Aide sur le compte Outlook.com

Outlook.com

Protéger votre compte

Suivez ces conseils pour sécuriser votre compte et en faciliter la récupération s'il a été piraté.

Si vous pensez que votre compte a déjà été piraté, rendez-vous sur la page Mon compte a été piraté et suivez les instructions afin de récupérer votre compte.

Créer un mot de passe sécurisé pour votre compte

Déconseillé

Conseillé

N'utilisez pas le même mot de passe pour différents comptes.

Utilisez un nouveau mot de passe radicalement différent des mots de passe précédents.

Ne réutilisez pas les mots de passe.

Changez votre mot de passe régulièrement.

N'utilisez pas un mot simple comme mot de passe.

Utilisez une phrase secrète (sans espace entre les mots) difficile à deviner.

N'utilisez pas d'informations personnelles faciles à retenir comme votre nom, les noms des membres de votre famille, votre adresse ou votre numéro de téléphone.

Utilisez une phrase facile à retenir convertie en une suite d'initiales, de chiffres et de symboles.

N'utilisez pas de mot de passe de type « motdepasse », « argent$$$ » ou « 12345678 ».

Utilisez notre vérificateur de mot de passe pour tester votre nouveau mot de passe avant de l'utiliser.

  • Déconseillé

  • N'utilisez pas le même mot de passe pour différents comptes.

  • Ne réutilisez pas les mots de passe.

  • N'utilisez pas un mot simple comme mot de passe.

  • N'utilisez pas d'informations personnelles faciles à retenir comme votre nom, les noms des membres de votre famille, votre adresse ou votre numéro de téléphone.

  • N'utilisez pas de mot de passe de type « motdepasse », « argent$$$ » ou « 12345678 ».

  • Conseillé

  • Utilisez un nouveau mot de passe radicalement différent des mots de passe précédents.

  • Changez votre mot de passe régulièrement.

  • Utilisez une phrase secrète (sans espace entre les mots) difficile à deviner.

  • Utilisez une phrase facile à retenir convertie en une suite d'initiales, de chiffres et de symboles.

  • Utilisez notre vérificateur de mot de passe pour tester votre nouveau mot de passe avant de l’utiliser.

Vérifiez que les dernières mises à jour sont installées sur le système d'exploitation

La plupart des systèmes d'exploitation bénéficient de mises à jour gratuites visant à améliorer la sécurité et les performances. Comme les mises à jour jouent un rôle important dans la sécurisation de votre PC, nous vous conseillons fortement de configurer le téléchargement automatique de ces mises à jour sur le PC.

Vous pouvez configurer le téléchargement automatique des mises à jour sur votre PC pour Windows 8.1, Windows 7, Windows Vista ou Windows XP.

Ne répondez jamais à un message vous demandant votre mot de passe

Microsoft ne vous demandera jamais votre mot de passe par courrier électronique. Par conséquent, ne répondez jamais aux messages électroniques vous demandant des informations personnelles, même s'ils semblent provenir d'Outlook.com ou de Microsoft.

Activez la vérification en deux étapes

La vérification en deux étapes vous aide à protéger votre compte en compliquant le processus de connexion pour un pirate informatique, même s'il connaît votre mot de passe. Chaque fois que vous vous connectez à partir d'un appareil qui n'est pas de confiance, vous serez invité à entrer un code de sécurité. Obtenez plus d'informations à la section Vérification en deux étapes : FAQ.

Facilitez la récupération de votre compte

Ajoutez des informations de sécurité pour récupérer plus facilement votre compte s'il venait à être piraté. Ces informations peuvent aider à sécuriser votre compte, il est donc préférable d'en ajouter le plus possible. Obtenez plus d'informations sur les raisons pour lesquelles il est préférable d'ajouter des informations de sécurité.

Pour ajouter des informations de sécurité

  1. Connectez-vous à l'adresse https://account.live.com.

  2. Cliquez sur Modifier les informations de sécurité. Comme vos informations de sécurité servent à protéger votre compte, vous serez invité à vous reconnecter. Si vous ne vous connectez pas à partir d'un appareil de confiance, vous devrez également demander un code de sécurité et le saisir.

  3. Si vous n'avez accès à aucune des informations de sécurité actuellement définies pour votre compte, sélectionnez Je ne les utilise plus dans le menu déroulant et suivez les instructions à l'écran pour mettre à jour vos informations de sécurité.

Consultez votre activité récente

Si vous recevez un message électronique vous indiquant une activité inhabituelle, vous pouvez consulter quand et où votre compte a été utilisé, y compris les connexions réussies et les problèmes de sécurité, sur la page d'activité récente à l'adresse https://account.live.com/activity. Si vous n'êtes pas sûr que le message provienne de Microsoft, consultez Comment reconnaître un message ou un lien d'hameçonnage. Cette page contient des astuces pour vous aider à déterminer si un message provient d'une source légitime.

Pour plus d'informations sur votre activité récente, consultez Qu'est-ce que la page Activité récente ?

Pour obtenir de l'aide supplémentaire sur la sécurité en ligne, contactez le service client.

En savoir plus

Obtenez de l'aide sur l'application de bureau Outlook.

Vous avez des suggestions pour Outlook.com ? Nous serons ravis de les entendre.

Vous ne parvenez pas à accéder à Outlook.com ? Il peut s'agir d'un problème de notre côté.