Qu’est-ce que l’Assistance à distance Windows ?

Parfois, la meilleure façon de résoudre un problème consiste à demander l'aide d'un ami. L’Assistance à distance Windows est un moyen simple pour une personne de confiance, telle qu’un ami ou une personne de support technique, de se connecter à votre ordinateur et de vous guider lors de la résolution d’un problème, même si cette personne n’est pas à proximité. Pour garantir que seules les personnes que vous invitez peuvent se connecter à votre ordinateur par le biais de l’Assistance à distance Windows, toutes les sessions sont chiffrées et protégées par mot de passe.

Connexion d’Assistance à distance entre deux ordinateurs

En suivant quelques étapes, vous pouvez utiliser un message instantané ou un courrier électronique pour inviter une personne à se connecter à votre ordinateur. Une fois connecté, votre interlocuteur est en mesure d’afficher l’écran de votre ordinateur et d’échanger avec vous ses observations. Avec votre autorisation, votre assistant peut utiliser sa souris ou son clavier pour contrôler votre ordinateur et vous montrer comment résoudre un problème. Vous pouvez de la même manière assister vous-même une personne.