Ces informations s’appliquent à Windows Internet Explorer 7 et Windows Internet Explorer 8.

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur les logiciels espions.

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Que sont les logiciels espions ?

Un logiciel espion est un logiciel qui peut s’auto-installer ou s’exécuter sur votre ordinateur sans avertissement, sans votre consentement et sans votre contrôle. Les logiciels espions n’affichent pas les symptômes d’infection sur votre ordinateur mais certains types de logiciels malveillants ou de programmes non souhaités peuvent affecter le fonctionnement de votre ordinateur. Les logiciels espions peuvent, par exemple, surveiller votre comportement en ligne ou collecter des informations vous concernant (notamment des informations d’identification personnelle ou d’autres informations sensibles), modifier les paramètres de votre ordinateur ou encore ralentir le fonctionnement de votre ordinateur.

Comment savoir si des logiciels espions ou indésirables sont présents sur mon ordinateur ?

Votre ordinateur contient certainement des logiciels espions si :

  • Vous remarquez de nouvelles barres d’outils, des nouveaux liens ou des nouveaux favoris que vous n’aviez pas ajouté intentionnellement à votre navigateur Web.

  • votre page d’accueil par défaut, votre pointeur de souris ou votre programme de recherche a été modifié ;

  • vous tapez l’adresse d’un site Web spécifique (par exemple, un moteur de recherche), mais que vous accédez à un autre site Web sans aucune notification ;

  • des fenêtres publicitaires s’affichent même lorsque vous ne naviguez pas sur Internet.

  • votre ordinateur se met soudainement à démarrer ou à fonctionner lentement.

Même en l’absence de ces symptômes, des logiciels espions sont peut-être installés sur votre ordinateur. Ce type de logiciel peut collecter des informations vous concernant ou des informations sur votre ordinateur à votre insu ou sans votre consentement. Windows Defender peut vous aider à détecter et à supprimer les logiciels espions si vous l’exécutez chaque fois que vous utilisez votre ordinateur.

D’où viennent les logiciels espions et les logiciels potentiellement indésirables ?

Un logiciel non souhaité peut être installé par des sites Web, des programmes téléchargés ou un programme que vous pouvez installer à partir d’un CD, d’un DVD, d’un disque dur externe ou d’un support amovible. Les logiciels espions sont le plus souvent installés par l’intermédiaire de logiciels gratuits, tels que des programmes de partage de fichiers, des écrans de veille ou des barres d’outils de recherche.

Des logiciels espions peuvent-il infecter mon ordinateur sans que je le sache ?

Oui, certains logiciels espions peuvent être installés à partir d’un site Web par l’intermédiaire d’un script incorporé ou d’un programme dans une page Web. Certains logiciels indésirables nécessitent votre intervention pour les installer par le biais de fenêtres publicitaires ou de logiciels gratuits qui vous demandent d’accepter un fichier téléchargeable. Toutefois, si vous maintenez Windows à jour et que vous ne réduisez pas vos paramètres de sécurité, vous pouvez minimiser les risques d’une infection liée à des logiciels espions.

Que faire si une fenêtre publicitaire ne se ferme pas tant que je n’accepte pas d’installer un programme ou de modifier ma page d’accueil ?

Certains sites Web affichent des fenêtres publicitaires à plusieurs reprises pour vous demander d’installer une barre d’outils ou de modifier votre page d’accueil. Si cela se produit, essayez de fermer la fenêtre du navigateur. Si les fenêtres publicitaires continuent de s’afficher, cliquez avec le bouton droit de votre souris sur le bouton d’Internet Explorer dans la barre des tâches en bas de l’écran, puis cliquez sur Fermer le groupe. En dernier ressort, fermez tous les autres programmes ouverts, puis redémarrez votre ordinateur.

Comment protéger mon ordinateur contre les infections liées à des logiciels espions ?

Exécutez un logiciel anti-espion à jour. Windows Defender, qui est fourni avec cette version de Windows, empêchent les logiciels malveillants, les logiciels espions et les autres logiciels potentiellement indésirables ou logiciels de publicité de s’installer ou de s’exécuter sur votre ordinateur. Il peut automatiquement détecter et supprimer les logiciels malveillants qui peuvent être déjà installés sur votre ordinateur.

Maintenez votre ordinateur à jour. Microsoft publie souvent des mises à jour de sécurité pour empêcher l’installation de logiciels espions à votre insu. La plupart des antivirus récents offrent une protection contre les logiciels espions. Vous devez également les maintenir à jour. Nous vous recommandons d’activer les mises à jour automatiques Windows et de mettre à jour régulièrement votre logiciel anti-espion et votre antivirus. Pour plus d’informations, consultez Obtenir des mises à jour de sécurité pour Windows et Utilisation de Windows Defender.

Prenez connaissance des contrats de licence avant d’installer des logiciels. Lorsque vous visitez des sites Web, n’acceptez pas systématiquement de télécharger tout ce que le site vous propose. Si vous téléchargez des logiciels gratuits, tels que des programmes de partage de fichiers ou des écrans de veille, lisez attentivement le contrat de licence. Recherchez les clauses stipulant que vous devez accepter des publicités ou des fenêtres publicitaires de l’entreprise, ou que le logiciel enverra certaines informations à l’éditeur de logiciel. Pour plus d’informations, consultez le site WindowsDefender.

Comment supprimer des logiciels espions et d’autres logiciels indésirables ?

La meilleure façon de supprimer des logiciels espions consiste à exécuter un logiciel anti-espion à jour qui peut surveiller les logiciels qui tentent de s’installer sur votre ordinateur, et à rechercher et supprimer des logiciels potentiellement indésirables qui peuvent déjà être installés. Pour plus d’informations sur la suppression de logiciels espions et d’autres logiciels indésirables, voir Utilisation de Windows Defender et Supprimer les logiciels espions de votre ordinateur.