Résoudre le problème d'"accès refusé" à l’ouverture de fichiers ou de dossiers

Vous trouverez ici des solutions à certains problèmes courants relatifs à l'accès aux fichiers ou aux dossiers.

Afficher tout

Un message de refus d'accès s'affiche lorsque j'essaie d'ouvrir un fichier créé par quelqu'un d'autre.

Voici les deux points à vérifier :

  • Vérifiez les autorisations du fichier ou celles du dossier dans lequel le fichier est enregistré. Pour ce faire, procédez comme suit :

    1. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier ou le dossier, puis cliquez sur Propriétés.

    2. Cliquez sur l'onglet Sécurité.

    3. Sous Noms d'utilisateurs ou de groupes, cliquez sur votre nom pour déterminer les autorisations dont vous disposez.

      Pour ouvrir un fichier, vous devez disposer d'une autorisation de lecture. Pour plus d'informations sur les autorisations, voir Que sont les autorisations ?

  • Vérifiez si le fichier est chiffré. Voici comment procéder :

    1. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier, puis cliquez sur Propriétés.

    2. Cliquez sur l’onglet Général, puis sur Avancé.

      Si la case à cocher Chiffrer le contenu pour sécuriser les données est activée, vous avez besoin du certificat de chiffrement du fichier pour ouvrir ce dernier.

      Procurez-vous le certificat auprès du créateur du fichier. Pour plus d’informations, voir Importer ou exporter des certificats et des clés privées.

    Le système de fichiers EFS n'est pas totalement pris en charge sous Windows Vista Starter, Windows Vista Édition Familiale Basique et Windows Vista Édition Familiale Premium. Pour ces éditions de Windows, si vous avez la clé de chiffrement ou le certificat, vous pouvez procéder comme suit :

    • Ouvrez l'invite de commandes et déchiffrez les fichiers en tapant Cipher.exe /d à l'invite de commandes (utilisateurs expérimentés).

    • Modifiez un fichier chiffré.

    • Copiez un fichier chiffré en tant que fichier déchiffré sur un disque dur de votre ordinateur.

    • Importez les certificats EFS et les clés associées.

    • Ouvrez l'invite de commandes et sauvegardez les certificats EFS ainsi que les clés associées en tapant Cipher.exe /r à l'invite de commandes (utilisateurs expérimentés).

Un message de refus d'accès s'affiche lorsque j'essaie d'ouvrir un fichier que j'ai créé avec un autre compte d'utilisateur.

Voici les deux points à vérifier :

  • Vérifiez les autorisations du fichier ou celles du dossier dans lequel le fichier est enregistré. Pour ce faire, procédez comme suit :

    1. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier ou le dossier, puis cliquez sur Propriétés.

    2. Cliquez sur l'onglet Sécurité.

    3. Sous Noms d'utilisateurs ou de groupes, cliquez sur votre nom pour déterminer les autorisations dont vous disposez.

      Pour ouvrir un fichier, vous devez disposer d'une autorisation de lecture. Pour plus d'informations sur les autorisations, voir Que sont les autorisations ?

  • Vérifiez si le fichier est chiffré. Voici comment procéder :

    1. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier, puis cliquez sur Propriétés.

    2. Cliquez sur l'onglet Général, puis sur Avancé.

      Si la case à cocher Chiffrer le contenu pour sécuriser les données est activée, vous avez besoin du certificat de chiffrement du fichier pour ouvrir ce dernier.

      Procurez-vous le certificat auprès du créateur du fichier. Pour plus d'informations, voir Importer ou exporter des certificats et des clés privées.

    Le système de fichiers EFS n'est pas totalement pris en charge sous Windows Vista Starter, Windows Vista Édition Familiale Basique et Windows Vista Édition Familiale Premium. Pour ces éditions de Windows, si vous avez la clé de chiffrement ou le certificat, vous pouvez procéder comme suit :

    • Ouvrez l'invite de commandes et déchiffrez les fichiers en tapant Cipher.exe /d à l'invite de commandes (utilisateurs expérimentés).

    • Modifiez un fichier chiffré.

    • Copiez un fichier chiffré en tant que fichier déchiffré sur un disque dur de votre ordinateur.

    • Importez les certificats EFS et les clés associées.

    • Ouvrez l'invite de commandes et sauvegardez les certificats EFS ainsi que les clés associées en tapant Cipher.exe /r à l'invite de commandes (utilisateurs expérimentés).

J'ai installé une nouvelle version de Windows et je n'arrive plus à ouvrir un dossier.

Ceci peut se produire pour les raisons suivantes :

  • Certaines informations de votre compte d'utilisateur ont changé, même si votre nom d’utilisateur et votre mot de passe sont restés les mêmes. Vous pouvez le résoudre en vous appropriant le dossier.

    Pour prendre possession d'un dossier

    1. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier dont vous souhaitez prendre possession, puis choisissez Propriétés.

    2. Cliquez sur l'onglet Sécurité, sur Avancé, puis sur l'onglet Propriétaire.

    3. Cliquez sur Modifier. Autorisation de l’administrateur nécessaire Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.

    4. Cliquez sur le nom de l'utilisateur qui doit s'approprier le fichier.

    5. Si vous souhaitez que cet utilisateur soit le propriétaire des fichiers et des sous-dossiers de ce dossier, activez la case à cocher Remplacer le propriétaire des sous-conteneurs et des objets.

    6. Cliquez sur OK.

  • Vous essayez d'accéder aux dossiers qui ont été renommés ou déplacés dans cette version de Windows.

    De nombreux dossiers utilisés dans des précédentes versions de Windows ont été renommés ou déplacés à un nouvel emplacement dans cette version. Ces dossiers sont masqués par défaut, mais il est possible de les voir si vous affichez les fichiers et les dossiers cachés. Ces dossiers ne peuvent être ni ouverts, ni déplacés, ni supprimés ; ils servent uniquement de pointeur vers le nouvel emplacement. Le contenu de ces dossiers a été placé à un nouvel emplacement dans Windows Vista. Le tableau suivant donne la liste des anciens et des nouveaux emplacements pour les dossiers couramment utilisés.

    Emplacement des dossiers dans Windows XP
    Nouvel emplacement dans Windows Vista

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