D’autres étapes peuvent permettre de résoudre les problèmes liés à la souris, au pavé tactile et au clavier. Cette section est destinée à identifier et résoudre les problèmes spécifiques aux différents types de périphériques.
Parmi les problèmes les plus courants liés à la souris, citons :
Le curseur de la souris se déplace de manière désordonnée.
Le déplacement du curseur de la souris est trop rapide.
Les boutons de la souris ne répondent pas normalement.
Le déplacement de la souris n’entraîne pas celui du curseur.
Les causes les plus courantes de ces problèmes sont les suivantes :
Une salissure. Il se peut qu’une salissure ou un dépôt soit présent sous la souris autour de la fenêtre du capteur. Nettoyez cette salissure ou ce dépôt sous la souris et autour de la fenêtre du capteur. Dans le cas d’une souris plus ancienne équipée d’une boule, vous pouvez la débrancher, la retourner à l’envers, puis faire tourner le couvercle afin de le démonter. Enlevez la boule et nettoyez-la. Si nécessaire, vous pouvez utiliser de l’air comprimé pour évacuer un amas de poussière de l’intérieur de la souris. Replacez la boule et le couvercle. Si votre souris utilise une connexion PS2, vous devrez peut-être redémarrer l’ordinateur pour recharger le pilote de la souris.
Des paramètres incorrects. Les paramètres de la souris, tels que la vitesse du dispositif de pointage, la vitesse de clic ou autres paramètres, nécessitent éventuellement un réglage. Pour plus d’informations, voir :
Modifier les paramètres de la souris dans Windows 7
Modifier les paramètres de la souris dans Windows Vista
Pour modifier les paramètres de la souris dans Windows XP, procédez comme suit :
Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Souris.
Cliquez sur l’onglet correspondant au type de paramètre que vous souhaitez modifier, puis effectuez la modification.
Une surface inappropriée. Lorsque vous utilisez une souris laser, la surface ne doit pas être trop unie pour permettre au capteur de la souris de détecter du mouvement. Une surface en verre ou réfléchissante est trop unie, ce qui empêche le capteur de la souris de détecter du mouvement. Par conséquent, la souris n’entraînera pas le déplacement du curseur (ou ce dernier est susceptible d’effectuer des déplacements désordonnés).
Les raisons les plus courantes de ces problèmes liés aux pavés tactiles sont les suivantes :
Le pavé tactile fonctionne, puis cesse de fonctionner, ou n’a jamais fonctionné.
Le pavé tactile est trop sensible, ou déplace trop rapidement le curseur.
Le curseur change parfois d’emplacement dans un document ou sur le Bureau.
Le pavé tactile a été activé ou désactivé. Il a pu être activé ou désactivé par erreur, ce qui peut se produire de différentes manières, notamment par le biais de l’utilisation de raccourcis clavier (combinaisons de touches sur le clavier), à l’aide du Gestionnaire de périphériques, ou via les paramètres du pavé tactile dans le Panneau de configuration.
Le réglage des paramètres du pavé tactile est peut-être incorrect. Les paramètres de la plupart des pavés tactiles sont réglables et peuvent entraîner des problèmes de fonctionnement en cas de configuration inappropriée.
La plupart des fabricants ont inclus un raccourci clavier pour activer ou désactiver le pavé tactile. Certains fabricants d’ordinateurs ont également mis au point une fonctionnalité d’interaction tactile multipoint pour vous permettre d’activer ou de désactiver le pavé tactile à l’aide d’entrées tactiles sur celui-ci.
Le pavé tactile est trop sensible. Le cas échéant, la plus légère interaction tactile peut provoquer le déplacement aléatoire du curseur à un autre emplacement de l’écran. Pour résoudre ce problème, baissez la sensibilité du pavé tactile à l’aide des paramètres de ce dernier.
Pour corriger ces problèmes, activez ou désactivez le pavé tactile ou réglez ses paramètres. Pour ce faire, effectuez les étapes correspondant à votre version de Windows :
Cliquez sur l’onglet Pavé tactile, puis réglez les paramètres. Sur certains ordinateurs, les paramètres du pavé tactile peuvent se situer sous l’onglet Boutons.
Si vous ne voyez pas d’onglet Pavé tactile, et si les paramètres du pavé tactile ne se trouvent pas sous l’onglet Boutons, consultez la documentation fournie avec l’ordinateur ou accédez au site Web du fabricant pour découvrir comment accéder aux paramètres du pavé tactile.
Plusieurs causes peuvent expliquer le mauvais fonctionnement de votre clavier : ce dernier n’est peut-être pas propre, est défectueux, mal connecté, ou encore, les pilotes les plus récents ne sont pas installés. Les raisons les plus courantes de ces problèmes liés au clavier sont les suivantes :
L’appui sur une touche provoque l’entrée de plusieurs caractères.
L’appui sur certaines touches n’entraîne aucune saisie de caractère.
Le clavier ne réagit pas lorsque vous appuyez sur une touche.
Le clavier provoque l’entrée de caractères incorrects.
Une salissure. Les touches du clavier peuvent adhérer ou cesser complètement de fonctionner en raison de poussières, particules diverses ou projections liquides entre les touches du clavier. Vous pouvez enlever les poussières et les particules entre les touches avec de l’air comprimé. Il est plus délicat de résoudre les problèmes liés aux projections liquides et il vous faudra remplacer le clavier dans certains cas.
Des connexions de câble incorrectes. Dans le cas d’ordinateurs anciens qui utilisent des connexions de souris et de clavier PS2, vérifiez que les câbles sont connectés au port PS2 correct. Si vous devez changer les câbles de port, éteignez l’ordinateur au préalable, puis redémarrez ce dernier pour installer les pilotes.
Les paramètres de disposition du clavier sont incorrects. Pour plus d’informations, voir :
Modifier la disposition de votre clavier dans Windows 7
Modifier la disposition de votre clavier dans Windows Vista
Pour modifier la disposition du clavier dans Windows XP, procédez comme suit :
Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
Cliquez sur Options régionales, date, heure et langue.
Cliquez sur Ajouter d’autres langues.
Cliquez sur l’onglet Langues, puis sur Détails.
Cliquez sur l’onglet Paramètres, puis sur Ajouter.
Cliquez sur la liste Langue d’entrée, puis sélectionnez votre langue ou dialecte préféré. Si vous voulez modifier la disposition standard du clavier, cliquez sur la liste Configuration du clavier/IME, sélectionnez une nouvelle disposition de clavier, puis cliquez sur OK.
Sous l’onglet Paramètres, cliquez sur la liste Langue d’entrée par défaut, puis sélectionnez la langue que vous utiliserez le plus souvent. La langue que vous sélectionnez comme langue par défaut s’affichera lors du premier démarrage de votre ordinateur.
Pour ajouter d’autres langues, revenez à l’étape 5, ou, si vous avez terminé d’ajouter les langues, cliquez sur OK.
Si vos problèmes ne sont pas entièrement résolus, voici d’autres étapes à effectuer :
Débrancher temporairement des périphériques en conflit
Si d’autres périphériques USB sont connectés à l’ordinateur, débranchez-les temporairement à l’exception de la souris et du clavier, puis vérifiez si le problème est résolu.
Le cas échéant, rebranchez l’un après l’autre les périphériques, et testez chacun d’eux en vue de détecter le périphérique à l’origine du problème.
Continuez de connecter les périphériques, l’un après l’autre, jusqu’à ce que vous trouviez le périphérique à l’origine du problème.
Désinstaller le logiciel du périphérique en conflit (Windows 7 et Windows Vista)
Recherchez le logiciel qui est à l’origine du conflit et désinstallez-le.
Désinstaller le logiciel du périphérique en conflit (Windows XP)
Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Ajouter ou supprimer des programmes.
Redémarrer votre PC
Si vous venez d’installer un nouveau périphérique ou matériel, redémarrez votre ordinateur afin de vérifier que le processus d’installation de tous les logiciels et les pilotes a été mené à terme.
Une fois l’ordinateur redémarré, testez le périphérique à la recherche d’éventuels problèmes.
