Déplacez votre domaine personnalisé vers Office 365

Outlook.com ne prend plus en charge la gestion de domaines personnalisés. Pour gérer des domaines personnalisés, utilisez Office 365, le service en ligne très complet de Microsoft, qui intègre des outils professionnels de communication, de collaboration et de messagerie.

Le Centre d’administration Windows Live et le site web domains.live.com ne sont plus disponibles depuis juillet 2014. Les administrateurs de domaines personnalisés ne peuvent plus utiliser le Centre d’administration Windows Live pour ajouter des comptes de messagerie dans votre domaine ou en retirer. Les détenteurs de compte de domaine personnalisé peuvent continuer à utiliser Outlook.com et d’autres services Microsoft avec leurs comptes de messagerie existants. Aucune donnée n’a été perdue.

Les administrateurs de domaines qui souhaitent continuer à gérer les adresses e-mail dans leur domaine doivent effectuer une migration vers Office 365. Cette solution répond à tous vos besoins pour gérer vos e-mails, calendriers, contacts, documents et sites d’équipes pour votre domaine personnalisé. Que vous utilisiez un domaine personnalisé dans une petite ou une grande entreprise, Office 365 fonctionne partout, sur tous vos appareils, et propose une expérience rapide et homogène à tous les détenteurs de comptes de votre domaine. Pour plus d’informations sur les abonnements, consultez le guide comparatif Office 365.

Migration vers Office 365

Si vous achetez un abonnement à Office 365, procédez comme suit pour démarrer le service :

  1. Enregistrez l’URL dans le bureau d’enregistrement de domaines vers lequel pointe actuellement votre enregistrement MX (par exemple, 12345678.pamx1.hotmail.com). Si vous décidez plus tard de repasser à Outlook.com, vous aurez besoin de cet enregistrement.

  2. Déplacez votre domaine. Obtenez plus d'informations sur la façon d'Ajouter votre domaine à Office 365.

    Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire pour déplacer votre domaine, consultez la page Résolution des problèmes suite à la modification de votre nom de domaine ou des enregistrements DNS.

  3. Déplacez les données des détenteurs de compte de votre domaine personnalisé.

    Les détenteurs de compte de domaine personnalisé peuvent continuer à utiliser leurs adresses de messagerie pour utiliser d’autres services qui nécessitent un compte Microsoft, comme Windows 8.1, Xbox, OneDrive et Skype.

    Après la configuration de votre domaine personnalisé dans Office 365, les e-mails envoyés à vos détenteurs de compte arriveront dans Office 365 au lieu d’Outlook.com. Les e-mails existants déjà reçus dans Outlook.com y resteront.

    Les détenteurs de compte de domaine personnalisé peuvent, s'ils le souhaitent, déplacer leur historique de courrier électronique, leurs contacts et leurs calendriers depuis leur boîte de réception Outlook.com vers leur nouveau compte Office 365. Chaque détenteur de compte individuel doit déplacer ses propres données. En tant qu’administrateur de domaine, vous devrez indiquer aux détenteurs de compte comment déplacer leurs e-mails, s’ils le souhaitent.

    Chaque détenteur de compte peut procéder comme suit pour déplacer ses messages électroniques :

    1. Connectez-vous à votre compte Office 365 à l'adresse Mail.Office365.com ou Outlook.Office365.com.

    2. Dans la barre de menus supérieure, cliquez sur l'icône des paramètres Icône des paramètres Office 365, puis sur Paramètres Office 365.
    3. Cliquez sur Logiciel, sélectionnez une Langue, puis cliquez sur Installer.

    4. Une fois Office 2013 installé, configurez Outlook 2013 avec les informations du nouveau compte Office 365.

    5. Dans la section Utiliser Outlook pour déplacer les informations entre les comptes, suivez les instructions pour exporter les données de la version de bureau d’Outlook vers Office 365.

    6. Consultez Aider les utilisateurs à déplacer le courrier électronique et les contacts dans un nouveau compte Office 365 pour les entreprises pour plus d'informations.

    Pour plus d'informations sur Outlook Web App, accédez à http://help.Outlook.com/.

Si les détenteurs de compte ont besoin d'aide, demandez-leur de vous contacter en tant qu'administrateur de domaine. Ensuite, vous pouvez contacter le support via la communauté Office 365.

Si vous gérez plusieurs domaines, le service Office 365 prend en charge l’ajout d’un maximum de 900 domaines distincts. En savoir plus sur l’ajout de plusieurs domaines au service.

Conserver Outlook.com en tant que service de messagerie

Si vous décidez qu’Office 365 ne répond pas à vos attentes, les détenteurs de compte de votre domaine auront toujours la possibilité d’accéder à Outlook.com et à d’autres services Microsoft à l’aide de leur compte de messagerie existant. Aucune donnée n’a été perdue. Les administrateurs de comptes de domaines personnalisés ne peuvent plus ajouter des comptes de messagerie à votre domaine ou en supprimer, ni modifier les mots de passe des détenteurs de compte.

Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?

Le forum Outlook.com peut peut-être répondre à votre question.