Mise à jour vers Windows 8.1 : FAQ

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Comment effectuer la mise à jour vers Windows 8.1 ?

Voici comment effectuer la mise à jour vers Windows 8.1 en fonction de la version de Windows installée sur votre PC :

Remarques

Combien coûte Windows 8.1 ?

Si vous avez déjà installé Windows 8, la mise à jour est gratuite. Accédez au Windows Store pour effectuer la mise à jour vers Windows 8.1.

Si vous utilisez une version précédente de Windows, vous pouvez consulter les tarifs actuels sur la page Web Comparez et décidez ou dans l'Assistant Mise à niveau.

Mon PC peut-il exécuter Windows 8.1 ?

Si vous utilisez Windows 8 ou Windows 7, la meilleure façon de savoir si votre PC et les périphériques connectés sont prêts pour Windows 8.1 est de télécharger et exécuter l'Assistant Mise à niveau de Windows 8.1, qui les analyse et vous indique la marche à suivre avant et après la mise à jour.

Si votre PC exécute Windows Vista ou Windows XP, vous pouvez utiliser l'Assistant Mise à niveau de Windows 8 pour vérifier si vos programmes et périphériques sont compatibles avec Windows 8. La plupart des programmes et périphériques fonctionnant avec Windows 8 sont compatibles avec Windows 8.1. Si vous exécutez Windows XP, vous devez disposer de Windows XP Service Pack 3 (SP3) pour utiliser l'Assistant Mise à niveau de Windows 8. Pour plus d'informations, accédez au Centre de Service Packs et de mises à jour.

Mais vous devez malgré tout consulter la configuration requise. Nous vous recommandons également de consulter le site Web du fabricant de votre PC pour obtenir des informations sur les pilotes mis à jour et la compatibilité du matériel.

Voici un résumé de la configuration requise :

  • Processeur : 1 gigahertz (GHz) ou plus rapide

  • Mémoire : 1 gigaoctet (Go) (32 bits) ou 2 Go (64 bits)

  • Espace disque disponible : 16 Go (32 bits) ou 20 Go (64 bits)

  • Carte graphique : périphérique graphique Microsoft DirectX 9 avec pilote WDDM

Remarques

De combien d'espace libre ai-je besoin pour la mise à jour ?

Si vous utilisez Windows 8, vous avez besoin de 3 000 Mo d'espace disponible pour la version 32 bits de Windows 8.1 et de 3 850 Mo d'espace disponible pour la version 64 bits de Windows 8.1. Si vous utilisez Windows 7, nous vous recommandons d'exécuter l'Assistant Mise à niveau de Windows 8.1 pour vérifier si vous disposez de suffisamment d'espace disque. Si vous utilisez Windows Vista ou Windows XP, nous vous recommandons de consulter la configuration requise avant d'installer Windows 8.1.

Vous avez besoin d'un total de 16 Go (version 32 bits) ou 20 Go (version 64 bits) d'espace libre sur votre disque dur pour Windows 8.1.

Pourrai-je conserver mes fichiers, paramètres et applications ?

Si vous démarrez votre PC à partir d'un support d'installation créé lors du téléchargement du fichier ISO, comme un DVD ou un disque mémoire flash USB, vous ne pourrez pas conserver vos applications, vos paramètres Windows ou vos fichiers personnels pendant l'installation de Windows 8.1.

Le tableau suivant répertorie les éléments que vous pouvez conserver lors de la mise à jour selon la version de Windows en cours d'exécution sur votre PC. Pour vérifier la version de Windows installée sur votre PC, voir Quel système d’exploitation Windows est-ce que j’utilise ?

Si votre PC exécute Vous pouvez conserver
Si votre PC exécute

Windows 8

Vous pouvez conserver

Paramètres Windows, fichiers personnels et la plupart des applications

Si votre PC exécute

Windows 7

Vous pouvez conserver

Fichiers personnels

Si votre PC exécute

Windows Vista

Vous pouvez conserver

Rien, vous devez démarrer à partir d'un support et effectuer une nouvelle installation

Si votre PC exécute

Windows XP

Vous pouvez conserver

Rien, vous devez démarrer à partir d'un support et effectuer une nouvelle installation

  • Si votre PC exécute Windows 8, vos applications du Windows Store devront être réinstallées depuis le Windows Store. Pour obtenir des instructions, voir Bienvenue dans le nouveau Windows.

  • Si votre PC exécute Windows 7, Windows Vista ou Windows XP, toutes vos applications devront être réinstallées à l'aide des CD d'installation d'origine ou des messages de confirmation d'achat, si vous avez acheté les applications en ligne.

Mes périphériques et applications seront-ils compatibles avec Windows 8.1 ?

Si vous effectuez la mise à jour à partir de Windows 8, vous pouvez utiliser l'Assistant Mise à niveau de Windows 8.1 pour vérifier vos applications de bureau et périphériques connectés : la grande majorité des applications de bureau, des périphériques (comme les imprimantes) et des connexions réseau fonctionneront normalement après la mise à jour. Vous devrez réinstaller vos applications du Windows Store. Pour plus d'informations, voir Mettre à jour vers Windows 8.1 à partir de Windows 8.

Si vous utilisez Windows 7, vous pouvez utiliser l'Assistant Mise à niveau de Windows 8.1 pour vérifier si vos programmes et périphériques sont compatibles avec Windows 8.1. Sinon, si vous utilisez Windows Vista ou Window XP, vous pouvez utiliser l'Assistant Mise à niveau de Windows 8 pour vérifier si vos programmes et périphériques sont compatibles avec Windows 8. La plupart des programmes et périphériques qui fonctionnent dans Windows 8 sont compatibles avec Windows 8.1. Si vous exécutez Windows XP, vous devez disposer de Windows XP Service Pack 3 (SP3) pour utiliser l'Assistant Mise à niveau de Windows 8. Pour plus d'informations, accédez au Centre de Service Packs et de mises à jour.

Si vous vous interrogez sur la compatibilité de certains périphériques ou applications de bureau en particulier, vous pouvez consulter le Centre de compatibilité de Windows ou contacter le fabricant du programme ou périphérique. Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes de compatibilité, voir Assurer le fonctionnement correct de vos applications et périphériques dans Windows 8.1.

Windows Media Center est-il compris dans ma mise à jour ?

Non. Si vous voulez installer Windows Media Center, vous devez ajouter des fonctionnalités à Windows 8.1. Si vous avez déjà installé Windows 8 Professionnel et que vous disposez de Windows Media Center, vous n'aurez pas besoin de le réinstaller après la mise à jour vers Windows 8.1. Pour plus d'informations, consultez la page Web Ajouter des fonctionnalités.

Pourrai-je lire des DVD après la mise à jour vers Windows 8.1 ?

Si vous disposez déjà d'un logiciel de lecture de DVD tiers dans Windows 8, vous devriez être en mesure de le conserver dans Windows 8.1. Si vous utilisez Windows 7, Windows XP ou Windows Vista, vous devrez le réinstaller.

Si vous ne possédez pas d'application tierce pour la lecture des DVD ou si vous utilisez actuellement le Lecteur Windows Media, vous devrez télécharger et installer une application tierce ou installer Windows Media Center pour lire des DVD. Pour plus d'informations, consultez la page Web Ajouter des fonctionnalités.

Puis-je changer la langue de la mise à jour ?

Le moyen le plus simple de changer la langue est d'effectuer la mise à jour vers la même langue installée sur votre PC, puis d'ajouter une nouvelle langue par la suite. Pour plus d'informations, voir Ajouter une langue ou un clavier.

Si vous effectuez une nouvelle installation de Windows 8.1 avec un DVD ou un disque mémoire flash USB, vous pouvez changer la langue dans la configuration de Windows. Pour plus d'informations, voir Comment effectuer une nouvelle installation de Windows.

Remarque

  • Si votre PC exécute Windows 8 et que vous avez installé un module linguistique ou un pack linguistique LIP (Language Interface Pack), ils seront supprimés lors de l'installation de Windows 8.1. Pour plus d'informations, accédez à l'article Réinstaller les modules linguistiques.

Puis-je effectuer la mise à jour d'une version 32 bits de Windows vers une version 64 bits de Windows 8.1 ?

Si votre PC dispose d'un processeur compatible 64 bits, mais qu'il exécute actuellement une version 32 bits de Windows, vous pouvez installer une version 64 bits de Windows 8.1, mais vous devrez l'acheter sur DVD et procéder à une nouvelle installation. Vous ne pourrez conserver aucun fichier, paramètre ou application lors de la mise à jour d'une version 32 bits vers une version 64 bits.

Notez que le Pack Professionnel pour Windows 8.1 Professionnel est utilisé pour la mise à jour de Windows 8.1 vers Windows 8.1 Professionnel, qu'il ne peut pas être installé sur une autre architecture et n'est pas fourni sur un support. Si vous voulez changer d'architecture, achetez Windows 8.1 Professionnel.

Pour plus d'informations sur la disponibilité des Service Packs, voir Ajouter des fonctionnalités.

Comment acheter un DVD ?

Vous pouvez acheter un DVD de Windows 8.1 dans le Microsoft Store ou auprès de tout autre revendeur, s'il est disponible dans votre pays ou région. Vous pouvez aussi l'acheter en ligne dans le Microsoft Store des pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, États-Unis, Finlande, France, Irlande, Italie, Japon, Norvège, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suède, Suisse.

Si vous voulez assembler votre propre PC et installer Windows 8.1, ou que vous souhaitez un autre système d'exploitation sur un ordinateur virtuel local ou une autre partition (notamment un Mac), vous pouvez acheter les produits Windows 8.1 (version complète) auprès d'un revendeur local.

Pourquoi est-ce que je reçois la notification « Téléchargez gratuitement Windows 8.1 » ?

Si vous avez installé Windows 8, vous recevrez périodiquement une notification vous incitant à effectuer la mise à jour vers Windows 8.1. La première fois que vous recevez la notification de mise à jour, vous avez la possibilité d'accéder au Windows Store pour commencer le processus de mise à jour vers Windows 8.1. Si vous ignorez la notification, vous recevrez des rappels une fois par semaine pendant le premier mois, puis deux fois par mois jusqu'à ce que vous procédiez à la mise à jour.

Vous ne recevez pas la notification de mise à jour dans les cas suivants :

  • Votre PC ne peut pas bénéficier de la mise à jour vers Windows 8.1 via le Windows Store (par exemple, un PC exécutant une version Entreprise de Windows 8).

  • Vous avez essayé d'effectuer la mise à jour vers Windows 8.1 et avez rencontré un problème qui a entraîné la restauration de Windows 8.

  • Vous n'avez pas installé la mise à jour KB 2885699 depuis Windows Update. Pour plus d'informations, voir Pourquoi la mise à jour est-elle introuvable dans le Windows Store ?

Que se passe-t-il si j'ai ajouté des fonctionnalités à Windows 8 et que je ne peux pas effectuer la mise à jour vers Windows 8.1 ?

Si vous avez récemment utilisé Ajouter des fonctionnalités à Windows 8 pour obtenir une édition de Windows avec davantage de fonctionnalités, vous recevrez peut-être un message d'erreur si vous essayez immédiatement d'effectuer la mise à jour vers Windows 8.1 dans le Windows Store. Pour résoudre ce problème, essayez de vider le cache du Windows Store sur votre PC.

  1. Effectuez un balayage à partir du bord droit de l’écran, puis appuyez sur Rechercher.
    (Si vous utilisez une souris, pointez dans le coin inférieur droit de l’écran, déplacez le pointeur vers le haut, puis cliquez sur Rechercher.)

  2. Entrez exécuter dans la zone de recherche, puis appuyez ou cliquez sur Exécuter.

  3. Entrez wsreset.exe dans la commande Exécuter, puis appuyez ou cliquez sur OK.

Remarque

  • Le Windows Store s'ouvre une fois que le cache est vidé.

Puis-je effectuer la mise à jour sur un PC tactile équipé de Windows 7 ?

Si votre matériel de saisie tactile n'a pas été spécialement conçu pour Windows 8.1, mais qu'il est conforme au programme de certification Windows pour Windows 7, vous pouvez effectuer la mise à jour vers Windows 8.1 et sa réactivité tactile sera, sauf anomalie, au moins aussi bonne qu'elle ne l'était sur Windows 7. Comme l'interface tactile de Windows 8.1 requiert un degré élevé de réactivité et de précision, les PC tactiles Windows 8.1 qui répondent aux critères du programme de certification Windows offrent une saisie sur le clavier tactile et une utilisation de certaines fonctionnalités bien meilleures que sur les PC Windows 7. Par exemple, certaines fonctionnalités et applications de Windows 8.1 ne fonctionneront pas sur les écrans tactiles qui prennent en charge moins de cinq points de contact simultanés.

Comment obtenir de l'aide ?

Si vous avez besoin d'aide pour installer Windows 8.1, vous pouvez contacter le support technique.

Votre mise à jour comprend 90 jours de support technique Microsoft gratuit, que vous ayez acheté la mise à jour sur DVD dans un magasin ou que vous l'ayez téléchargée sur Internet. La période de 90 jours commence après l'installation et l'activation de Windows 8.1. (Des frais de télécommunication ou d'autres frais d'accès peuvent s'appliquer).

Puis-je restaurer mon ancien système d'exploitation ?

Si votre PC était fourni avec Windows 8, vous devriez pouvoir restaurer Windows 8 en actualisant votre PC. Vos fichiers personnels ne seront pas affectés, mais les applications qui n'étaient pas fournies avec le PC devront être réinstallées. Pour plus d'informations, voir Comment actualiser, réinitialiser ou restaurer votre PC.

Si votre PC exécutait Windows 7, Windows Vista ou Windows XP, vous devrez réinstaller votre version précédente de Windows à l'aide du support de récupération ou d'installation fourni avec votre PC (généralement un DVD).

Si vous ne disposez pas du support de récupération, vous avez peut-être la possibilité d'en créer un avant la mise à jour à partir d'une partition de récupération sur votre PC, à l'aide du logiciel fourni par le fabricant de votre PC. Pour plus d'informations, consultez la section de support technique sur le site Web du fabricant de votre PC. Une fois Windows 8.1 installé, vous ne pourrez plus utiliser la partition de récupération de votre PC pour revenir à la version précédente de Windows.

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