Votre profil utilisateur est un ensemble de paramètres qui personnalisent l’aspect et le fonctionnement de votre ordinateur. Il contient vos paramètres pour des arrière-plans du Bureau, des écrans de veille, des préférences de pointeur, des paramètres audio et bien d’autres fonctionnalités. Les profils utilisateur garantissent l’utilisation de vos préférences personnelles à chaque ouverture de session Windows. Si vous avez tenté d’ouvrir une session Windows et que vous avez reçu un message d’erreur indiquant que votre profil utilisateur était peut-être endommagé, vous pouvez essayer de le réparer. Vous devez créer un profil, puis copier les fichiers du profil existant dans ce nouveau profil.

Avant de créer un nouveau profil

Il peut arriver que Windows ne parvienne pas à lire correctement votre profil d’utilisateur, pas exemple si votre logiciel antivirus analyse votre ordinateur alors que vous tentez d’ouvrir une session. Avant de créer un nouveau profil d’utilisateur, essayez de redémarrer votre ordinateur et d’ouvrir une nouvelle session avec votre compte utilisateur.

Pour créer un profil utilisateur

Pour créer un nouveau profil utilisateur, vous devez au préalable créer un nouveau compte d’utilisateur. Une fois le compte créé, un profil l’est également.

Les étapes à suivre varient si votre ordinateur est connecté à un domaine ou un groupe de travail. Pour le savoir, consultez la rubrique « Pour vérifier si votre ordinateur se trouve sur un groupe de travail ou un domaine » dans Quelle différence y a-t-il entre un domaine, un groupe de travail et un groupe résidentiel ?

Afficher tout

Mon ordinateur se trouve sur un domaine

  1. Pour ouvrir Microsoft Management Console, cliquez sur le bouton DémarrerImage du bouton Démarrer, tapez mmc dans la zone de recherche, puis cliquez sur Entrée. Autorisation de l’administrateur nécessaire Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.

  2. Dans le volet gauche de Microsoft Management Console, cliquez sur Utilisateurs et groupes locaux.

    Si le composant Utilisateurs et groupes locaux ne s’affiche pas

    Si Utilisateurs et groupes locaux ne s’affiche pas, c’est sans doute parce que ce composant logiciel enfichable n’a pas été ajouté à Microsoft Management Console. Procédez comme suit pour l’installer :

    1. Dans Microsoft Management Console, cliquez sur le menu Fichier, puis sur Ajouter/Supprimer un composant logiciel enfichable.

    2. Cliquez sur Utilisateurs et groupes locaux, puis sur Ajouter.

    3. Cliquez sur Ordinateur local, sur Terminer, puis sur OK.

  3. Cliquez sur le dossier Utilisateurs.

  4. Cliquez sur le menu Action, puis sur Nouvel utilisateur.

  5. Tapez les informations appropriées dans la boîte de dialogue, puis cliquez sur Créer.

  6. Une fois que vous avez terminé de créer les comptes d’utilisateurs, cliquez sur Fermer.

Mon ordinateur fait partie d’un groupe de travail

  1. Pour ouvrir Comptes d’utilisateurs, cliquez sur le bouton DémarrerImage du bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, sur Comptes et protection utilisateurs, puis sur Comptes d’utilisateurs.
  2. Cliquez sur Gérer un autre compte. Autorisation de l’administrateur nécessaire Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.

  3. Cliquez sur Créer un nouveau compte.

  4. Tapez le nom que vous souhaitez donner au compte d’utilisateur, cliquez sur un type de compte, puis cliquez sur Créer un compte.

Pour copier des fichiers dans le nouveau profil utilisateur

Une fois que vous avez créé le profil, vous pouvez copier les fichiers du profil existant. Vous devez disposer d’au moins trois comptes d’utilisateurs (en incluant le nouveau compte que vous venez de créer) sur l’ordinateur pour pouvoir effectuer ces étapes.

  1. Ouvrez une session sous un autre nom d’utilisateur que celui que vous venez de créer, ou que celui dont vous souhaitez copier les fichiers.

  2. Pour ouvrir le dossier Mes documents, cliquez sur le bouton DémarrerImage du bouton Démarrer, puis sur Ordinateur. Double-cliquez successivement sur le lecteur de disque dur où Windows est installé (généralement le lecteur C:), sur Utilisateurs, sur le dossier portant le nom de votre compte, puis sur Mes documents.

  3. Dans le menu Outils, cliquez sur Options des dossiers.

    Si le menu Outils n’apparaît pas, appuyez sur la touche Alt.

  4. Cliquez sur l’onglet Affichage, puis cliquez sur Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés.

  5. Désactivez la case à cocher Masquer les fichiers protégés du système d’exploitation, cliquez sur Oui pour confirmer, puis sur OK.

  6. Recherchez le dossier C:\Utilisateurs\Ancien_Nom_utilisateur, où C représente le lecteur sur lequel Windows est installé, et où Ancien_Nom_utilisateur représente le nom du profil dont vous souhaitez copier les fichiers.

  7. Sélectionnez l’ensemble des fichiers et dossiers contenus dans ce dossier, à l’exception des fichiers suivants :

    • Ntuser.dat

    • Ntuser.dat.log

    • Ntuser.ini

  8. Cliquez sur le menu Edition, puis sur Copier.

    Si le menu Edition n’apparaît pas, appuyez sur la touche Alt.

  9. Recherchez le dossier C:\Utilisateurs\Nouveau_Nom_utilisateur, où C représente le lecteur sur lequel Windows est installé, et où Nouveau_Nom_utilisateur représente le nom du nouveau profil utilisateur créé.

  10. Cliquez sur le menu Edition, puis sur Coller.

    Si le menu Edition n’apparaît pas, appuyez sur la touche Alt.

  11. Fermez la session, puis rouvrez-en une sous l’identité du nouvel utilisateur.

    Si vous possédez des courriers électroniques dans un programme de messagerie, vous devez importer vos messages et adresses électroniques dans le nouveau profil utilisateur avant de supprimer l’ancien profil. Si tout fonctionne correctement, vous pouvez supprimer l’ancien profil.

Si les étapes décrites ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, contactez votre support technique pour obtenir de l’assistance. Pour trouver des informations supplémentaires sur les options de support technique qui s’appliquent à cet ordinateur, cliquez sur le bouton DémarrerImage du bouton Démarrer, sur Aide et support, puis sur le lien Plus d’options de support situé en bas de la fenêtre de l’aide.