Résoudre les problèmes du Narrateur

Vous trouverez ici des solutions à certains problèmes courants relatifs au Narrateur.

Notez que le Narrateur n'est pas disponible pour toutes les langues.

  • Le Narrateur ne lit pas ce que j'attends de lui.

    Le Narrateur contient des fonctionnalités sommaires de lecture à l'écran, qui permettent d'utiliser Windows lorsque vous ne possédez pas de lecteur d'écran plus sophistiqué. Le Narrateur n'est pas conçu pour lire le contenu de tous les programmes. Pour plus d'informations sur les lecteurs d'écran et autres technologies d'assistance, consultez le site Web de Microsoft relatif à l'accessibilité (éventuellement en anglais).

  • Le Narrateur ne prononce pas certains mots correctement.

    Comme certains mots sont difficiles à convertir en paroles pour le logiciel, le Narrateur ne lit pas toujours les mots appropriés.

  • Le Narrateur ne lit pas les notifications ou le contenu de certains dossiers.

    Le Narrateur ne peut pas lire les notifications car elles ne peuvent pas être sélectionnées. Pour la même raison, il ne peut pas lire le contenu de certains dossiers.

  • Je ne peux pas entendre le texte lu à haute voix.

    Voici trois opérations que vous pouvez tenter :

    • Assurez-vous que les haut-parleurs fonctionnent convenablement. Si vous ne savez pas comment procéder, consultez la documentation fournie avec les haut-parleurs.

    • Assurez-vous que le volume des haut-parleurs est suffisamment élevé et que les haut-parleurs ne sont pas muets.

    • Assurez-vous que la carte audio est installée convenablement et que les pilotes sont mis à jour.

      Pour rechercher une carte audio

      1. Pour ouvrir Périphériques audio et thèmes de sons, cliquez sur le bouton DémarrerImage du bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, sur Matériel et audio, puis sur Son.

      2. Votre carte son est affichée dans l'onglet Lecture.

        Si vous n'avez pas de carte audio installée, vous devrez vous en procurer pour que le Narrateur puisse fonctionner.

      Pour déterminer si la carte audio fonctionne

      Vous devez avoir ouvert une session en tant qu’administrateur pour effectuer ces étapes.

      1. Pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques, cliquez sur le bouton DémarrerImage du bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, sur Système et maintenance, puis sur Gestionnaire de périphériques. Autorisation de l’administrateur nécessaire Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.

      2. Si un point d'interrogation de couleur jaune est situé en regard du nom de la carte audio, il se peut qu'il y ait un problème. Tentez de réinstaller le pilote de la carte audio. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Mettre à jour un pilote matériel qui ne fonctionne pas correctement.

      3. Si la carte audio apparaît deux fois dans la liste, vous risquez d'avoir un périphérique fantôme. Si tel est le cas, supprimez l'entrée de la liste avec le point d'interrogation.

  • Le Narrateur ne lit pas certaines rubriques d'aide.

    Le Narrateur ne peut pas lire le texte qui apparaît sous les en-têtes réduits dans les rubriques d'aide. Pour lire le texte des rubriques d'aide dont certains en-têtes sont réduits, passez au lien Afficher tout en haut de la rubrique et appuyez sur la touche Entrée pour développer toutes les rubriques. Appuyez ensuite sur Ctrl+Maj+Espace pour que le Narrateur relise la fenêtre.

  • La touche Insertion ne fonctionne pas comme prévu lors de l'exécution du Narrateur.

    La touche Insertion est utilisée pour les commandes du Narrateur, ainsi, lorsque vous appuyez dessus lors de l'exécution du Narrateur, vous ne pouvez pas insérer de caractères. Pour utiliser la touche Insertion pour insérer des caractères lors de l'exécution du Narrateur, appuyez sur Insertion+l suivi des caractères souhaités.