Windows Update, erreur 80072efe ou 80072f76

Si vous recevez l’erreur 80072efe ou 80072f76 de Windows Update lors de la recherche de mises à jour, cela peut être dû à une interruption de connexion entre votre ordinateur et les serveurs Windows Update. Fermez Windows Update, patientez 10 à 15 minutes, puis réexécutez Windows Update. Vous pouvez également attendre que Windows Update s’exécute à l’heure prévue.

Si l’une de ces erreurs persiste, vous pouvez exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update pour automatiquement trouver et résoudre certains problèmes courants liés à Windows Update.

Si l’utilitaire de résolution des problèmes ne résout pas le problème, vérifiez que votre connexion Internet est active. Pour plus d’informations sur les problèmes de connexion Internet, voir Pourquoi ne puis-je pas me connecter à Internet ?

Si cette erreur persiste après avoir vérifié votre connexion Internet, cela signifie qu’un programme exécuté sur votre ordinateur empêche Windows Update Services d’accéder à Internet. Les programmes susceptibles de causer ce problème sont notamment les pare-feu, les logiciels anti-espion, les accélérateurs Web, les programmes de sécurité Internet antivirus et les serveurs proxy.

Pour savoir comment résoudre ce problème, voir l’article relatif aux erreurs de mise à jour liées à des problèmes de connexion sur le site Web de Microsoft.

Si l’erreur persiste, accédez au site Web Microsoft Community pour plus d’assistance.

Codes d’erreur concernés :

  • WindowsUpdate_80072efe

  • 0x80072efe

  • WindowsUpdate_80072f76

  • 0x80072f76