Lorsque vous essayez de trouver le codec approprié pour un fichier spécifique, vous pouvez utiliser la page Web WMPlugins.com Codec ou d'autres sites Web. En règle générale, vous devez d'abord commencer avec WMPlugins.com. Notez que si vous ne parvenez pas à trouver un codec sur WMPlugins.com, il est possible que le codec recherché ne soit pas compatible avec le Lecteur, dans quel cas vous ne pourrez pas utiliser le Lecteur pour ce fichier en particulier.
Nous vous mettons en garde contre l'installation des codecs qui ne sont pas répertoriés sur WMPlugins.com ou sur Microsoft.com, comme certains packs de codecs gratuits, disponibles sur Internet, et qui prétendent contenir des codecs provenant d'un large éventail de sociétés ou d'organisations. Il est incontestable que certains composants de ces packs de codecs présentent des incompatibilités susceptibles de provoquer de sérieux problèmes de lecture dans le Lecteur dans d'autres lecteurs, d'endommager le système et de rendre très difficile pour le support technique de Microsoft le diagnostic et la résolution des problèmes de lecture. C'est pourquoi, nous vous déconseillons vivement d'installer ces packs de codecs, et vous recommandons de les supprimer si vous les avez installés et que vous rencontrez des problèmes avec le Lecteur. N'installez que des codecs, des filtres ou des plug-ins provenant de sources autorisées et approuvées, telles que le site Web du fournisseur officiel. Même dans ces conditions, restez prudent ; de nombreux fournisseurs de codecs offrent un support client minimal. Avant d'installer un composant multimédia numérique, définissez un point de restauration du système. Ce dernier vous permet de revenir à votre configuration système d'origine, si nécessaire.
Si un message du Lecteur Windows Media vous informe qu'il manque un codec sur votre ordinateur, vous tentez probablement de lire, de graver ou de synchroniser un fichier qui a été compressé au moyen d'un codec que ni Windows ni le Lecteur ne contient par défaut. Très souvent, vous pouvez télécharger et installer le codec manquant en cliquant sur le bouton Aide sur le Web dans la boîte de dialogue du message d'erreur.
Si vous connaissez le nom du codec ou son ID (appelé identifiant FourCC pour les codecs vidéo ou identifiant WaveFormat pour les codecs audio), essayez d'effectuer une recherche sur Internet. (L'ID du codec s'affichera peut-être dans les résultats de la recherche sur WMPlugins.com si le Lecteur peut identifier le codec manquant.)