Résoudre les problèmes de suppression de mises à jour
Voici des solutions à certains problèmes courants relatifs à la suppression des mises à jour.
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Comme les mises à jour peuvent améliorer la sécurité de votre ordinateur, il est préférable de ne pas les supprimer sauf si vous êtes certain qu'elles posent un problème. Si vous voulez vraiment supprimer une mise à jour, suivez les étapes ci-dessous :
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Pour ouvrir les Mises à jour installées, cliquez sur le bouton Démarrer
, sur Panneau de configuration, sur Programmes, puis, sous Programmes et fonctionnalités, cliquez sur Mises à jour installées.
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Sélectionnez la mise à jour que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur Désinstaller.
Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.
Comme les mises à jour peuvent améliorer la sécurité de votre ordinateur, il est préférable de ne pas les supprimer sauf si vous êtes certain qu'elles posent un problème. Essayez de collecter des informations sur les problèmes qui se sont produits sur l'ordinateur en recherchant une solution. Pour plus d'informations, voir Rechercher des solutions aux problèmes logiciels. Si aucune solution n'est disponible, consultez l'historique de Windows Update pour en savoir plus.
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Pour ouvrir Windows Update, cliquez sur le bouton Démarrer, sur Tous les programmes, puis sur Windows Update.
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Dans le volet gauche, cliquez sur Afficher l'historique de mise à jour.
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Pour afficher davantage d'informations sur une mise à jour, double-cliquez sur celle-ci.
Vous pouvez également vous rapprocher des groupes de discussion ou des communautés en ligne pour obtenir des informations complémentaires sur une mise à jour. Essayez le groupe de discussion de Windows Update sur le site Web des groupes de discussion Microsoft.
Il est possible que vous ne puissiez pas supprimer une mise à jour concernant des zones de sécurité du système d'exploitation. Si votre ordinateur est connecté à un réseau, contactez votre administrateur système ou le groupe de support technique de votre entreprise avant de supprimer la mise à jour.
Votre ordinateur est sans doute connecté à un réseau dans lequel les mises à jour sont gérées par une stratégie de groupe. Ces paramètres à l'échelle du réseau peuvent vous empêcher de supprimer une mise à jour. Dans d'autres cas, il peut arriver que vous ne puissiez pas supprimer une mise à jour qui s'applique à une zone de sécurité du système d'exploitation. Si vous pensez qu'une mise à jour que vous ne parvenez pas à supprimer pose des problèmes, contactez votre administrateur système ou le groupe de support technique de votre organisation.
Votre ordinateur est sans doute connecté à un réseau dans lequel des paramètres de stratégie de groupe déterminent quelles mises à jour doivent être installées sur chaque ordinateur. Ces paramètres à l'échelle du réseau peuvent réinstaller toutes les mises à jour nécessaires que vous avez supprimées.
Il se peut aussi que Windows soit configuré pour installer automatiquement les mises à jour, ce qui est un paramétrage recommandé pour votre ordinateur. Si vous ne souhaitez pas que Windows installe une mise à jour, vous devez la masquer.
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Pour ouvrir Windows Update, cliquez sur le bouton Démarrer, sur Tous les programmes, puis sur Windows Update.
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Dans le volet gauche, cliquez sur Rechercher des mises à jour puis, lorsque Windows trouve des mises à jour pour votre ordinateur, cliquez sur Afficher les mises à jour disponibles.
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Cliquez avec le bouton droit sur la mise à jour que vous ne souhaitez pas installer, puis cliquez sur Masquer une mise à jour. La prochaine fois que vous rechercherez des mises à jour, la mise à jour ne sera ni sélectionnée, ni installée automatiquement.
Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.
Si vous le souhaitez, Windows peut cesser de vous proposer cette mise à jour. Voici comment procéder :
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Pour ouvrir Windows Update, cliquez sur le bouton Démarrer, sur Tous les programmes, puis sur Windows Update.
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Dans le volet gauche, cliquez sur Rechercher des mises à jour puis, lorsque Windows trouve des mises à jour pour votre ordinateur, cliquez sur Afficher les mises à jour disponibles.
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Cliquez avec le bouton droit sur la mise à jour que vous ne souhaitez pas installer, puis cliquez sur Masquer une mise à jour. La prochaine fois que vous rechercherez des mises à jour, la mise à jour ne sera ni sélectionnée, ni installée automatiquement.
Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.
Il se peut que vous deviez restaurer une version précédente du pilote de ce périphérique. Recherchez une version plus récente du pilote sur le site Web du fabricant, ou bien supprimez le pilote et redémarrez votre ordinateur. Pour obtenir de l'aide concernant ces étapes, consultez la rubrique Mettre à jour un pilote matériel qui ne fonctionne pas correctement.
Si vous avez supprimé une mise à jour correctement, celle-ci n'apparaît plus dans Mises à jour installées :
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Pour ouvrir les Mises à jour installées, cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, sur Programmes, puis, sous Programmes et fonctionnalités, cliquez sur Mises à jour installées.
