Restaurer les messages électroniques supprimés dans Outlook.com

Outlook.com vous permet de récupérer des messages électroniques qui ont pu être accidentellement supprimés de votre boîte de réception. Cette procédure peut également s’avérer utile si votre compte a été piraté et que tous vos messages ont été supprimés.

Pour récupérer des messages électroniques supprimés

  • Dans le volet gauche de la fenêtre Outlook.com, cliquez sur le dossier Messages supprimés. En bas de la fenêtre, cliquez sur récupérez les messages supprimés.

    Outlook.com récupère le plus de messages possible et les place dans votre dossier Messages supprimés. Si vous ne voyez pas dans les messages supprimés ceux que vous souhaitiez récupérer, cela signifie qu’ils sont définitivement perdus.

Lorsque les messages récupérés sont de retour dans votre dossier Messages supprimés, déplacez les plus importants dans votre boîte de réception ou dans vos dossiers personnels, le dossier Messages supprimés étant vidé périodiquement.

Remarque

  • Cette fonctionnalité n'est pas activée pour les comptes enfant. De cette façon, les parents peuvent avoir la certitude que les messages qu'ils suppriment des comptes de leurs enfants sont bel et bien supprimés.

Pour obtenir de l'aide supplémentaire sur la restauration ou la récupération des messages, contactez le service client.

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