Résoudre les problèmes d’installation ou de désinstallation de programmes

Vous trouverez ici des solutions à certains problèmes courants relatifs à l’installation ou la désinstallation de programmes. Pour des généralités sur l’installation ou la désinstallation de programmes, voir Installer un programme et Désinstaller ou modifier un programme.

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Je n’arrive pas à installer un programme destiné à une version antérieure de Windows.

La plupart des programmes développés pour Windows XP fonctionnent aussi dans cette version de Windows, mais des programmes plus anciens peuvent mal s’exécuter ou ne pas s’exécuter du tout. Si l’exécution ou l’installation d’un programme plus ancien ne se déroule pas correctement, démarrez l’Assistant Compatibilité des programmes, qui simule une version antérieure de Windows. Vous pouvez exécuter l’Assistant sur le programme d’installation lui-même si l’installation du programme ne réussit pas, ou sur le programme si son installation a réussi et son exécution ne se déroule pas correctement. Pour plus d’informations, consultez Exécuter des programmes plus anciens sur cette version de Windows‍.

Le programme que j’essaie d’installer ou d’exécuter indique que je dois disposer de droits d’administrateur alors que je suis administrateur sur l’ordinateur.

Dans le cas d’une tentative d’installation, cliquez avec le bouton droit sur l’icône d’installation du programme, puis cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur. Autorisation de l’administrateur nécessaire Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.

Si l’installation du programme réussit et son exécution ne se déroule pas correctement, cliquez avec le bouton droit sur l’icône du programme, cliquez sur Propriétés, cliquez sur l’onglet Compatibilité, activez la case à cocher Exécuter ce programme en tant qu’administrateur, puis tentez d’exécuter le programme.

Je ne peux pas installer un programme à partir d’Internet

Essayez de télécharger le fichier d’installation du programme sur votre ordinateur, puis de l’exécuter depuis l’ordinateur plutôt que de l’exécuter à partir d’Internet. Pour plus d’informations, voir Téléchargement de fichiers à partir d’Internet : Forum Aux Questions

Comment changer le dossier d’installation d’un programme ?

Vous pouvez en général choisir l’emplacement du dossier au cours du processus d’installation. Il se peut que vous souhaitiez changer l’emplacement par défaut si vous avez créé plusieurs partitions sur votre disque dur et désirez stocker les programmes sur une partition donnée. Il est déconseillé de déplacer les fichiers d’un programme après son installation ; si vous avez déplacé des fichiers d’un programme, il peut s’avérer nécessaire de réinstaller ce dernier pour qu’il fonctionne correctement.

Certains programmes livrés avec Windows, comme les jeux, n’apparaissent pas sous Programmes et fonctionnalités. Comment les installer ou les désinstaller ?

L’accès à certains programmes Windows est contrôlé à l’aide des fonctionnalités Windows du Panneau de configuration. Pour plus d’informations, consultez Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows.

L’insertion d’un CD-ROM pour installer un programme ne déclenche aucune action.

Si l’installation du programme ne démarre pas, recherchez le fichier d’installation du programme (généralement Setup.exe ou Install.exe) et double-cliquez sur l’icône pour lancer l’installation.

J’ai installé un programme mais il n’apparaît pas sous Programmes et fonctionnalités. Comment le désinstaller ?

Seuls les programmes développés pour Windows apparaissent sous Programmes et fonctionnalités. Si vous souhaitez désinstaller un programme ne figurant pas dans la liste, consultez les informations fournies avec ce programme ou visitez le site Web de l’éditeur. La plupart des programmes sont installés dans le dossier C:\Program Files. Recherchez dans ce dossier car certains programmes contiennent également un programme de désinstallation que vous pouvez essayer.

Que puis-je tenter si je ne peux pas désinstaller le programme ?

Si la désinstallation du programme n’est pas complète la première fois, une nouvelle exécution du programme de désinstallation peut réussir.

Si cette solution n’aboutit pas, essayez de désinstaller le programme pendant que Windows est exécuté en mode sans échec. Pour plus d’informations, recherchez « mode sans échec » dans l’aide.

Si vous avez installé le programme récemment, vous pouvez essayer d’utiliser la Restauration du système pour restaurer les fichiers système de l’ordinateur à une date antérieure à l’installation du programme. Pour plus d’informations, recherchez « restauration du système » dans l’aide.

Que signifie « modifier » un programme ?

Certains programmes figurant dans Programmes et fonctionnalités peuvent également être installés ou désinstallés, modifiés ou réparés. En cliquant sur Modifier, Réparer ou Modifier/Réparer (selon le bouton affiché), vous pouvez installer ou désinstaller des fonctionnalités facultatives du programme. Tous les programmes n’utilisent pas de bouton Modifier ; un grand nombre utilisent simplement le bouton Désinstaller.

Comment installer Windows ?

Pour des généralités, voir Installation et réinstallation de Windows. Si vous rencontrez des problèmes lors de l’installation, consultez Résoudre les problèmes d’installation de Windows.

Puis-je désinstaller Windows Vista ?

Non, mais vous pouvez réinstaller votre système d’exploitation précédent, qui se substitue alors à Windows Vista. Pour réinstaller le système d’exploitation précédent, vous devez disposer du disque d’installation d’origine. Sauvegardez vos programmes et vos fichiers, insérez le disque d’installation dans l’ordinateur, puis réinstallez l’ancien système d’exploitation. Pour récupérer l’espace disque utilisé par Windows Vista, reformatez le disque au cours de la procédure de réinstallation. Après avoir réinstallé le système d’exploitation précédent, réinstallez vos programmes et fichiers.

Comment activer Windows ?

Pour plus d’informations sur l’activation et les clés de produit, voir Activation de Windows: Forum Aux Questions.

Comment installer les mises à jour de Windows ?

Utilisez les mises à jour automatiques pour garantir que Windows reste à jour des derniers correctifs de Microsoft, y compris les mises à jour de pilotes. Pour plus d’informations, voir Installer des mises à jour Windows.

Puis-je désinstaller Internet Explorer ?

Non, mais si vous avez installé un autre navigateur Web, vous pouvez l’utiliser à la place. La plupart des navigateurs affichent un message demandant si vous voulez utiliser ce navigateur par défaut. Pour plus d’informations, voir Modifier les programmes que Windows utilise par défaut.

J’ai installé un nouveau lecteur audio, mais il lit des formats audio que je voudrais faire lire par un autre lecteur audio.

Certains lecteurs multimédias proposent de devenir le lecteur par défaut pour tous les formats de fichier qu’ils sont capables de lire. En général, vous pouvez sélectionner les formats lus par défaut par le lecteur depuis le lecteur lui-même. Vous pouvez également modifier les programmes par défaut et définir les associations de fichiers pour les programmes à partir de Windows. Pour plus d’informations, voir Modifier les programmes que Windows utilise par défaut.

J’ai installé un nouveau périphérique sur mon ordinateur, mais il ne fonctionne pas correctement.

Les périphériques matériels ont besoin de pilotes pour fonctionner correctement. Windows contient les pilotes de nombreux périphériques, mais il peut s’avérer nécessaire d’installer un pilote particulier pour le vôtre. Pour plus d’informations, voir Conseils pour réparer les problèmes courants de pilote.

Que puis-je faire si aucune de ces suggestions ne m’aide à installer le programme ?

Votre programme est peut-être incompatible avec cette version de Windows. Consultez la documentation fournie avec votre ordinateur ou recherchez sur le site Web du fabricant s’il existe une version mise à jour du programme.