Erreur 80070646 ou 646 Windows Update

Si vous recevez l’erreur 80070646 ou 646 Windows Update lors de la vérification de mises à jour, cette erreur signifie que le programme Windows Installer s’est interrompu.

Vous pouvez exécuter un utilitaire de résolution des problèmes qui diagnostique automatiquement les problèmes et les résout avec Windows Installer ou résolvez le problème manuellement.

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Pour résoudre le problème automatiquement

  1. Cliquez sur ce bouton :

    Image de bouton Fix it
    Résoudre ce problème

  2. Dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichiers, cliquez sur Exécuter, puis suivez les étapes de l’Assistant.

Remarque

  • Il se peut que l’Assistant Microsoft Fix it soit en anglais uniquement mais Fix it fonctionne pour les différentes versions de langue de Windows.

Pour résoudre le problème manuellement

Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème manuellement dans le registre.

Avertissement

  • Ces étapes s’adressent à des utilisateurs chevronnés. Si vous n’êtes pas suffisamment à l’aise pour modifier les paramètres de registre, demandez l’aide de quelqu’un. La modification du registre de manière incorrecte risque de provoquer des problèmes supplémentaires. Nous vous recommandons vivement de sauvegarder le registre avant d’effectuer des modifications. Pour plus d'informations, consultez Sauvegarder le registre.

  1. Ouvrez l’Éditeur du Registre en cliquant sur le bouton Démarrer Image du bouton Démarrer, en tapant regedit dans la zone de recherche, puis en appuyant sur Entrée.‌ Droits d’administrateur requis Si vous êtes invité à saisir un mot de passe administrateur ou une confirmation, saisissez le mot de passe ou la confirmation.
  2. Dans le volet de gauche, recherchez la sous-clé de registre suivante et cliquez dessus :

    HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

  3. Dans le volet de détails, recherchez AppData. La valeur de cette clé doit être
    %USERPROFILE%\AppData\Roaming.

  4. Si la valeur n’est pas %USERPROFILE%\AppData\Roaming, cliquez avec le bouton droit sur AppData, puis cliquez sur Modifier.

  5. Dans la zone Données de la valeur, tapez %USERPROFILE%\AppData\Roaming, puis cliquez sur OK.

  6. Essayez d’installer à nouveau la mise à jour. Se le problème persiste, recommencez ces étapes mais essayez d’utiliser les sous-clés du registre suivant au lieu de la sous-clé à l’étape 2 :

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

Les codes d’erreur correspondant sont les suivants :

  • WindowsUpdate_80070646

  • 0x80070646

  • WindowsUpdate_646

  • 646

  • WindowsUpdate_00000646