Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur l'outil de redémarrage système.

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Qu'est-ce que l'outil de redémarrage système ?

L'outil de redémarrage système est un outil de récupération Windows qui permet de résoudre certains problèmes, par exemple des fichiers système manquants ou endommagés, qui peuvent empêcher le démarrage correct de Windows. Lorsque vous exécutez l'outil de redémarrage système, votre ordinateur est analysé, puis l'outil tente de résoudre le problème pour permettre à votre ordinateur de démarrer correctement.

Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous utilisez l'outil de redémarrage système, ou si votre ordinateur ne contient pas cet outil, le fabricant de l'ordinateur a peut-être personnalisé ou remplacé l'outil. Consultez la documentation fournie avec votre ordinateur ou vérifiez le site Web du fabricant.

Comment utiliser l'outil de redémarrage système ?

L’outil de redémarrage système se trouve dans le menu Options de récupération système, situé lui-même sur le disque d’installation de Windows. L’outil de redémarrage système peut également être installé sur votre disque dur si des options de récupération sont préinstallées sur votre ordinateur. Cet outil peut vous demander de faire des choix lorsqu'il résout les problèmes, et si nécessaire, redémarrer votre ordinateur.

Si vous avez un disque d’installation de Windows :

  1. Insérez le disque d’installation.

  2. Redémarrez votre ordinateur.

    Cliquez sur le bouton DémarrerImage du bouton Démarrer, cliquez sur la flèche en regard du bouton VerrouillerImage du bouton de verrouillage, puis cliquez sur Redémarrer.
  3. Si vous y êtes invité, appuyez sur n’importe quelle touche pour démarrer Windows à partir du disque d’installation. Si votre ordinateur n’est pas configuré pour démarrer à partir d’un CD ou DVD, reportez-vous à la documentation fournie avec l’ordinateur.

  4. Sélectionnez les paramètres de langue, puis cliquez sur Suivant.

  5. Cliquez sur Réparer votre ordinateur.

  6. Sélectionnez le système d’exploitation que vous souhaitez réparer, puis cliquez sur Suivant.

  7. Dans le menu Options de récupération système, cliquez sur Outil de redémarrage système.

Si des options de récupération sont préinstallées sur votre ordinateur :

  1. Retirez toutes les disquettes, tous les CD et DVD des lecteurs de votre ordinateur, puis redémarrez votre ordinateur.

    Cliquez sur le bouton DémarrerImage du bouton Démarrer, cliquez sur la flèche en regard du bouton VerrouillerImage du bouton de verrouillage, puis cliquez sur Redémarrer.
  2. Effectuez l’une des actions suivantes :

    • Si un seul système d’'exploitation est installé sur votre ordinateur, appuyez sur la touche F8 et maintenez-la enfoncée pendant que votre ordinateur redémarre. Vous devez appuyer sur F8 pour afficher le logo Windows. Si le logo Windows apparaît, vous devrez recommencer une fois que vous aurez attendu l’affichage de l’écran d’ouverture de session Windows, que vous aurez arrêté puis redémarré l’ordinateur.

    • Si votre ordinateur possède plusieurs systèmes d’exploitation, sélectionnez le système d’exploitation à réparer à l’aide des touches de navigation, puis appuyez sur F8 et maintenez la touche enfoncée.

  3. Dans l’écran Options de démarrage avancées, utilisez les touches fléchées pour sélectionner Réparer votre ordinateur, puis appuyez sur ENTRÉE.

  4. Sélectionnez une disposition du clavier, puis cliquez sur Suivant.

  5. Sélectionnez un nom d’utilisateur et entrez votre mot de passe, puis cliquez sur OK.

  6. Dans le menu Options de récupération système, cliquez sur Outil de redémarrage système.

Existe-t-il des problèmes que l'outil de redémarrage système ne peut pas résoudre ?

L'outil de redémarrage système ne peut pas résoudre les défaillances matérielles ou certains types d'attaques par des virus. Il ne s'agit pas d'un outil de sauvegarde et il ne vous permet donc pas de récupérer des fichiers personnels, tels que des photos ou documents. Pour protéger votre ordinateur, sauvegarder régulièrement votre système et vos fichiers. Pour plus d'informations, recherchez « sauvegarde » dans le module Aide et support de Windows.

Que faire si l'outil de redémarrage système ne résout pas mon problème ?

Si les réparations échouent, un résumé du problème s'affiche, ainsi que des liens vers les informations de contact du support technique. Le fabricant de votre ordinateur peut fournir des informations d'assistance supplémentaires.