Forum aux questions sur les Dossiers de travail

Les Dossiers de travail vous permettent de stocker vos fichiers de travail afin de pouvoir y accéder à partir de vos PC et de vos appareils, même quand vous n’êtes pas en ligne.

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Comment configurer les Dossiers de travail ?

Les Dossiers de travail ne fonctionneront pas tant que l’administrateur informatique de votre entreprise n’aura pas configuré votre compte. Une fois que votre compte sera configuré, voici comment commencer :

  1. Effectuez un balayage à partir du bord droit de l’écran, puis appuyez sur Rechercher.
    (Si vous utilisez une souris, pointez dans le coin inférieur droit de l’écran, déplacez le pointeur vers le haut, puis cliquez sur Rechercher.)

  2. Entrez Dossiers de travail dans la zone de recherche, puis appuyez ou cliquez sur Dossiers de travail.

  3. Appuyez ou cliquez sur Configurer Dossiers de travail et suivez les instructions à l’écran. Si les Dossiers de travail ne trouvent pas vos paramètres, contactez votre administrateur informatique pour vérifier qu’il a configuré votre compte.

Remarque

  • Si vous avez effectué une mise à niveau vers Windows 8.1 depuis Windows 7, il peut s’avérer nécessaire de reconfigurer les Dossiers de travail.

Où se trouvent mes fichiers ?

Les fichiers que vous enregistrez dans les Dossiers de travail se trouvent dans les emplacements suivants :

  • Sur le PC ou l’appareil où vous avez enregistré les fichiers dans les Dossiers de travail. À moins d’avoir changé l’emplacement où vous les avez configurés, vos Dossiers de travail sont enregistrés dans votre profil utilisateur ici : C:\Utilisateurs\nom utilisateur\Dossiers de travail, où nom utilisateur est votre nom d’utilisateur Windows.

  • Sur le serveur de votre entreprise.

  • Sur tout autre PC ou appareil sur lesquels vous avez configuré les Dossiers de travail.

Comment déplacer les Dossiers de travail dans un autre emplacement de mon PC ?

Il est conseillé d’utiliser l’emplacement par défaut pour le dossier Dossiers de travail. Par défaut, vos Dossiers de travail sont enregistrés dans votre profil utilisateur ici : C:\Utilisateurs\nom utilisateur\Dossiers de travail, où nom utilisateur est votre nom d’utilisateur Windows.

Vous pouvez modifier l’emplacement auquel les Dossiers de travail stockent vos fichiers. Voici comment procéder :

  1. Effectuez un balayage à partir du bord droit de l’écran, puis appuyez sur Rechercher.
    (Si vous utilisez une souris, pointez dans le coin inférieur droit de l’écran, déplacez le pointeur vers le haut, puis cliquez sur Rechercher.)

  2. Entrez Dossiers de travail dans la zone de recherche, puis appuyez ou cliquez sur Dossiers de travail.

  3. Appuyez ou cliquez sur Arrêter d’utiliser Dossiers de travail.

  4. Appuyez ou cliquez sur Configurer Dossiers de travail.

  5. À l’étape Présentation de Dossiers de travail, appuyez ou cliquez sur Modifier et choisissez un nouvel emplacement pour stocker vos Dossiers de travail.

Remarque

  • Vous pouvez choisir un emplacement sur un autre lecteur qui dispose de plus d’espace dans la mesure où ce lecteur est formaté avec le système de fichiers NTFS et qu’il reste toujours connecté à votre PC.

Que faire si un emplacement des Dossiers de travail ne fonctionne pas ?

Vous ne pouvez pas utiliser certains emplacements de votre PC qui sont réservés par Windows ou chiffrés. Si vous essayez de choisir l’un de ces emplacements pour votre dossier Dossiers de travail, le message suivant s’affiche : « Cet emplacement ne fonctionne pas. »

Les emplacements suivants sont réservés par Windows :

  • Le dossier Windows ou ses sous-dossiers.

  • Le dossier Program Files, le dossier Program Files (x86) ou les sous-dossiers de ces deux emplacements.

  • Le dossier de niveau supérieur dans votre profil utilisateur (généralement C:\Utilisateurs\nom utilisateur, où nom utilisateur correspond à votre nom d’utilisateur Windows), car vous devez plutôt choisir le sous-dossier \Dossiers de travail.

  • Le dossier de niveau supérieur d’un lecteur, car vous devez plutôt choisir un sous-dossier.

  • Le dossier Documents ou tout autre dossier qui redirige vers un autre emplacement.

  • Les dossiers qui sont déjà chiffrés à l’aide du système de fichiers EFS : le Chiffrement de lecteur BitLocker fonctionne très bien.

Si un emplacement que vous voulez utiliser pour votre dossier Dossiers de travail est chiffré, vous pouvez choisir un autre emplacement ou déchiffrer cet emplacement, puis réessayer. Voici comment déchiffrer un emplacement :

  1. Pour ouvrir l’Explorateur de fichiers, effectuez un balayage à partir du bord droit de l’écran, appuyez sur Rechercher (ou, si vous utilisez une souris, pointez en haut à droite de l’écran et déplacez le pointeur vers le bas, puis cliquez sur Rechercher), tapez Explorateur de fichiers dans la zone de recherche, et appuyez ou cliquez sur Explorateur de fichiers.

  2. Accédez à l’emplacement chiffré.

  3. Effectuez un appui prolongé ou cliquez avec le bouton droit sur le dossier, puis appuyez ou cliquez sur Propriétés.

  4. Sous l’onglet Général, appuyez ou cliquez sur Avancé.

  5. Sous Attributs de compression ou de chiffrement, désactivez la case à cocher Chiffrer le contenu pour sécuriser les données, appuyez ou cliquez sur OK, puis de nouveau sur OK.

Comment savoir si mes Dossiers de travail sont à jour ?

Les Dossiers de travail doivent rester à jour aussi longtemps que votre PC ou appareil est connecté à Internet. Vous pouvez synchroniser manuellement vos fichiers afin d’être sûr d’avoir la dernière version. Voici comment procéder :

  1. Effectuez un balayage à partir du bord droit de l’écran, puis appuyez sur Rechercher.
    (Si vous utilisez une souris, pointez dans le coin inférieur droit de l’écran, déplacez le pointeur vers le haut, puis cliquez sur Rechercher.)

  2. Entrez Dossiers de travail dans la zone de recherche, puis appuyez ou cliquez sur Dossiers de travail.

  3. Pour synchroniser vos fichiers, appuyez ou cliquez sur Synchroniser maintenant.

Pourquoi les fichiers qui se trouvent dans les Dossiers de travail sont en vert ?

La couleur verte signifie que les fichiers et les dossiers sont chiffrés. Le chiffrement vous permet de sécuriser vos fichiers de travail si votre PC est volé ou si une autre personne utilise votre PC avec son propre compte. C’est votre entreprise qui décide si les fichiers doivent être chiffrés.

Comment déchiffrer un fichier dans les Dossiers de travail ?

Vous ne pouvez pas déchiffrer un fichier chiffré dans les Dossiers de travail, car c’est votre entreprise qui décide si les fichiers doivent être chiffrés. Si vous enregistrez un fichier personnel dans les Dossiers de travail puis que vous l’en enlevez, par exemple pour le placer dans OneDrive, les stratégies de sécurité de votre entreprise s’appliquent quand même au fichier. Si le nom du fichier apparaît en vert, cela signifie qu’il est toujours chiffré par votre entreprise. Si vous quittez votre entreprise, vous ne serez peut-être pas en mesure de lire ou d’afficher le fichier. Suivez ces instructions pour supprimer les stratégies de sécurité de votre entreprise de vos fichiers personnels :

  1. Effectuez un balayage à partir du bord droit de l’écran, puis appuyez sur Rechercher.
    (Si vous utilisez une souris, pointez dans le coin inférieur droit de l’écran, déplacez le pointeur vers le haut, puis cliquez sur Rechercher.)

  2. Entrez Explorateur de fichiers dans la zone de recherche, puis appuyez ou cliquez sur Explorateur de fichiers.

  3. Accédez à vos Dossiers de travail (généralement situés dans C:\Utilisateurs\nom utilisateur\Dossiers de travail, où nom utilisateur est votre nom d’utilisateur Windows).

  4. Enlevez vos fichiers personnels des Dossiers de travail et placez-les dans OneDrive, dans votre dossier Documents ou ailleurs sur votre PC.

  5. Appuyez longuement ou cliquez avec le bouton droit sur les fichiers ou dossiers à déchiffrer, puis appuyez ou cliquez sur Supprimer le contrôle de l’entreprise.

Si vous remettez les fichiers déchiffrés dans les Dossiers de travail, ils seront de nouveau chiffrés.

Pourquoi dois-je entrer mon mot de passe plusieurs fois ?

Votre entreprise contrôle la stratégie de mot de passe des Dossiers de travail. Par conséquent, si vous êtes invité à entrer votre mot de passe alors qu’il n’a pas changé, c’est probablement la stratégie de votre entreprise qui l’exige. Toutefois, si votre entreprise utilise la jonction d’espace de travail, qui vous permet de vous connecter à des ressources réseau comme les sites Web internes et les applications métier, vous pouvez réduire le nombre de fois où vous devrez l’entrer. Voici comment joindre un espace de travail :

  1. Faites un balayage à partir du bord droit de l’écran, puis appuyez sur Paramètres et sur Modifier les paramètres du PC.
    (Si vous utilisez une souris, pointez dans le coin supérieur droit de l’écran, déplacez le pointeur vers le bas, cliquez sur Paramètres, puis sur Modifier les paramètres du PC.)

  2. Appuyez ou cliquez sur Réseau, puis appuyez ou cliquez sur Lieu de travail.

  3. Appuyez ou cliquez sur Joindre et suivez les instructions à l’écran.

Que faire quand les Dossiers de travail affichent des fichiers avec des erreurs ?

Il arrive parfois que les fichiers ne soient pas correctement synchronisés. Dans pareil cas, les Dossiers de travail affichent les fichiers, ainsi que la raison pour laquelle ils n’ont pas été synchronisés. Voici quelques conseils pour essayer de résoudre ce problème.

  • Fermer les fichiers

  • Enlevez les fichiers des Dossiers de travail, cliquez sur Synchroniser maintenant, puis remettez-les dans les Dossiers de travail.

  • Redémarrer votre PC

Comment arrêter d’utiliser les Dossiers de travail ?

Si vous arrêtez de travailler pour votre entreprise, vous devez supprimer vos fichiers personnels des Dossiers de travail et arrêter de les utiliser. Voici comment procéder :

  1. Effectuez un balayage à partir du bord droit de l’écran, puis appuyez sur Rechercher.
    (Si vous utilisez une souris, pointez dans le coin inférieur droit de l’écran, déplacez le pointeur vers le haut, puis cliquez sur Rechercher.)

  2. Entrez Dossiers de travail dans la zone de recherche, puis appuyez ou cliquez sur Dossiers de travail.

  3. Appuyez ou cliquez sur Arrêter d’utiliser Dossiers de travail.

Comment obtenir de l’aide sur les Dossiers de travail ?

Pour obtenir de l’aide auprès de l’administrateur informatique responsable des Dossiers de travail de votre entreprise, suivez ces étapes :

  1. Pour ouvrir le Panneau de configuration, effectuez un balayage à partir du bord droit de l’écran, appuyez sur Rechercher (ou, si vous utilisez une souris, pointez en haut à droite de l’écran et déplacez le pointeur vers le bas, puis cliquez sur Rechercher), tapez Panneau de configuration dans la zone de recherche, appuyez ou cliquez sur Panneau de configuration.

  2. Appuyez ou cliquez sur Système et sécurité, puis sur Dossiers de travail.

  3. Appuyez ou cliquez sur Envoyer un message électronique au support technique. Votre application de messagerie ouvre alors un nouveau message qui inclut les détails concernant vos Dossiers de travail.

  4. Expliquez pourquoi vous avez besoin d’aide, puis envoyez votre message.

Pour obtenir plus d’aide, posez des questions et obtenez des réponses auprès de la communauté sur le site Web de la Microsoft Community.

Si vous êtes administrateur et que vous souhaitez trouver d’autres informations sur les Dossiers de travail, accédez à la rubrique Vue d’ensemble des Dossiers de travail sur TechNet.

Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?