Résoudre les problèmes liés au clavier

Vous trouverez ici des solutions à certains problèmes courants relatifs au clavier.

Vous pouvez également exécuter un utilitaire de résolution de problèmes pour diagnostiquer et résoudre des problèmes courants liés au matériel et aux périphériques.

Pour exécuter un utilitaire de résolution de problèmes liés au matériel et aux périphériques

  1. Cliquez sur ce bouton :

    Image d’un bouton Réparer
    Résoudre ce problème

  2. Dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier, cliquez sur Exécuter, puis suivez les étapes de l’Assistant.

Afficher tout

Mon clavier ne fonctionne pas du tout.

Vous pouvez essayer différentes solutions :

  • Vérifiez que le clavier est correctement connecté à l’ordinateur. Si le clavier se connecte à un port USB, essayez de le débrancher pour le brancher dans un autre port USB.

    Illustration d’un port et d’un câble USB type
    Câble et port USB standard
  • Beaucoup de claviers sans fil ont besoin de pilotes spéciaux pour fonctionner correctement. Assurez-vous d’avoir installé tous les logiciels qui ont été fournis avec le clavier. Si vous utilisez un périphérique Bluetooth sans fil en guise de clavier, consultez Configurer un périphérique Bluetooth.

  • Essayez de connecter le clavier à un autre ordinateur. S’il ne fonctionne toujours pas, il est possible qu’il soit défectueux. Dans ce cas, remplacez-le par un nouveau clavier ou, s’il est toujours sous garantie, contactez le fabricant pour l’échanger contre un clavier neuf.

Avertissement

  • Mettez l’ordinateur hors tension avant de connecter ou de déconnecter un clavier qui est branché dans un port PS/2.

‍‍Windows ne reconnaît pas mon clavier, ou ne reconnaît pas certaines touches.

Il est possible que le pilote du clavier soit manquant ou nécessite une mise à jour. Si un disque de logiciel a été fourni avec le clavier, insérez-le dans l’ordinateur pour réinstaller le pilote. Sinon, exécutez la procédure ci-dessous pour mettre à jour le pilote.

  1. Pour ouvrir Clavier, cliquez sur le bouton DémarrerImage du bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, sur Matériel et audio, puis sur Clavier.

  2. Cliquez sur l’onglet Matériel, recherchez le clavier que vous utilisez, puis double-cliquez dessus.

  3. Cliquez sur l’onglet Pilote, cliquez sur Mettre à jour le pilote, puis suivez les instructions qui s’affichent.

  4. Si un message vous y invite, redémarrez l’ordinateur.

Certaines touches restent enfoncées ou, au contraire, ne s’enfoncent pas.

Tournez le clavier à l’envers et secouez-le doucement. Ceci enlèvera la poussière ou autres débris susceptibles d’empêcher les touches de fonctionner correctement.

Vous pouvez également utiliser un produit à base d’air comprimé pour nettoyer la poussière accumulée dans les endroits difficiles d’accès sous les touches.

Les caractères que je tape ne correspondent pas à ceux qui s’affichent sur l’écran.

Il est possible que la disposition du clavier soit définie pour une langue différente de celle que vous voulez utiliser. Pour obtenir des instructions sur le changement de disposition du clavier en fonction de la langue utilisée, voir Modifier la disposition de votre clavier.

Si cela ne résout pas le problème, essayez de connecter le clavier à un autre ordinateur. Si le problème n’est toujours pas résolu, il est possible que le clavier soit défectueux et nécessite d’être remplacé.

La touche Maj, Ctrl, Alt ou Windows Windows de mon clavier ne fonctionne pas comme elle le devrait.

Vous avez peut-être activé la fonction d’accessibilité Touches rémanentes. Pour savoir comment désactiver les touches rémanentes, voir Faciliter l’utilisation du clavier.