Résoudre des problèmes liés au moniteur et à la carte vidéo

Les problèmes d’affichage sont parmi les plus courants rencontrés lors de la mise à niveau de Windows ou des ordinateurs. Vous trouverez ci-dessous des solutions à certains problèmes d’affichage courants.

Vous pouvez également ouvrir un utilitaire de résolution de problèmes pour diagnostiquer et résoudre des problèmes courants Windows Aero et susceptibles d’être à l’origine des problèmes d’affichage.

Pour ouvrir un utilitaire de résolution de problèmes Windows Aero

  1. Cliquez sur ce bouton :

    Image d’un bouton Réparer
    Résoudre ce problème

  2. Dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier, cliquez sur Exécuter, puis suivez les étapes de l’Assistant.

Afficher tout

Comment puis-je déterminer la cause de mon problème d’affichage ?

L’écran de votre ordinateur se compose de deux éléments matériels : la carte vidéo (également appelée carte graphique ou contrôleur vidéo), qui est installée à l’intérieur de l’ordinateur et le moniteur vidéo, sur lequel apparaissent le texte et les graphiques affichés par les programmes. Windows utilise des pilotes pour pouvoir fonctionner avec ces éléments matériels. La plupart des problèmes d’affichage sont dûs à des pilotes vidéo incorrects, endommagés ou manquants. Toutefois, ces problèmes peuvent également être provoqués par une panne matérielle, une installation incorrecte ou des facteurs externes.

Si vous venez d’installer Windows ou que vous venez de remplacer votre carte vidéo et que vous rencontrez des problèmes d’affichage, la cause la plus probable est un pilote vidéo manquant ou incorrect. La plupart des cartes vidéo sont livrées avec un disque contenant des pilotes et d’autres logiciels. Avant d’installer une carte vidéo, consultez les informations fournies avec celle-ci afin d’être certain qu’elle prend en charge votre version actuelle de Windows. Si ce n’est pas le cas, consultez le site Web du fabriquant et téléchargez le pilote le plus récent pour votre version de Windows. Pour en savoir plus sur les pilotes, consultez la rubrique Qu’est-ce qu’un pilote ?

Comment puis-je déterminer le type de carte vidéo qui est installé sur mon ordinateur ?

  • Pour ouvrir Paramètres d’affichage, cliquez sur le bouton DémarrerImage du bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, sur Apparence et personnalisation, sur Personnalisation, puis sur Paramètres d’affichage.

    C’est là que vous pouvez déterminer le type de carte vidéo et de moniteur installés sur votre ordinateur. Pour en savoir plus sur les cartes vidéo, consultez la rubrique Cartes vidéo : Forum Aux Questions.

Quel est le type de moniteur que je possède ?

Il existe deux types principaux de moniteurs : Les moniteurs CRT (à tube cathodique) et les moniteurs LCD (à affichage à cristaux liquides). Ces deux modèles produisent des images plus nettes mais les moniteurs LCD sont beaucoup plus fins et légers. Les moniteurs LCD sont plus grands, plus lourds, ils nécessitent plus d’espace sur votre bureau et ils produisent plus de chaleur que les modèles LCD.

Si vous devez mettre à jour le pilote de périphérique Windows de votre moniteur, vous devez connaître la marque et le modèle de ce dernier, qui sont généralement imprimés sur une étiquette placée à l’arrière ou sur la partie inférieure du moniteur.

Pourquoi mon moniteur n’affiche-t-il que des résolutions limitées ?

Windows essaie d’identifier le matériel sur lequel il est installé. Par défaut, s’il ne reconnaît pas la carte vidéo de votre ordinateur, Windows installe un pilote vidéo générique. Ce pilote générique ne fournit généralement pas le même niveau de prise en charge qu’un pilote développé spécifiquement pour la carte vidéo. Pour résoudre ce problème, vous devez installer le pilote adéquat correspondant à votre carte vidéo. Accédez au site Web du fabricant de votre carte vidéo et téléchargez le pilote dont vous avez besoin. Pour cela, vous devez connaître la marque et le modèle de votre carte vidéo. Pour en savoir plus sur l’installation de pilotes, consultez la rubrique Mettre à jour un pilote matériel qui ne fonctionne pas correctement.

Pourquoi y a-t-il des lignes horizontales, du scintillement ou d’autres interférences bizarres sur l’écran de mon moniteur CRT ?

Les moniteurs CRT sont souvent plus sensibles aux interférences extérieures que les moniteurs LCD. Ces interférences peuvent être provoquées par des appareils qui émettent des fréquences radio (comme un interphone pour bébé ou une radio CB), par des appareils qui produisent des champs magnétiques (comme le moteur d’un ventilateur électrique), ou simplement à cause de la présence d’un enchevêtrement de câbles à proximité du moniteur.

Ces signaux radio peuvent en effet interférer avec le signal qui relie l’ordinateur et le moniteur, et provoquer dans certains cas l’apparition de lignes horizontales ou d’autres phénomènes d’interférences sur votre moniteur. Pour diminuer ces interférences, éloignez l’appareil incriminé de l’ordinateur ou éloignez l’ordinateur de cet appareil.

Les champs magnétiques mobiles (tels que ceux issus d’un moteur électrique) peuvent provoquer du scintillement lorsqu’ils se trouvent à proximité d’un écran CRT. Un champ magnétique statique, tel que celui généré par les haut-parleurs de votre ordinateur, peut entraîner des décalages de couleurs ou des couleurs incorrectes dans la zone située près de l’aimant. Ces décalages de couleurs sont dus à l’aimantation de certaines parties de l’écran. Parfois, ils subsistent même après la suppression de la source du magnétisme. Pour diminuer ou éliminer les décalages de couleurs, vous pouvez utiliser l’option de désaimantation présente sur la plupart des moniteurs. La plupart des moniteurs récents se désaimantent automatiquement lorsque vous les allumez, mais certains modèles plus anciens nécessitent une procédure manuelle. De nombreux moniteurs possèdent un bouton ou une option de menu permettant de les désaimanter manuellement. Cette opération permet de désaimanter l’intérieur du moniteur, supprimant ainsi les décalages de couleurs. Malheureusement, si le moniteur a été trop longtemps exposé à la source de magnétisme, la désaimantation ne permettra pas de résoudre le problème et vous devrez réparer ou remplacer le moniteur.

Qu’est-ce que DirectX et comment puis-je résoudre les problèmes qui y sont liés ?

DirectXest une technologie Windows qui inclut des composants vidéo, d’animation et de son et qui permet à votre ordinateur d’optimiser les performances de programmes multimédias tels que les jeux et les films. L’outil de diagnostic DirectX est conçu pour vous aider à résoudre les problèmes qui sont liés à cette technologie DirectX. Cet outil permet d’obtenir des informations sur votre système, notamment la mémoire, la vitesse du processeur, la version installée de DirectX et vous indiquer si cette version fonctionne correctement. Pour plus d’informations, voir DirectX et DirectX : Forum Aux Questions. Pour utiliser l’outil de diagnostic DirectX, se reporter à Exécuter DirectXl’outil de diagnostic.

J’ai modifié la résolution de mon moniteur et maintenant je ne vois plus rien à l’écran.

La plupart des moniteurs vidéo possèdent une plage de résolution spécifique qu’ils sont capables d’afficher. Si vous spécifiez une valeur située en dehors de cette plage, il se peut que l’affichage du moniteur ne fonctionne pas correctement ou ne fonctionne pas du tout. Normalement, lorsque vous modifiez la résolution, Windows attend un bref moment afin de vous permettre de confirmer que vous souhaitez garder cette résolution. Si vous ne le confirmez pas, Windows rétablit la résolution à sa valeur précédente. Toutefois, si vous le confirmez accidentellement et que le moniteur ne peut pas afficher la nouvelle résolution, vous devez redémarrer Windows en mode sans échec et réinitialiser la résolution à une valeur acceptée par le moniteur. Pour plus d’informations, consultez Changer la résolution de l’écran.

Pourquoi le texte apparaît-il flou sur mon moniteur ?

Windows utilise une technologie appelée ClearType afin que le texte qui apparaît à l’écran soit plus lisible. Sur certains moniteurs, il se peut que vous vouliez activer ou désactiver ClearType ou que vous ayez besoin de procéder au réglage de cette technologie. Pour plus d’informations sur l’activation et le réglage de ClearType, voir Rendre le texte plus facile à lire grâce à ClearType. Pour obtenir des informations détaillées sur l’utilisation de ClearType, voir ClearType: Forum Aux Questions.

Comment configurer plusieurs moniteurs ?

L’utilisation de deux ou plusieurs moniteurs avec votre ordinateur peut rendre plus agréable l’utilisation des jeux vidéo, des tableurs, des logiciels de traitement d’images ou de tout autre programme susceptible de tirer parti d’une taille d’écran plus large. Pour plus d’informations sur l’installation de moniteurs supplémentaires, voir la rubrique « moniteurs multiples » dans Aide et support.

Pourquoi est-ce que j’obtiens un message d’erreur lorsque j’utilise des cartes vidéo différentes avec plusieurs moniteurs ?

Windows Vista utilise le nouveau pilote WDDM (Windows Display Driver Model), plus stable, qui ne vous permet pas d’utiliser plus d’un pilote vidéo lorsque vous utilisez plusieurs moniteurs sur un même ordinateur. Les erreurs se produisent généralement lorsque vous possédez plusieurs cartes vidéo issues de fabricants différents, y compris toute prise en charge vidéo intégrée à la carte mère de votre ordinateur.

Si vous voulez permettre la prise en charge de plusieurs écrans avec plus d’une carte vidéo, toutes les cartes doivent utiliser le même pilote. Cela signifie qu’il faut généralement utiliser la même carte vidéo, ou différentes cartes provenant du même fabricant (à condition qu’elles utilisent le même pilote). La plupart des nouvelles cartes vidéo vous permettent de configurer deux moniteurs en utilisant une seule carte, afin que vous ne soyez plus obligé d’utiliser plus d’une carte pour deux moniteurs. Pour plus d’informations sur l’utilisation de votre carte vidéo, consultez le site Web du fabricant. Pour plus d’informations sur l’installation de plusieurs moniteurs, voir la rubrique « moniteurs multiples » dans Aide et support.

Puis-je modifier la luminosité et le contraste de mon moniteur ?

Oui, vous pouvez régler la luminosité et le contraste de votre moniteur en vue d’améliorer la lisibilité du texte et des images. Pour plus d’informations sur ces opérations, voir Régler le contraste et la luminosité de votre moniteur.