Appareils de confiance : FAQ

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Qu’est-ce qu’un appareil de confiance ?

Quand vous essayez d’afficher ou de modifier des informations sensibles liées à votre compte Microsoft (comme les détails de votre carte de crédit), nous pouvons être amenés à vous demander un code de sécurité au préalable, pour vérifier que vous seul pouvez accéder à votre compte. Toutefois, vous pouvez désigner un PC en tant qu’appareil de confiance. Sur les appareils de confiance, vous n’avez pas besoin d’entrer un code de sécurité quand vous essayez d’accéder à des informations sensibles.

Comment indiquer que mon appareil est un appareil de confiance ?

Pour indiquer qu’un appareil est un appareil de confiance, il suffit d’activer une case à cocher. Quand vous êtes invité à entrer un code de sécurité pour vérifier votre identité, activez la case à cocher Je me connecte fréquemment sur cet appareil. Ne pas me demander de code. Vous n’aurez alors plus à entrer de code.

Si vous n’avez actuellement aucun appareil de confiance associé à votre compte Microsoft, voici comment définir le premier d’entre eux :

  1. Sur l’appareil à définir en tant qu’appareil de confiance, connectez-vous à votre compte Microsoft.

  2. Sous Mot de passe et informations de sécurité, appuyez ou cliquez sur Modifier les informations de sécurité.

    Cette fois, vous êtes invité à entrer un code de sécurité.

  3. Consultez votre adresse de messagerie de secours ou votre téléphone pour obtenir le code envoyé par l’équipe responsable des comptes Microsoft, puis entrez-le dans la zone de texte.

  4. Activez la case à cocher Je me connecte fréquemment sur cet appareil. Ne pas me demander de code., puis appuyez ou cliquez sur Envoyer.

    Vous pouvez maintenant modifier vos informations sur cet appareil à tout moment, sans entrer de code sécurité.

Si vous avez déjà défini au moins un appareil de confiance, les étapes sont un peu différentes :

  1. Sur l’appareil à définir en tant qu’appareil de confiance, connectez-vous à votre compte Microsoft.

  2. Choisissez la manière dont vous voulez recevoir votre code de sécurité, puis appuyez ou cliquez sur Suivant.

  3. Consultez votre adresse de messagerie de secours ou votre téléphone pour obtenir le code envoyé par l’équipe responsable des comptes Microsoft, puis entrez-le dans la zone de texte.

  4. Activez la case à cocher Je me connecte fréquemment sur cet appareil. Ne pas me demander de code., puis appuyez ou cliquez sur Envoyer.

    Vous pouvez maintenant modifier vos informations sur cet appareil à tout moment, sans entrer de code sécurité.

J’ai perdu l’accès à l’un de mes appareils de confiance. Que dois-je faire ?

Si vous n’avez plus accès à un appareil que vous avez approuvé (par exemple, en cas de perte ou de vol de votre ordinateur portable), nous vous recommandons de supprimer en même temps tous les appareils de confiance de votre compte Microsoft, pour mieux sécuriser ce dernier. (Vous pourrez toujours approuver des appareils plus tard.)

  1. Connectez-vous à votre compte Microsoft sur un autre appareil.

  2. Sous Mot de passe et informations de sécurité, appuyez ou cliquez sur Modifier les informations de sécurité.

    Si vous êtes invité à entrer un code de sécurité, entrez-le et appuyez ou cliquez sur Envoyer.

  3. Sous Appareils de confiance, appuyez ou cliquez sur Supprimer tous les appareils de confiance associés à mon compte.

  4. Appuyez ou cliquez sur Supprimer tous les appareils de confiance.

Qu’est-il arrivé à ma liste d’appareils de confiance dans la page des informations de sécurité ?

Microsoft a apporté quelques modifications au suivi des appareils de confiance. Par exemple, vous ne devez plus fournir un nom unique pour chaque appareil de confiance (pour éviter des problèmes d’oubli). Vous pouvez également approuver autant d’appareils que vous le voulez : il n’y a plus de limite.

C’est pour ces raisons que nous avons supprimé la liste des appareils de confiance de la page des informations de sécurité. Si vous ne vous connectez pas à un appareil de confiance particulier au moins une fois tous les deux mois, nous le supprimons automatiquement de votre compte Microsoft. Cette suppression automatique permet de mieux sécuriser votre compte si vous perdez ou vous faites voler un appareil de confiance sans vous en rendre compte. Vous pourrez toujours approuver un appareil plus tard.

Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?