Que faire si Windows ne démarre pas correctement

Sachant que la résolution des problèmes de système fait appel à un processus complexe, que les configurations matérielles et logicielles peuvent varier considérablement, vous pouvez suivre de nombreuses méthodes de dépannage qui peuvent empêcher ensuite Windows de démarrer (s’amorcer) correctement. Voici quelques outils à utiliser et stratégies à essayer :

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Essayez la Restauration du système

L’outil de restauration du système permet de récupérer les fichiers système à un point situé chronologiquement avant l’apparition d’un problème, sans avoir d’incidence sur les documents, les photos ou les autres fichiers personnels. Si cette solution ne fonctionne pas, vous pouvez annuler l’opération de restauration et choisir un autre point de restauration. Pour plus d’informations, voir Qu’est-ce que la Restauration du système ?

Déterminez si le problème est d’origine matérielle

  • Mémoire. Les erreurs de mémoire peuvent être occasionnées par une mémoire vive (RAM) défectueuse. Pour analyser la mémoire de votre ordinateur à la recherche d’erreurs, voir Comment savoir si mon ordinateur a un problème de mémoire ?

  • Disques durs. Des problèmes de Disque dur peuvent être causés par des fichiers système endommagés ou des erreurs physiques sur le disque lui-même. Pour analyser le disque dur de votre ordinateur à la recherche d’erreurs, voir Vérification des erreurs sur le disque dur.

  • Périphériques et pilotes. Si vous avez installé un nouveau périphérique, une nouvelle carte vidéo ou un autre composant matériel qui se trouve être à l’origine de problèmes, il existe peut-être une incompatibilité entre le pilote de ce périphérique et Windows. Pour plus d’informations, voir Conseils pour réparer les problèmes courants de pilote. Si la désinstallation du pilote ou la restauration de sa précédente version ne résout pas votre problème, essayez de désinstaller ou de supprimer le matériel, puis redémarrez votre ordinateur.

Déterminez si le problème est d’origine logicielle

  • Compatibilité. La plupart des programmes développés pour Windows XP fonctionnent aussi dans cette version de Windows, mais certains programmes plus anciens peuvent s’exécuter difficilement ou ne pas s’exécuter du tout. Si un programme développé pour une version antérieure de Windows ne s’exécute pas correctement, utilisez l’Assistant Compatibilité des programmes pour modifier les paramètres de compatibilité du programme ou utilisez l’onglet Compatibilité du programme pour effectuer manuellement les modifications sur les paramètres. Pour plus d’informations, voir Exécuter des programmes plus anciens sur cette version de Windows‌‌.

  • Désinstallation. Si vous n’arrivez pas à désinstaller le programme, essayez d’utiliser la Restauration du système pour rétablir le système à un moment où celui-ci fonctionnait correctement. Pour plus d’informations, voir Qu’est-ce que la Restauration du système ?

Options à essayer si Windows démarre mais s’exécute lentement ou de façon imprévisible et peu fiable

  • Restauration du système. La Restauration du système permet de restaurer vos fichiers système à un point antérieur dans le temps auquel aucun problème n’a été noté. Cette fonctionnalité n’affecte pas les documents, les photos ou d’autres fichiers personnels. Pour plus d’informations, voir Qu’est-ce que la Restauration du système ?

  • Ordre de démarrage multiple. Si plusieurs systèmes d’exploitation sont installés sur l’ordinateur (configuration de démarrage multiple), vous pouvez choisir le système qui démarrera automatiquement lorsque vous allumerez l’ordinateur. Pour plus d’informations, voir Modifier le système d’exploitation par défaut à utiliser au démarrage (démarrage multiple).

  • Mode sans échec. Vous pouvez utiliser le mode sans échec pour désactiver temporairement des programmes qui se lancent d’eux-mêmes lorsque Windows démarre. Si l’un de ces programmes pose problème, vous pouvez démarrer l’ordinateur en mode sans échec, puis désinstaller le programme avant qu’il ne démarre. Pour plus d’informations sur le mode sans échec, voir Options de démarrage avancées (y compris le mode sans échec).

    Si votre ordinateur démarre uniquement en mode sans échec, le matériel ou les programmes installés récemment peuvent être à l’origine du problème. Essayez de désinstaller des programmes ou des composants matériels récents et voyez si le problème est résolu. Pour plus d’informations, voir Résolution des problèmes en mode sans échec.

Options à essayer si Windows ne démarre pas du tout

  • Outil de redémarrage système. L’outil de redémarrage système est un outil de récupération Windows qui permet de résoudre certains problèmes, par exemple des fichiers système manquants ou endommagés, qui peuvent empêcher Windows de démarrer. L’outil de redémarrage système se trouve dans le menu Options de récupération système, situé lui-même sur le disque d’installation de Windows Vista. Si l’ordinateur est doté d’options de récupération préinstallées, cet outil peut également être stocké sur le disque dur de votre ordinateur. Pour plus d’informations, voir Outil de redémarrage système : Forum Aux Questions et Quelles sont les options de récupération du système dans Windows Vista ? Si l’outil de redémarrage système n’existe pas sur votre ordinateur, le fabricant a peut-être personnalisé ou remplacé cet outil. Consultez la documentation fournie avec l’ordinateur ou visitez le site Web du fabricant.

  • Modifiez les paramètres de redémarrage en mode sans échec. Si votre ordinateur est bloqué dans un processus répétitif d’échecs de Windows et de tentatives de redémarrage consécutives, redémarrez votre ordinateur en mode sans échec et activez la case à cocher Désactiver le redémarrage automatique en cas d’échec du système. Pour plus d’informations, voir Options de démarrage avancées (y compris le mode sans échec).

  • Réinstallez. Si aucune autre solution n’a pu résoudre le problème jusqu’à maintenant, et si vous êtes certain que votre matériel informatique fonctionne normalement, vous pouvez, le cas échéant, réinstaller Windows. Une installation personnalisée (nouvelle installation) de Windows supprime définitivement tous les fichiers sur votre ordinateur et réinstalle Windows, par conséquent, utilisez cette option uniquement si aucune des autres options de récupération n’a réussi. Après l’installation, vous devrez réinstaller tous les programmes et restaurer vos fichiers à partir des copies de sauvegarde. Pour plus d’informations, voir Installation et réinstallation de Windows‌‌.

Remarque