Je ne trouve pas de réseau sans fil. Pourquoi ?

Le commutateur sans fil de votre ordinateur est éteint.

De nombreux ordinateurs portables et tablettes sont dotés d’un commutateur sans fil situé à l’avant ou sur le côté. Si votre ordinateur portable ou votre tablette en possède un, vérifiez qu’il est allumé. Certains ordinateurs portables peuvent également activer ou désactiver le commutateur au moyen d’une combinaison de touches de fonction. Pour plus d’informations sur l’emplacement du commutateur sans fil, consultez la documentation fournie avec votre ordinateur.

La communication sans fil n’est pas activée.

Votre ordinateur est trop éloigné du routeur ou du point d’accès sans fil.

Déplacez votre ordinateur plus près du routeur ou du point d’accès. S’il s’agit d’un ordinateur portable, déplacez-le pour déterminer la portée du signal sans fil et le meilleur emplacement où utiliser votre ordinateur.

Si vous ne pouvez pas vous rapprocher du routeur ou du point d’accès, vous pouvez acheter et installer une antenne externe pour votre carte réseau sans fil afin d’améliorer la réception. Consultez la documentation fournie avec la carte réseau sans fil pour vérifier s’il est possible d’installer une antenne supplémentaire.

Votre routeur et la carte réseau de votre PC peuvent ne pas fonctionner ensemble.

Pour fonctionner, la norme sans fil de la carte réseau doit être aussi ou plus ancienne que la norme sans fil du routeur. Par exemple, si la carte réseau de votre PC utilise la norme sans fil 802.11n (également appelée Wireless-N) mais que votre routeur utilise la norme 802.11g, (également appelée Wireless-G), vous ne serez pas en mesure d’établir la connexion, car la norme Wireless-G est une version antérieure et ne reconnaît pas Wireless-N. Toutefois, si le routeur utilise la norme Wireless-N, mais que la carte réseau de votre PC utilise la norme Wireless-G, vous devez être en mesure d’établir la connexion si le routeur est configuré en mode mixte, car Wireless-N fonctionne avec certaines ou l’ensemble des normes antérieures (802.11a, 802.11b et 802.11g).

Le routeur ou le point d’accès sans fil est éteint ou ne fonctionne pas correctement.

Vous pouvez essayer deux solutions :

• Vérifiez que le routeur ou le point d’accès est activé et que le voyant du signal sans fil est allumé.

• Réinitialisez le routeur ou le point d’accès en le débranchant. Attendez ensuite au moins 10 secondes, puis rallumez-le.

  

  Avertissement

  • La réinitialisation du routeur ou du point d’accès déconnecte temporairement tous les ordinateurs du réseau.

Si vous n’êtes pas chargé de la gestion du point d’accès ou du réseau, contactez l’administrateur réseau.

D’autres périphériques provoquent des interférences.

Certains appareils domestiques peuvent provoquer des interférences entre votre ordinateur et les réseaux à proximité. Par exemple, les fours à micro-ondes et certains téléphones sans fil emploient des fréquences particulières (notamment 2,4 GHz et 5 GHz) utilisées également par certains équipements réseau.

Vous pouvez essayer deux solutions :

• Si de tels périphériques se trouvent à proximité de votre ordinateur, mettez-les temporairement hors tension ou éloignez-les.

• Modifiez les paramètres du routeur ou du point d’accès pour qu’il utilise un autre canal sans fil, ou activez la sélection automatique du canal s’il est défini sur un numéro de canal fixe. Parfois, un canal sans fil est plus clair que les autres. Pour obtenir des instructions sur la manière de définir le canal du signal sans fil, consultez la documentation fournie avec votre point d’accès ou votre routeur.

Le routeur ou le point d’accès est occupé.

Le routeur ou le point d’accès peut être trop occupé pour répondre aux nouvelles demandes si plusieurs ordinateurs ou périphériques l’utilisent. Si d’autres ordinateurs sont connectés au réseau, essayez de les déconnecter provisoirement.

Le réseau que vous recherchez n’est pas configuré pour diffuser son nom de réseau.

La configuration actuelle de votre routeur sans fil ne permet peut-être pas de diffuser son ID réseau (SSID). La diffusion du SSID rend le réseau visible à tous les utilisateurs à portée de ce réseau. Cela améliore aussi la sécurité de votre réseau (pour plus d’informations à ce sujet, voir la remarque suivante). Pour activer la diffusion du SSID, consultez la documentation fournie avec le routeur sans fil ou ouvrez la page Web des paramètres du routeur.

Remarques

• Chaque fabricant de routeur propose une page de paramètres différente. Si vous ne trouvez pas les paramètres du routeur, contactez le fabricant du routeur.

• Si vous ne trouvez aucune option pour activer la diffusion, consultez la documentation fournie avec le routeur ou contactez le fabricant de ce dernier.

• En général, les réseaux sans fil diffusent leur nom et votre ordinateur « écoute » le nom du réseau auquel il veut se connecter. Parce qu’un réseau masqué ne diffuse aucune information, votre ordinateur ne peut pas le détecter. C’est pourquoi le réseau doit trouver votre ordinateur. Pour y parvenir, votre ordinateur doit diffuser à la fois le nom du réseau qu’il recherche et son propre nom. Dans cette situation, les autres ordinateurs qui « écoutent » les réseaux connaîtront le nom de votre ordinateur, ainsi que le réseau auquel il est connecté, ce qui augmente le risque de piratage de votre ordinateur.

Votre administrateur réseau a bloqué l’utilisation de certains réseaux.

Si vous êtes sur un réseau d’entreprise, votre administrateur réseau peut utiliser la stratégie de groupe pour contrôler l’utilisation des réseaux sans fil. Si vous pensez qu’il existe des réseaux sans fil à portée de votre ordinateur qui ne sont pas visibles ou auxquels vous ne pouvez pas vous connecter parce que votre administrateur réseau les a bloqués, contactez ce dernier.

La carte réseau sans fil est en mode surveillance.

Si vous exécutez une application de surveillance réseau sur votre ordinateur, la carte réseau sans fil sera définie en mode surveillance, ce qui empêchera Windows de se connecter à des réseaux sans fil. Pour vous connecter à un réseau sans fil, fermez l’application de surveillance réseau ou suivez les instructions de cette dernière pour quitter le mode surveillance.