Si la musique de votre bibliothèque saute ou s'interrompt lorsque vous l'écoutez dans le Lecteur Windows Media, il est possible que le problème soit lié au pilote audio installé sur votre ordinateur. En règle générale, ce type de problème se produit uniquement vers la fin d'une chanson (durant les 20 dernières secondes).

Dans certains cas, vous pouvez résoudre le problème en désactivant les effets sonores facultatifs des haut-parleurs, appelés collectivement améliorations. Si la désactivation des effets des haut-parleurs résout le problème, cela signifie généralement qu'il y a un problème sous-jacent lié à votre pilote audio. Si un pilote à jour existe, nous vous recommandons de l'installer afin de pouvoir réactiver les améliorations audio des haut-parleurs.

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Pour désactiver les améliorations audio des haut-parleurs

  1. Pour ouvrir Périphériques audio et thèmes de sons, cliquez sur le bouton DémarrerImage du bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, sur Matériel et audio, puis sur Son.

  2. Sous l'onglet Lecture, cliquez sur Haut-parleurs, puis cliquez sur Propriétés.

  3. Cliquez sur l'onglet Améliorations, puis activez la case à cocher Désactiver toutes les améliorations.

    Si la boîte de dialogue Propriétés des haut-parleurs ne comporte pas d'onglet Améliorations, ces fonctionnalités ne sont pas disponibles pour vos haut-parleurs et cette procédure ne s'applique pas à votre ordinateur.

    Si la désactivation des améliorations audio résout le problème de son que vous rencontrez, cela signifie généralement que vous devez mettre à jour votre pilote audio. Si la désactivation des améliorations audio ne résout pas le problème, contactez le fabricant de votre ordinateur pour une assistance supplémentaire.

Pour mettre à jour votre pilote audio

Si la désactivation des améliorations audio résout le problème audio que vous rencontrez, cela signifie généralement qu'il y a un problème sous-jacent lié à votre pilote audio. Vérifiez s'il existe une mise à jour de pilote pour votre ordinateur. Voici comment procéder :

  1. Accédez à Windows Update et installez les mises à jour de pilote audio disponibles.

    Pour plus d'informations sur l'utilisation de Windows Update, voir Installer des mises à jour Windows.

  2. Si aucune mise à jour n'est disponible ou si l'installation de la mise à jour ne résout pas le problème, visitez le site Web du fabricant de votre ordinateur et vérifiez si des mises à jour de pilote audio sont disponibles pour votre modèle d'ordinateur (les mises à jour figurent généralement dans la section " Support " ou " Téléchargements de logiciels " du site Web de la société).

    Par exemple, si vous êtes équipé d'un ordinateur Dell récent et que vous rencontrez des problèmes de son avec Windows Vista, consultez la page Web Forums Dell (en anglais) pour obtenir des informations sur le téléchargement des pilotes audio les plus récents de certains modèles d'ordinateurs Dell.

  3. (Facultatif) Après avoir mis à jour votre pilote audio, essayez d'activer à nouveau les améliorations audio des haut-parleurs.

    Pour activer les améliorations des haut-parleurs, suivez les instructions de la procédure " Pour désactiver les améliorations audio des haut-parleurs " mais, à l'étape 3, désélectionnez la case à cocher Désactiver toutes les améliorations au lieu de la sélectionner.