Voir les solutions aux problèmes trouvées sur votre ordinateur

Si une solution est disponible pour un problème que vous avez signalé, Windows vous en avertit. Si vous avez manqué la notification ou que vous souhaitez voir la solution plus tard, vous pouvez l’afficher à tout moment. Pour que vous puissiez voir les solutions, votre ordinateur doit être connecté à Internet.

  1. Pour ouvrir Rapports et solutions aux problèmes, cliquez sur le bouton DémarrerImage du bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, sur Système et maintenance, puis sur Rapports et solutions aux problèmes.

  2. Pour afficher une solution, cliquez sur le titre de la solution. Autorisation de l’administrateur nécessaire Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.

Remarques

  • Pour rechercher des nouvelles solutions, dans le volet gauche, cliquez sur Rechercher de nouvelles solutions. Seul un administrateur peut résoudre certains problèmes et consulter leurs solutions. Ouvrez une session en tant qu’administrateur pour afficher ces problèmes.

  • Cliquez avec le bouton droit sur une solution pour afficher des options supplémentaires.