Que faire si je ne parviens pas à télécharger mes pièces jointes dans Windows Live Mail ?

Pour protéger votre ordinateur contre les virus (programmes qui endommagent votre ordinateur ou accèdent à vos informations confidentielles), Windows Live Mail bloque certains types de pièces jointes les plus susceptibles de contenir un virus. Si Windows Live Mail bloque une pièce jointe que vous recevez, l'avertissement Image de l'icône correspondant aux pièces jointes interdites Type de fichier interdit s'affiche dans l'en-tête du message et la pièce jointe ne peut être ni téléchargée ni ouverte.

Pour toujours autoriser tous les types de pièces jointes, vous pouvez modifier ce paramètres dans les options de sécurité. Une fois ce paramètre modifié, vous pourrez télécharger et ouvrir tous les types de pièces jointes. Toutefois, la modification de ce paramètre ne débloque pas les pièces jointes que Windows Live Mail a déjà reçues. Pour autoriser ces types de pièces jointes pour certains messages, vous pouvez demander à l'expéditeur de compresser une pièce jointe avant de l'envoyer.

Pour toujours autoriser Windows Live Mail à télécharger et ouvrir tous les types de pièces jointes

  1. Ouvrez Windows Live Mail en cliquant sur le bouton Démarrer Image du bouton Démarrer. Dans la zone de recherche, tapez Mail, puis dans la liste des résultats, cliquez sur Windows Live Mail.
  2. Sous l'onglet Accueil, cliquez sur Courrier indésirable, puis sur Options de sécurité.

  3. Sélectionnez l'onglet Sécurité puis, sous Protection antivirus, décochez la case située à côté de Ne pas autoriser l'ouverture ou l'enregistrement des pièces jointes susceptibles de contenir un virus, puis cliquez sur OK.

Remarque

  • La désactivation de cette option risque d'exposer votre ordinateur aux virus et n'est pas recommandée.

Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?