Windows Update, erreur 800B0001


Si vous obtenez l’erreur 800b0001 de Windows Update, cela signifie que Windows Update ou Microsoft Update ne peut pas identifier le fournisseur de services de chiffrement ou qu’un fichier Windows Update requis (nommé banque de catalogues) est endommagé. L’outil d’analyse de l’installation conforme des mises à jour du système peut corriger certaines conditions à l’origine de cette erreur. Pour utiliser cet outil, procédez comme suit :

  1. Accédez à la page Web Outil d’analyse de l’installation conforme des mises à jour du système. Dans la section Informations pour les utilisateurs expérimentés, recherchez la version de Windows et le type de système de votre ordinateur, puis cliquez sur le lien pour télécharger l’outil d’analyse de l’installation conforme des mises à jour du système. Pour rechercher votre version de Windows, voir Afficher les informations de votre ordinateur.

  2. Exécutez à nouveau Windows Update.

    Remarque

    • En général, l’analyse dure 15 minutes ou davantage selon les ordinateurs. La barre de progression de Windows Update n’est pas mise à jour pendant l’analyse et la progression semble s’arrêter à 60 %. Ce comportement est normal. L’analyse continue ; n’annulez pas la mise à jour.

L’outil d’analyse de l’installation conforme des mises à jour du système (ou CheckSUR) est un programme qui effectue une analyse unique des problèmes de votre ordinateur qui pourraient vous empêcher d’installer des mises à jour. Le problème ci-dessus constitue l’une des conditions que l’outil CheckSUR peut rechercher et réparer.

Si l’outil CheckSUR rencontre des problèmes en cours d’exécution, il les enregistre dans un fichier nommé CheckSUR.log, situé dans le dossier Windows, sous Logs\CBS\. Dans une installation par défaut de Windows, il sera sous C:\Windows\Logs\CBS.

Si cet outil ne corrige pas le problème, vous devrez réparer Windows. La réparation de Windows n’endommagera pas vos fichiers personnels ou les programmes qui sont installés sur votre ordinateur.

Une fois la réparation terminée, vous devrez exécuter à nouveau Windows Update pour installer les mises à jour qui ne sont pas incluses sur le DVD d’installation. Pour réparer Windows, procédez comme suit :

  1. Fermez tous vos programmes et redémarrez votre ordinateur.

  2. Insérez le DVD de Windows dans le lecteur de disque de votre ordinateur. Attendez que l’installation démarre. Si l’installation ne démarre pas automatiquement, procédez comme suit :

    1. Cliquez sur Démarrer, puis tapez Drive:\setup.exe dans la zone de recherche, Drive correspondant à la lettre du lecteur de DVD de votre ordinateur (par exemple, D:\setup.exe).

    2. Dans la liste Programmes, cliquez sur Setup.exe.

  3. Cliquez sur Installer maintenant.

  4. Cliquez sur Télécharger les dernières mises à jour pour l’installation (recommandé).

  5. Si vous y êtes invité, tapez la clé de produit Windows.

  6. Dans la page Quel type d’installation voulez-vous effectuer ?, cliquez sur Mettre à niveau.

  7. Lorsque l’installation est terminée, redémarrez votre ordinateur, puis exécutez Windows Update.

Si cette erreur continue de s’afficher, examinez cet utilitaire de résolution automatique des problèmes sur le site Web de support Microsoft ou accédez au site Web Microsoft Answers pour obtenir une aide supplémentaire.

Codes d’erreur concernés : WindowsUpdate_800B0001

  • WindowsUpdate_800B0001

  • 0x800B0001



Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?