OneDrive pour iOS : FAQ

Voici les notions de base de l'utilisation de l'application OneDrive pour iPhone, iPad et iPod Touch. Téléchargez l'application pour iOS.

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Ajouter un compte OneDrive Entreprise

Vous pouvez désormais ajouter des comptes OneDrive Entreprise à l’application OneDrive pour iOS.

Pour ajouter un compte OneDrive Entreprise, ouvrez l’application OneDrive, appuyez sur les trois barres horizontales dans l’angle supérieur gauche, puis sur Ajouter OneDrive Entreprise, et entrez l’adresse e-mail et le mot de passe utilisés pour votre entreprise, votre établissement scolaire ou une autre organisation. Pour vous connecter à OneDrive Entreprise, votre organisation doit disposer d’une formule d’abonnement professionnel SharePoint Online ou Office 365 éligible. Vous ne pouvez pas vous connecter avec un compte d’un annuaire local.

Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter avec votre compte OneDrive Entreprise, essayez de vous connecter à l’adresse http://portal.office.com/onedrive ou contactez votre service informatique.

Ajouter une photo ou une vidéo

  1. Ouvrez l’application OneDrive.

  2. Appuyez sur Plus (...) en haut à droite.

  3. Appuyez sur Ajouter des éléments, puis choisissez l’une des options proposées : vous pouvez créer un dossier, prendre une photo ou une vidéo, ou choisir de charger une photo ou une vidéo existante vers le serveur.

Remarque

Partager des fichiers et dossiers (comptes OneDrive personnels uniquement)

Vous pouvez partager des fichiers et des dossiers à l’aide de l’application OneDrive.

Pour partager un fichier

  1. Appuyez sur le fichier à partager, puis sur le bouton Partager.

  2. Pour limiter l'autorisation à des personnes en particulier, choisissez Inviter des personnes, ajoutez les contacts, puis appuyez sur Ajouter. Pour obtenir un lien que vous pouvez coller dans un message, choisissez Partager un lien, Consulter uniquement ou Consulter et modifier. Pour télécharger et joindre le fichier, choisissez Envoyer des fichiers, puis choisissez l'application à utiliser.

Pour partager un dossier

  1. Appuyez sur le dossier à partager, puis sur Plus (...) en haut à droite.

  2. Appuyez sur Partage et autorisations.

  3. Pour limiter l'autorisation à des personnes en particulier, choisissez Inviter des personnes, ajoutez les contacts, puis appuyez sur Ajouter. Pour obtenir un lien que vous pouvez coller dans un message, choisissez Partager un lien, Consulter uniquement ou Consulter et modifier.

Remarque

Enregistrer automatiquement les photos et vidéos que vous prenez dans OneDrive (comptes OneDrive personnels uniquement)

Lors de votre première connexion à OneDrive, vous devrez indiquer si vous souhaitez que les photos et vidéos que vous prenez sur votre téléphone soient automatiquement chargées vers OneDrive. Appuyez sur OK pour activer le téléchargement automatique. Vous pouvez aussi l'activer dans Paramètres. Voici comment procéder :

  1. Dans l’application OneDrive, appuyez successivement sur les trois barres horizontales dans l’angle supérieur gauche, sur Paramètres et sur Sauvegarde Appareil photo.

  2. Activez la Sauvegarde Appareil photo pour charger automatiquement des photos et des vidéos vers OneDrive.

    Pour afficher les photos et vidéos chargées, appuyez sur Photos dans la barre de navigation inférieure, puis appuyez sur Sauvegarde Appareil photo.

  3. Pour vous assurer que les vidéos sont sauvegardées, activez Inclure des vidéos.

Remarques

  • Toutes les photos et vidéos seront chargées dans leur taille d’origine si vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi. Si vous souhaitez utiliser votre réseau mobile, appuyez successivement sur les trois barres horizontales dans l’angle supérieur gauche, sur Paramètres et sur Sauvegarde Appareil photo, puis activez Utiliser le réseau mobile.

  • Pour définir votre appareil afin qu’il charge des images même si OneDrive n’est pas l’application active, appuyez sur Charger à l’arrière-plan.

  • La pellicule de votre appareil n’est pas synchronisée avec le dossier Pellicule de l’application OneDrive. Une fois les photos et vidéos chargées, vous pouvez les supprimer de votre appareil ; les copies existant dans OneDrive ne seront pas affectées.

  • Pour obtenir de l’aide supplémentaire sur la sauvegarde de l’appareil photo, contactez le service clientèle.

Se déconnecter des comptes

Pour vous déconnecter d’un compte OneDrive personnel ou d’un compte OneDrive Entreprise, ouvrez l’application, puis appuyez successivement sur les trois barres horizontales dans l’angle supérieur gauche, sur Paramètres, sur le compte dont vous souhaitez vous déconnecter et sur Se déconnecter de ce compte.

Passer d’un compte à l’autre

Pour basculer entre un compte OneDrive personnel et un compte OneDrive Entreprise ou entre plusieurs comptes OneDrive Entreprise, ouvrez l’application, appuyez sur les trois barres horizontales dans l’angle supérieur gauche, puis appuyez sur Fichiers sous le nom du compte à utiliser.

Vous ne pouvez ajouter qu’un seul compte personnel à l’application OneDrive. Pour ouvrir un autre compte personnel, appuyez successivement sur les trois barres horizontales dans l’angle supérieur gauche, sur Paramètres, sur le compte dont vous souhaitez vous déconnecter et sur Se déconnecter de ce compte. Reconnectez-vous ensuite au compte que vous voulez utiliser.

Consulter la quantité d’espace de stockage dont vous disposez (comptes OneDrive personnels uniquement)

Dans l’application OneDrive, appuyez successivement sur les trois barres horizontales dans l’angle supérieur gauche, sur Paramètres, puis sur Personnel pour consulter l’espace de stockage total et l’espace disponible ou pour acheter un espace de stockage supplémentaire.

Résoudre les problèmes liés à l’application

Commencez par mettre à jour iOS sur votre appareil. Assurez-vous ensuite d’avoir installé toutes les mises à jour disponibles pour l’application. Si vous êtes sur un réseau Wi-Fi, elles sont téléchargées et installées automatiquement. Pour voir les mises à jour disponibles qui n’ont pas été téléchargées :

  1. Ouvrez le magasin d’applications, puis appuyez sur Mises à jour.

  2. Si des mises à jour sont disponibles, appuyez sur Tout mettre à jour. Vous devrez peut-être entrer le mot de passe associé à votre identifiant Apple.

Si vous avez encore des problèmes avec l’application, essayez de la supprimer, puis d’accéder au magasin d’applications pour la télécharger à nouveau.

Si vous ne voyez pas le fichier recherché dans l’application, consultez Trouver des fichiers perdus ou manquants dans OneDrive.

Aide supplémentaire pour OneDrive (comptes personnels)


Aide supplémentaire pour OneDrive Entreprise