Installer la Mise à jour Windows 8.1 (KB 2919355)

Mise à jour Windows 8.1 et la Mise à jour Windows RT 8.1 (ou KB 2919355) comprennent des améliorations qui facilitent la recherche et l’utilisation de vos applications et paramètres préférés. Ces mises à jour offrent par ailleurs des options permettant une utilisation plus familière de la souris et du clavier. Pour plus d’informations, voir Quelles sont les nouveautés de la Mise à jour Windows 8.1 et de la Mise à jour Windows RT 8.1 ?

Voici ce qu’il faut savoir sur l’installation de cette mise à jour importante.

Elle est peut-être déjà installée

Si vous utilisez Windows 8.1 ou Windows RT 8.1 et que vous recevez automatiquement des mises à jour, vous n’avez rien à faire : Windows Update va télécharger et installer la mise à jour pour vous dans les semaines à venir. Cette opération n’interrompra pas votre travail. Vous recevrez simplement une notification vous indiquant de redémarrer votre PC pour terminer l’installation.

Pour vérifier si la mise à jour est déjà installée, accédez à l’écran d’accueil. Si vous voyez un bouton Rechercher à côté de l’avatar de votre compte en haut de l’écran d’accueil, la mise à jour est déjà installée.

Bouton Rechercher dans l’écran d’accueil
Après la mise à jour, le bouton Rechercher apparaît dans l’écran d’accueil.

La mise à jour va être déployée progressivement sur tous les PC Windows 8.1 ou Windows RT 8.1 pendant plusieurs semaines. Si vous recevez des mises à jour automatiques mais que vous ne voyez toujours pas la mise à jour, attendez quelques jours et vérifiez à nouveau.

Remarques

Installer la mise à jour manuellement

Si vous utilisez Windows 8.1 ou Windows RT 8.1 et que vous n’avez pas encore la mise à jour, vous pouvez la rechercher et l’installer manuellement en procédant comme suit :

  1. Vérifiez que votre PC est branché et connecté à Internet en utilisant une connexion non limitée. Pendant l’installation de la mise à jour, vous ne pouvez ni déconnecter, ni débrancher, ni éteindre votre PC.

  2. Effectuez un balayage à partir du bord droit de l’écran, appuyez sur Paramètres, puis sur Modifier les paramètres du PC.
    (Si vous utilisez une souris, pointez en bas à droite de l’écran, déplacez le pointeur vers le haut, cliquez sur Paramètres, puis sur Modifier les paramètres du PC.)

  3. Appuyez ou cliquez sur Mise à jour et récupération, puis sur Windows Update.

  4. Appuyez ou cliquez sur Vérifier maintenant.

  5. Si des mises à jour sont détectées, appuyez ou cliquez sur Afficher les détails.

  6. Dans la liste des mises à jour, sélectionnez la mise à jour contenant KB 2919355, puis appuyez ou cliquez sur Installer.

    Si vous êtes invité à fournir un mot de passe d’administrateur ou une confirmation, entrez le mot de passe ou la confirmation.

  7. Une fois l’installation terminée, redémarrez votre PC et connectez-vous.

Remarque

  • Si KB 2919355 ne figure pas dans la liste des mises à jour disponibles, il est possible qu’il vous manque une ou plusieurs mises à jour requises. Suivez les étapes précédentes pour rechercher les mises à jour, installez toutes les mises à jour importantes, en particulier KB 2919442. Ensuite, redémarrez votre PC et examinez si la mise à jour KB 2919355 est disponible.

Pourquoi vous devez installer cette mise à jour

Nous vous conseillons vivement d’installer la Mise à jour Windows 8.1 ou la Mise à jour Windows RT 8.1 (KB 2919355). Il s’agit d’une mise à jour critique, indispensable pour de futures mises à jour de Windows. Si vous empêchez son installation ou que vous la désinstallez, vous n’obtiendrez pas les prochains correctifs de bogue ou les nouvelles mises à jour de sécurité et fonctionnalités. Dans certains cas, si vous désinstallez cette mise à jour sur un nouveau PC après vous être connecté avec un compte Microsoft, OneDrive risque de ne pas fonctionner comme prévu.

Espace disque nécessaire pour installer cette mise à jour

Dans la plupart des cas, vous avez besoin de la quantité d’espace disque indiquée ci-après pour télécharger et installer la Mise à jour Windows 8.1 ou la Mise à jour Windows RT 8.1 (KB 2919355) à partir de Windows Update, en fonction de votre version de Windows :

  • Windows 8.1 (version 64 bits) : 2 Go

  • Windows 8.1 (version 32 bits) : 0,8 Go

  • Windows RT 8.1 : 1,1 Go

Ces quantités sont des estimations, vous pouvez donc avoir besoin de plus ou moins d’espace disque pour la mise à jour. Pour connaître la quantité d’espace disque disponible sur votre PC et pour libérer de l’espace, voir Conseils pour libérer de l’espace sur votre PC.

Résoudre les problèmes liés à l’installation de la mise à jour

Si vous rencontrez l’une des erreurs Windows Update suivantes quand vous installez la Mise à jour Windows 8.1 ou la Mise à jour Windows RT 8.1 (KB 2919355), essayez de résoudre la situation à l’aide des solutions indiquées plus loin. Pour obtenir de l’aide supplémentaire, contactez le support Microsoft.

Erreur Windows Update Signification et résolution
Erreur Windows Update

Code 0x80073712

Signification et résolution

Cette erreur peut indiquer qu’un fichier nécessaire à Windows Update est endommagé ou manquant. Voici quelques conseils pour essayer de résoudre ce problème :


  1. Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de la Mise à jour Windows 8.1 pour corriger le problème.

  2. Installez la Mise à jour Windows 8.1 ou la Mise à jour Windows RT 8.1.

Erreur Windows Update

Code 0x800F0923

Signification et résolution

Cette erreur peut indiquer qu’un pilote ou autre logiciel sur votre PC n’est pas compatible avec la mise à jour. Pour plus d’informations sur la résolution de ce problème, contactez le support Microsoft.

Erreur Windows Update

Code 0x800F0922

Signification et résolution

Cette erreur peut indiquer que votre PC n’a pas pu se connecter aux serveurs Windows Update. Si vous utilisez une connexion VPN pour vous connecter à un réseau d’entreprise, déconnectez-vous du réseau et fermez le logiciel VPN (le cas échéant), puis essayez de réinstaller la mise à jour.


L’erreur peut également indiquer qu’il n’y a pas suffisamment d’espace disponible dans la partition réservée du système. Vous pouvez éventuellement résoudre ce problème en utilisant un logiciel tiers pour augmenter la taille de la partition réservée du système.

Erreur Windows Update

Erreur : Impossible de terminer les mises à jour. Annulation des modifications. N’éteignez pas l’ordinateur.


Erreur : Échec de la configuration des mises à jour de Windows. Rétablissement des modifications.

Signification et résolution

Il s’agit d’erreurs génériques qui peuvent se produire chaque fois qu’une mise à jour de Windows échoue. Vous devez déterminer le code d’erreur exact pour savoir comment résoudre ce problème au mieux.


Le code d’erreur associé à la mise à jour ayant échoué se trouve dans l’historique des mises à jour. Recherchez KB 2919355 dans la liste, notez le code d’erreur, puis contactez le support Microsoft.


Pour afficher l’historique des mises à jour

  1. Ouvrez Windows Update en effectuant un balayage à partir du bord droit de l’écran (ou, si vous utilisez une souris, pointez en bas à droite l’écran et déplacez le pointeur vers le haut), appuyez ou cliquez sur Paramètres, sur Modifier les paramètres du PC, puis sur Mise à jour et récupération.

  2. Appuyez ou cliquez sur Afficher votre historique des mises à jour.

Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?