Contrôle parental : Forum Aux Questions

Le Contrôle parental est une technologie gratuite de Microsoft qui permet aux parents de protéger leurs enfants quand ils utilisent le PC.

Avantages pour les enfants :

  • Ils se sentent mieux protégés du contenu qui pourrait les incommoder.

  • Ils adoptent des comportements en ligne plus sécurisés avec une relative indépendance.

Avantages pour les parents :

  • Ils autorisent ou bloquent des sites Web, jeux et autre contenu.

  • Ils savent quels sont les sites Web que leurs enfants visitent et quelles sont les applications que ceux-ci utilisent.

  • Ils limitent le temps que passent leurs enfants sur le PC.

  • Ils définissent des paramétrages par défaut suivant l’âge de leurs enfants.

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Je possède plusieurs PC. Puis-je utiliser quand même le Contrôle parental ?

Oui ! Configurez le Contrôle parental sur chaque PC que votre famille utilise, et assurez-vous que chacun de vous utilise son propre compte. Ensuite, gérez les paramètres du Contrôle parental de chaque enfant et surveillez leurs activités sur le site Web Contrôle parental. Suivant les systèmes d’exploitation, les options de connexion peuvent différer d’un PC à l’autre.

Le Contrôle parental fonctionne-t-il dans le Windows Store ?

Oui ! Autorisez ou bloquez des jeux et des applications spécifiques, et définissez le niveau de classification de contenu et d’âge approprié pour vos enfants. Ils seront autorisés à voir et à installer ces jeux et applications à partir du Windows Store. Pour plus d’informations : Utilisation des paramètres du Contrôle parental avec le Windows Store.

Est-ce que je possède la dernière mise à jour du Contrôle parental ?

Les mises à jour du Contrôle parental sont installées automatiquement dans le cadre du processus Windows Update habituel.

Pour déterminer si des mises à niveau ont été installées, ouvrez successivement Paramètres, Modifier les paramètres du PC, Mise à jour et récupération, puis utilisez le lien Historique des mises à jour pour voir les mises à jour qui ont été appliquées à l’appareil concerné.

Toutes les mises à jour ne s’appliquent pas à toutes les versions de Windows. Par exemple, la mise à jour du Contrôle parental de juin 2014 concerne uniquement Windows 8.1, mais les PC et les tablettes exécutant Windows 8 peuvent obtenir une mise à niveau gratuite vers Windows 8.1 par le biais du Windows Store.

Le Contrôle parental ne viole-t-il pas la confidentialité de l’enfant ?

Chaque fois que les enfants se connectent à leurs comptes, ils sont avertis que le contrôle parental est activé. Cela peut être l’occasion d’engager au sein des familles des discussions autour de l’utilisation du Contrôle parental, de la confidentialité et de la sécurité pour une expérience informatique plus sûre et plus conviviale.

Les parents ont depuis longtemps pris l’habitude d’activer le Contrôle parental pour savoir quels sites Web leurs enfants visitent et quels termes de recherche ils utilisent dans les moteurs de recherche. Notre objectif est de fournir des fonctionnalités et des informations qui permettent aux parents de créer un environnement informatique sain pour leurs enfants.

Qu’est-ce qui change quand j’effectue une mise à niveau de Windows 7 vers Windows 8.1 ?

Vous bénéficiez de davantage de fonctionnalités de Contrôle parental dans Windows 8.1, mais vous devrez peut-être passer manuellement de Windows Live Contrôle parental au Contrôle parental Microsoft. Pour savoir comment effectuer le changement, consultez la section consacrée au Contrôle parental dans les Notes de publications de Windows Essentials 2012.

Le Contrôle parental fonctionne-t-il ? Comment le savoir ?

Sur un PC donné, quand un enfant est connecté, l’icône du Contrôle parental doit apparaître dans la zone de notification. Si l’icône n’y apparaît pas ou que le Contrôle parental ne fonctionne pas comme prévu malgré la présence de l’icône, suivez les étapes indiquées à la section Je ne parviens pas à me connecter au service.

Pour vérifier tous les PC connectés à Internet auxquels votre enfant a accès, connectez-vous au site Web Contrôle parental. Chaque PC sur lequel le Contrôle parental est activé pour votre enfant est répertorié sur ce site, ainsi que la dernière date à laquelle votre enfant a utilisé le PC. Si un PC donné n’apparaît pas, alors qu’il le devrait, suivez les étapes indiquées à la section Je ne parviens pas à me connecter au service.

Je souhaite autoriser mon enfant à accéder à une application ou à un site Web spécifique.

Quand votre enfant essaie d’utiliser un site Web ou une application dont le niveau de classification est supérieur à celui que vous avez défini dans le Contrôle parental, il ne peut pas y accéder tant que vous ne l’y avez pas explicitement autorisé sur le site Web Contrôle parental.

Vous pouvez donner l’autorisation à l’avance ou, si votre enfant sollicite l’autorisation à partir d’un PC Windows 8 ou Windows 8.1, nous vous envoyons une demande par courrier électronique. Les demandes apparaissent également sous Demandes quand vous vous connectez au site Web Contrôle parental. Vous pouvez approuver ou refuser la demande à partir du message électronique ou du site Web.

Est-il possible que mon enfant ait demandé mon autorisation au milieu de la nuit ?

Quand une demande est en attente, le Contrôle parental envoie un message électronique de suivi, souvent au milieu de la nuit. Cela ne signifie pas forcément que votre enfant est toujours debout à ce moment-là. Nous sommes désolés de l’inquiétude que cela a pu susciter en vous. Nous voulions être sûrs que la demande de votre enfant vous soit parvenue.

Pourquoi apparaît-il que mon enfant passe tant d’heures en ligne ?

Tant que les enfants ne se sont pas déconnectés du PC, le Contrôle parental considère qu’ils ne l’ont pas quitté. Indiquez à vos enfants de se déconnecter ; une fois qu’ils en auront pris l’habitude, la durée affichée correspondra davantage à la réalité.

Comment empêcher l’utilisation de sites Web inappropriés ou de la conversation en ligne ?

Connectez-vous au site Web Contrôle parental, puis cliquez ou appuyez sur le compte d’un enfant. Choisissez Filtrage Web dans la liste de gauche, puis utilisez le curseur pour déterminer les catégories de sites Web que votre enfant est autorisé à voir.

Pour connaître les sites Web que votre enfant visite et les termes de recherche qu’il emploie sur Bing.com, utilisez le site Web Contrôle parental.

Pour plus d’informations : Comment empêcher mon enfant d’accéder à certains sites Web ou de discuter en ligne ?

Comment les sites Web sont-ils classés en catégories ?

Les sites Web sont d’abord classés par catégories par une analyse informatique, puis les résultats sont vérifiés par des personnes réelles. Pour plus d’informations : Comment les catégories de contenu Web sont-elles déterminées ?

Mon enfant m’a affirmé qu’il n’avait pas visité un site Web, mais ce dernier apparaît dans son rapport.

Une partie du contenu de nombreux sites provient d’un autre site ou apparaît également dans un autre site, notamment si ce contenu a pour vocation d’être partagé sur un média social. Par exemple, quand vous visitez une page comportant un bouton « J’aime » Facebook, même si vous ne cliquez pas sur ce bouton, sa simple présence peut être signalée dans le rapport d’activité en tant que visite de Facebook, car il provient de Facebook.

Un site Web est marqué comme étant « suspect ». Que cela signifie-t-il ?

Un site Web répertorié comme suspect est un site Web qui a été utilisé par un enfant et qui aurait été bloqué si des paramètres de filtrage Web plus stricts avaient été appliqués.

Si un site Web apparaît dans la liste des sites suspects et que vous pensez qu’il doit être bloqué, deux options s’offrent à vous : bloquer la page Web concernée ou définir une catégorie de filtrage Web plus stricte.

Pour plus d’informations, découvrez comment les catégories de contenu Web sont déterminées.

Les enfants ont-ils réellement besoin de leurs propres comptes ?

Pour que les paramètres de chaque personne correspondent à son âge (ce qui vaut aussi pour les parents !), chacun doit posséder son propre compte.

Si vos enfants utilisent votre compte, vous ne pouvez pas distinguer ce que les autres adultes du foyer et vous-même faites de ce que font vos enfants sur le PC et sur internet. Un enfant possédant son propre compte peut se voir attribuer des niveaux de classification et des autorisations qui lui sont propres.

Assurez-vous que vos enfants ne peuvent pas accéder à votre compte administrateur afin qu’ils ne puissent pas activer ou désactiver leurs propres paramètres de sécurité.

Si des comptes Invité sont définis sur votre PC, vous devez les désactiver. Les enfants pourraient utiliser un compte Invité pour contourner leurs propres paramètres de sécurité. Pour plus d’informations, voir Activer ou désactiver le compte Invité.

Quel type de compte mon enfant doit-il posséder ?

Compte local ou compte connecté

Pour un jeune enfant, un compte local peut être approprié : ce compte ne fonctionne que sur un seul PC. Pour un enfant qui utilise plusieurs appareils (comme une tablette, un PC, une console Xbox ou un appareil Windows Phone), qui doit utiliser la messagerie électronique, qui souhaite acheter des jeux, des films ou d’autre contenu ou qui a besoin d’autres services Microsoft comme Skype ou OneDrive, vous pouvez à juste titre créer un compte Microsoft pour qu’il bénéficie d’une expérience personnalisée avec une meilleure protection en ligne.

Qu’il s’agisse d’un compte Microsoft ou d’un compte local, les enfants doivent posséder un compte enfant (et non un compte administrateur) sur le PC.

Compte adulte ou compte enfant

Utilisez la date de naissance réelle de votre enfant quand vous configurez son compte ; vous pourrez plus facilement définir des paramètres par défaut appropriés pour les différentes activités autorisées sur le PC, la console Xbox, l’appareil Windows Phone et en ligne.

N’entrez jamais une fausse date de naissance qui ferait passer votre enfant pour un adulte en ligne.

Aux États-Unis, Microsoft doit effectuer un prélèvement d’un faible montant sur la carte de crédit du parent au titre de la loi COPPA (Child Online Privacy and Protection Act). Pour plus d’informations, voir Pourquoi fais-je l’objet d’un prélèvement de la part de Microsoft quand je crée un compte pour mon enfant ?

Des informations supplémentaires sur les types de comptes sont disponibles ici : Quel compte me convient ?

Que se passe-t-il si mon enfant possède déjà plusieurs comptes ?

Si un enfant utilise plusieurs PC, liez les rapports sur le site Web Contrôle parental pour obtenir un rapport de Contrôle parental unique pour cet enfant.

  1. Appuyez sur Ajouter les membres de la famille.

  2. Des cases à cocher apparaissent pour chaque compte. Activez les comptes à fusionner.

  3. Vérifiez que vous avez activé les cases à coche correctes, car vous ne pourrez pas annuler cette opération, puis appuyez sur OK.

Quelqu’un peut-il appartenir à plusieurs familles Microsoft ?

Non. Tout compte Microsoft ne peut appartenir qu’à une seule famille Microsoft à la fois.

Je ne parviens pas à me connecter au service.

Si vous ne pouvez pas enregistrer vos modifications ou qu’un message d’erreur indique que le service n’est pas disponible, le problème se trouve peut-être entre nos systèmes et votre connexion Internet. Patientez un moment, puis réessayez.

Pour vous assurer que vous êtes connecté au service Contrôle parental, effectuez les opérations suivantes :

  1. Appuyez sur la touche Windows de votre clavier.

  2. Tapez « parental » dans la zone de recherche, puis choisissez Contrôle parental dans la liste qui apparaît.

  3. Appuyez ou cliquez sur Gérer les paramètres sur le site Web Contrôle parental.

  4. Votre nom apparaît normalement dans la liste Personnes autorisées à gérer ces paramètres en ligne et vous devez maintenant être en mesure de contrôler les paramètres sur le site Web.

Firefox indique « Cette connexion n’est pas certifiée » à mon enfant.

Firefox peut afficher un avertissement quand un site Web nécessite une connexion chiffrée. Suivez les étapes indiquées ici pour résoudre le problème.

Les limites de durée ne fonctionnent pas normalement.

Les limites de durée ne fonctionnent que sur les PC Windows 8 et Windows 8.1. Si vous utilisez une limite de durée, celle-ci n’est pas répartie entre tous les PC, mais s’applique à chaque PC. Par exemple, si vous définissez une limite de durée de deux heures, les enfants peuvent utiliser le premier PC pendant deux heures, puis se connecter au second PC et l’utiliser pendant deux heures supplémentaires.

Un message d’erreur apparaît quand j’essaie de me connecter en tant que parent.

Connectez-vous à votre compte pour vous assurer qu’il s’agit d’un compte parent vérifié. Si vous avez récemment modifié votre adresse de messagerie, demandez à un autre parent de votre famille Microsoft d’inviter votre nouvelle adresse de messagerie à rejoindre la famille.

Un message d’erreur indique qu’un compte appartient déjà à une autre famille.

Procédez comme suit :

  1. Connectez-vous au site Web Contrôle parental.

  2. Appuyez sur le compte à supprimer de la famille.

  3. Appuyez sur Supprimer le membre de la famille.

  4. Un message vous demande de confirmer. Si tel est votre souhait, appuyez sur Supprimer.

À présent, ce compte doit pouvoir rejoindre la famille adéquate.

Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?