Diagnostic des problèmes de base liés à DirectX

DirectX est requis dans un grand nombre de jeux et d’applications multimédias dans Windows. DirectX est intégré à Windows et ne peut pas être désinstallé.

Si vous rencontrez des difficultés pour jouer à un jeu, regarder un film ou utiliser une application multimédia, l’outil de diagnostic DirectX peut vous aider à identifier le problème. Voici comment l’ouvrir.

  1. Faites un balayage à partir du bord droit de l’écran, puis appuyez sur Rechercher.
    (Si vous utilisez une souris, pointez dans le coin supérieur droit de l’écran, déplacez le pointeur vers le bas, puis cliquez sur Rechercher.)

  2. Tapez dxdiag dans la zone de recherche, puis appuyez ou cliquez sur dxdiag.

Remarque

Lorsque l’outil de diagnostic s’ouvre, vérifiez les points suivants.

Version de DirectX qui se trouve sur votre PC

Certaines applications et certains jeux plus anciens requièrent D3DX. Si un message d’erreur tel que « Impossible de démarrer le programme car il manque d3dx9_35.dll sur votre ordinateur. Essayez de réinstaller le programme pour corriger ce problème. » (les deux derniers chiffres du nom de fichier peuvent varier) s’affiche, Accédez à la page Web Programme d’installation Web des composants d’exécution utilisateur final DirectX et suivez les instructions pour installer DirectX 9, lequel inclut la prise en charge de DXD3.

Pilotes anciens ou non signés

Un pilote qui est signé numériquement a été testé pour sa compatibilité avec DirectX. Appuyez ou cliquez sur les onglets correspondant au matériel à l’origine du problème, puis recherchez des problèmes de pilotes. L’installation de la version la plus récente du pilote résout souvent le problème. En règle générale, vous la trouverez dans la section réservée au support technique sur le site Web du fabricant.

Votre contrôleur de jeu

Si une manette de jeu ou un autre périphérique d’entrée ne répond pas, c’est peut être que cet équipement n’est pas correctement installé. Assurez-vous que le périphérique apparaît sous l’onglet Entrée. Si ce n’est pas le cas, réinstallez le périphérique en suivant les instructions du fabricant. S’il s’agit d’un périphérique USB, débranchez-le, puis rebranchez-le. Si le périphérique apparaît sous l’onglet Entrée mais qu’il ne fonctionne toujours pas, essayez d’installer la version la plus récente du pilote à partir de la section réservée au support technique sur le site Web du fabricant.

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