout les problèmes, et si nécessaire, redémarrer votre ordinateur.

Si l’outil de redémarrage système est une option de récupération pré-installée sur votre ordinateur :

  1. Retirez toutes les disquettes, tous les CD et DVD des lecteurs de votre ordinateur, puis redémarrez votre ordinateur.

    Cliquez sur le bouton DémarrerImage du bouton Démarrer, cliquez sur la flèche en regard du bouton VerrouillerImage du bouton de verrouillage, puis cliquez sur Redémarrer.
  2. Effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Si un seul système d’exploitation est installé sur votre ordinateur, appuyez sur la touche F8 et maintenez-la enfoncée pendant que votre ordinateur redémarre. Vous devez appuyer sur F8 avant que le logo Windows n’apparaisse. Si le logo Windows apparaît, vous devez réessayer, après avoir attendu que l’écran d’ouverture de session Windows s’affiche pour arrêter et redémarrer l’ordinateur.

    • Si plusieurs systèmes d’exploitation sont installés sur votre ordinateur, sélectionnez le système d’exploitation à réparer à l’aide des touches de direction, puis appuyez sur F8 et maintenez la touche enfoncée.

  3. Dans l’écran Options de démarrage avancées, utilisez les touches de direction pour sélectionner Réparer votre ordinateur, puis appuyez sur Entrée. (Si l’option Réparer votre ordinateur n’est pas répertoriée, alors l’ordinateur ne contient pas l’outil de redémarrage système en tant qu’option de récupération pré-installée.)

  4. Sélectionnez une disposition du clavier, puis cliquez sur Suivant.

  5. Sélectionnez un nom d’utilisateur et entrez le mot de passe, puis cliquez sur OK.

  6. Dans le menu Options de récupération système, cliquez sur Outil de redémarrage système. Cet outil peut vous demander de faire des choix lorsqu’il résout les problèmes, et si nécessaire, redémarrer votre ordinateur.

Prenez soin de conserver votre disque d’installation Windows dans un endroit sûr. Si vous avez acheté l’ordinateur avec Windows préinstallé et que vous ne possédez pas de disque d’installation, consultez la documentation fournie avec l’ordinateur et recherchez des informations sur les options de récupération.