Vous pouvez obtenir ce message pour l'une des raisons suivantes :

• Il y a eu un problème avec SkyDrive. Réessayez de télécharger le fichier.

• La connexion à SkyDrive a été interrompue pendant le transfert de fichier ou vous n'étiez pas connecté à SkyDrive. Connectez-vous à SkyDrive en utilisant votre compte Microsoft, puis faites une nouvelle tentative de téléchargement.

• Vous ne disposez pas des autorisations pour accéder au fichier. Si le fichier se trouve sur un serveur, vérifiez que vous pouvez l'ouvrir et faites une nouvelle tentative de téléchargement. Pour plus d'informations sur l'obtention d'autorisations pour accéder au fichier, contactez votre administrateur réseau.

• Vous ne disposez pas des autorisations pour télécharger le fichier dans le dossier que vous avez sélectionné. Sélectionnez un dossier que vous êtes autorisé à modifier, puis faites une nouvelle tentative de téléchargement.

Cliquez sur Remplacer pour remplacer le fichier existant, ou sur Conserver les deux pour renommer le fichier que vous téléchargez.

Remarque

• Si un fichier n'a pas d'extension, il ne peut pas être téléchargé dans un emplacement contenant un dossier du même nom.

Pour télécharger des fichiers dans un nouveau dossier sur SkyDrive, créez d'abord le dossier puis téléchargez-y vos fichiers. Les fichiers de 0 octet ne peuvent pas être téléchargés sur SkyDrive.com.

Conseil

• Si l'application SkyDrive est installée, vous pouvez télécharger des dossiers et des fichiers vides en les ajoutant au dossier SkyDrive de votre ordinateur.

Si vous utilisez Internet Explorer 10 ou une version récente d'un autre navigateur Web courant, vous pouvez télécharger des fichiers sur SkyDrive.com pouvant atteindre 2 Go. Si vous utilisez un navigateur Web plus ancien, vous ne pouvez pas télécharger des fichiers de plus de 300 Mo sur SkyDrive.com.

Conseil

• L'application de bureau SkyDrive vous permet d'ajouter dans votre dossier SkyDrive des fichiers d'une taille pouvant atteindre 2 Go et qui sont automatiquement téléchargés vers SkyDrive.

Vous ne pouvez pas télécharger le fichier, car sa taille dépasse votre espace de stockage disponible. Pour connaître la quantité d'espace de stockage qu'il vous reste ou en obtenir davantage, accédez à la page Gérer le stockage sur SkyDrive.

Le chemin complet (y compris le nom du fichier) est trop long. Le chemin d'accès doit contenir moins de 442 caractères. Abrégez le nom de votre fichier ou de vos sous-dossiers dans SkyDrive, ou sélectionnez un sous-dossier plus proche du dossier de niveau supérieur, puis faites une nouvelle tentative de téléchargement.

Le nom du fichier contient des caractères non autorisés. Modifiez son nom de façon à ce qu'il ne commence ni ne se termine par un espace, qu'il ne se termine pas par un point ou qu'il ne comprenne aucun de ces caractères : / \ < > : * " ? |

Ces noms ne sont pas autorisés pour des fichiers ou des dossiers : AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Il se peut que le fichier ait été déplacé, renommé ou supprimé avant que vous ne tentiez de le télécharger. Localisez le fichier, puis faites une nouvelle tentative de téléchargement.