Pourquoi mon périphérique sans fil ou Bluetooth n’est-il pas détecté par Windows ?

Voici quelques actions à effectuer si Windows ne trouve pas un périphérique sans fil, tel qu’un périphérique Bluetooth ou une imprimante sur votre réseau. Si vous rencontrez des problèmes avec un périphérique filaire, voir Que faire si un périphérique câblé n’a pas été installé correctement ?

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Utiliser la configuration avancée de l’imprimante

Si vous ajoutez une imprimante, vous pouvez utiliser la configuration avancée de l’imprimante.

Pour ajouter une imprimante dans Configuration avancée de l’imprimante

  1. Faites un balayage à partir du bord droit de l’écran, puis appuyez sur Rechercher.
    (Si vous utilisez une souris, pointez dans le coin supérieur droit de l’écran, déplacez le pointeur vers le bas, puis cliquez sur Rechercher.)

  2. Tapez Configuration avancée de l’imprimante dans la zone de recherche, puis appuyez ou cliquez sur Configuration avancée de l’imprimante.

  3. Effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Sélectionnez une imprimante dans la liste.

    • Appuyez ou cliquez sur L’imprimante que je veux n’est pas répertoriée, puis entrez le nom de l’imprimante ou choisissez l’une des autres options.

  4. Appuyez ou cliquez sur Suivant, puis suivez les instructions affichées à l’écran.

Vérifier que la fonction Bluetooth est activée

Si votre PC peut se connecter à des périphériques sans fil, vérifiez que la fonction Bluetooth est activée.

Remarque

  • Une page de paramètres Bluetooth ne s’affichera pas si votre PC ne prend pas en charge Bluetooth. Si vous êtes certain que votre PC prend en charge Bluetooth mais qu’aucune page de paramètres ne s’affiche, vérifiez les informations fournies avec votre PC ou le site Web du fabricant pour savoir comment activer Bluetooth sur votre PC.

  1. Faites un balayage à partir du bord droit de l’écran, puis appuyez sur Paramètres et sur Modifier les paramètres du PC.
    (Si vous utilisez une souris, pointez dans le coin supérieur droit de l’écran, déplacez le pointeur vers le bas, cliquez sur Paramètres, puis sur Modifier les paramètres du PC.)

  2. Appuyez ou cliquez sur PC et périphériques, puis sur Bluetooth.

  3. Activez Bluetooth.

Vérifier que les périphériques Bluetooth et sans fil sont activés et détectables

Activez le périphérique Bluetooth, ou tout autre périphérique sans fil, et activez leur découverte. Les méthodes pour rendre un périphérique détectable peuvent être très différentes selon le périphérique. Pour savoir comment rendre un périphérique Bluetooth détectable, consultez la documentation fournie avec votre périphérique ou visitez le site Web du fabricant.

Si votre périphérique est doté d’un commutateur de connexion sans fil, assurez-vous qu’il est activé. Le commutateur peut se trouver à l’avant, à l’arrière ou sur le côté, il peut être petit et sans dessin. Consultez les informations fournies avec votre périphérique pour voir si une image montre où il se trouve.

Assurez-vous également que la communication sans fil est activée et que le mode Avion est désactivé dans Windows. Pour plus d’informations, voir Pourquoi ne puis-je pas me connecter à un réseau ?

Si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion avec votre périphérique, utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes liés au matériel et aux périphériques pour résoudre les problèmes courants.

  1. Faites un balayage à partir du bord droit de l’écran, puis appuyez sur Rechercher.
    (Si vous utilisez une souris, pointez dans le coin supérieur droit de l’écran, déplacez le pointeur vers le bas, puis cliquez sur Rechercher.)

  2. Entrez Dépannage dans la zone de recherche, appuyez ou cliquez sur Dépannage, puis appuyez ou cliquez sur Matériel et audio.

  3. Appuyez ou cliquez sur Matériel et périphériques, puis suivez les instructions à l’écran. Autorisation de l’administrateur nécessaire Il peut vous être demandé de fournir un mot de passe d’administrateur ou de confirmer votre choix.

    Remarque

    • Pour obtenir les utilitaires de résolution des problèmes les plus récents, vérifiez que votre PC est connecté à Internet.

Pour plus d’informations sur l’ajout de périphériques, voir Ajouter, supprimer et gérer vos périphériques et imprimantes.

Vérifier si votre PC peut partager des fichiers et des périphériques sur un réseau

Pour connecter des périphériques ou des PC sur un réseau, vérifiez que l’option Rechercher des périphériques et du contenu est activée dans les paramètres du PC pour le réseau auquel vous êtes connecté. Pour plus d’informations, voir Rechercher des PC, des périphériques et du contenu sur votre réseau.

Vous pouvez également activer le partage en rejoignant un groupe résidentiel, ce qui vous permet de partager des photos, de la musique, des vidéos, des documents et des imprimantes avec d’autres personnes du groupe résidentiel.

Utiliser un utilitaire de résolution des problèmes

Vous pouvez exécuter un utilitaire de résolution des problèmes pour résoudre certains problèmes courants avec les périphériques sans fil ou les périphériques connectés à un groupe résidentiel.

Pour ouvrir l’utilitaire de résolution des problèmes de groupe résidentiel

  1. Faites un balayage à partir du bord droit de l’écran, puis appuyez sur Rechercher.
    (Si vous utilisez une souris, pointez dans le coin supérieur droit de l’écran, déplacez le pointeur vers le bas, puis cliquez sur Rechercher.)

  2. Entrez Dépannage dans la zone de recherche, appuyez ou cliquez sur Dépannage, puis appuyez ou cliquez sur Réseau et Internet.

  3. Appuyez ou cliquez sur Groupe résidentiel et suivez les instructions à l’écran. Autorisation de l’administrateur nécessaire Il peut vous être demandé de fournir un mot de passe d’administrateur ou de confirmer votre choix.

Pour ouvrir l’utilitaire de résolution des problèmes réseau

  1. Faites un balayage à partir du bord droit de l’écran, puis appuyez sur Rechercher.
    (Si vous utilisez une souris, pointez dans le coin supérieur droit de l’écran, déplacez le pointeur vers le bas, puis cliquez sur Rechercher.)

  2. Tapez Identifier et réparer les problèmes sur le réseau dans la zone de recherche et appuyez ou cliquez sur Identifier et réparer les problèmes sur le réseau.

Pour ouvrir l’utilitaire de résolution des problèmes liés au matériel et aux périphériques

  1. Faites un balayage à partir du bord droit de l’écran, puis appuyez sur Rechercher.
    (Si vous utilisez une souris, pointez dans le coin supérieur droit de l’écran, déplacez le pointeur vers le bas, puis cliquez sur Rechercher.)

  2. Entrez Dépannage dans la zone de recherche, appuyez ou cliquez sur Dépannage, puis appuyez ou cliquez sur Matériel et audio.

  3. Appuyez ou cliquez sur Matériel et périphériques, puis suivez les instructions à l’écran. Autorisation de l’administrateur nécessaire Il peut vous être demandé de fournir un mot de passe d’administrateur ou de confirmer votre choix.

Vérifier que les périphériques réseau sont activés

Avant d’essayer de vous connecter à un périphérique réseau, comme une imprimante ou un autre PC, vérifiez qu’il est sous tension. Pour plus d’informations sur les problèmes de connexion réseau, voir Pourquoi ne puis-je pas me connecter à un réseau ?

Vérifier auprès du fabricant de votre périphérique

Vérifiez si les informations fournies avec votre périphérique incluent des conseils sur la résolution des problèmes. Vous pouvez également consulter les pages de support du site Web du fabricant pour obtenir des informations et les derniers pilotes disponibles.

Poser des questions sur Microsoft Community

Si les suggestions de cette rubrique ne vous permettent pas de résoudre le problème, consultez la page Community Matériel et pilotes sur le forum Windows pour rechercher des solutions que d’autres personnes ont trouvées pour des périphériques spécifiques.