Résoudre les problèmes de qualité médiocre du signal sans fil

Si un réseau sans fil présente une puissance du signal faible, le transfert d’informations sur le réseau risque d’être lent ou il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines parties du réseau. Vous trouverez ici des solutions à certains problèmes courants relatifs à la faiblesse de puissance du signal.

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Votre ordinateur est trop éloigné du routeur ou du point d’accès sans fil.

Avec les routeurs et points d’accès 802.11b ou 802.11g, la portée maximale est de 46 mètres en intérieur et de 92 mètres en extérieur. Avec les routeurs et points d’accès 802.11a, la portée maximale est de 15 mètres en intérieur et de 30 mètres en extérieur. Ces portées s’appliquent dans des conditions optimales, sans interférence. Assurez-vous que votre ordinateur se trouve dans cette portée et le plus près possible du routeur ou du point d’accès. Si vous utilisez un ordinateur portable, essayez de le déplacer pour déterminer la portée du signal sans fil et le meilleur emplacement pour l’ordinateur.

Si vous ne pouvez pas vous rapprocher du routeur ou du point d’accès, vous pouvez acheter une antenne externe et l’installer sur la carte réseau sans fil. De nombreuses cartes réseau sans fil sont configurées de sorte qu’il est possible d’y connecter une antenne externe, ce qui fournit une meilleure réception que l’antenne intégrée. Consultez la documentation fournie avec la carte réseau sans fil pour vérifier s’il est possible d’installer une antenne supplémentaire.

Le routeur ou le point d’accès sans fil est désactivé ou ne fonctionne pas correctement.

Vous pouvez essayer deux solutions :

  • Vérifiez que le routeur ou le point d’accès est activé et que le voyant du signal sans fil est allumé.

  • Réinitialisez le routeur ou le point d’accès en le désactivant, puis attendez 10 secondes avant de le réactiver.

Si vous n’êtes pas propriétaire du point d’accès ou si vous ne gérez pas le réseau, contactez l’administrateur réseau.

D’autres périphériques provoquent des interférences.

Le matériel réseau 802.11b ou 802.11g fonctionne à la fréquence 2,4 gigahertz (GHz). D'autres périphériques utilisent cette fréquence, notamment les fours à micro-ondes ou les téléphones sans fil. Le matériel réseau 802.11a fonctionne à la fréquence 5 gigahertz (GHz). Certains téléphones sans fil utilisent également cette fréquence. Ces périphériques peuvent provoquer des interférences entre votre ordinateur et le réseau.

Le cas échéant, voici les deux points à vérifier :

  • Si certains périphériques tels que ceux mentionnés ci-dessus se trouvent à proximité de votre ordinateur, mettez-les temporairement hors tension et éloignez-les.

  • Modifiez les paramètres du routeur ou du point d’accès afin qu’il utilise un autre canal sans fil, ou définissez le canal afin qu’il soit sélectionné automatiquement s’il est défini sur un numéro de canal fixe. Certains canaux sans fil sont parfois plus nets que d’autres. Aux États-Unis et au Canada, vous pouvez utiliser les canaux 1, 6 et 11. Consultez la documentation fournie avec votre point d’accès ou votre routeur pour savoir comment définir le canal du signal sans fil.

Le réseau que vous recherchez est configuré pour ne pas diffuser son nom (SSID).

Les routeurs et points d’accès sans fil peuvent être configurés de manière à ne pas diffuser le nom réseau. Dans ce cas, vous ne pouvez pas détecter que le réseau est à portée (pour vous y connecter), sauf si vous vous y êtes connecté auparavant ou si vous vous y connectez manuellement à l’aide du SSID (Service Set IDentifier). Pour vous connecter à un réseau qui ne diffuse pas, procédez comme suit :

  1. Pour ouvrir Connexion à un réseau, cliquez sur le bouton DémarrerImage du bouton Démarrer, puis sur Connexion.

  2. Cliquez sur Configurer une connexion ou un réseau.

  3. Cliquez sur Se connecter manuellement à un réseau sans fil, puis entrez les informations concernant le réseau.

    Le réseau est ajouté à votre liste de réseaux et pourra être utilisé lorsque votre ordinateur sera à portée.