Résoudre les problèmes liés aux ordinateurs n’apparaissant pas dans le mappage réseau

Le mappage réseau donne une représentation visuelle des ordinateurs et périphériques de votre réseau, en affichant la manière dont ils sont connectés. Il arrive que Windows ne puisse pas détecter tous les ordinateurs et périphériques d’un réseau ou les placer correctement dans le mappage. Voici quelques raisons qui peuvent expliquer les problèmes de mappage réseau, ainsi que les solutions correspondantes.

Afficher tout

Un ordinateur ou un périphérique n’apparaît pas sur le mappage réseau.

Ceci peut se produire pour les raisons suivantes :

  • L’ordinateur exécute Windows Vista et est connecté à un réseau affecté à l’emplacement réseau « Lieu public ». Windows ne peut pas détecter d’ordinateur sur un réseau affecté à l’emplacement « Lieu public ». Pour résoudre ce problème, vous pouvez changer l’emplacement réseau en « Privé » ou vous connecter à un réseau affecté à l’emplacement réseau « Privé ». Pour plus d’informations sur les emplacements réseau, voir Choix d’un emplacement réseau

    Avertissement

    • Lorsque vous vous connectez à un réseau affecté à l’emplacement réseau « Privé », votre ordinateur devient visible pour les autres ordinateurs qui vous entourent, augmentant ainsi le risque d’exposition à des logiciels malveillants depuis Internet. Vous devez affecter l’emplacement réseau « Privé » aux réseaux où sont connectés des utilisateurs et des périphériques que vous connaissez et auxquels vous faites confiance, par exemple votre domicile ou votre lieu de travail. Évitez d’affecter cet emplacement aux réseaux des lieux publics, comme les cybercafés ou les aéroports.

  • L’ordinateur exécute Windows Vista et le protocole LLTD (Link Layer Topology Discovery) est désactivé sur la carte réseau. Windows utilise le protocole LLTD pour mapper les ordinateurs et les périphériques sur un réseau. Pour activer le protocole LLTD, procédez comme suit :

    1. Pour ouvrir Connexions réseau, cliquez sur le bouton DémarrerImage du bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, sur Réseau et Internet, sur Centre réseau et partage, puis sur Gérer les connexions réseau.

    2. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de carte réseau, puis cliquez sur Propriétés.

    3. Activez les cases à cocher Pilote d’E/S du mappage de découverte de topologie de la couche de liaison et Répondeur de découverte de topologie de la couche de liaison, puis cliquez sur OK.

  • L’ordinateur exécute Windows Vista et la découverte réseau est désactivée. Pour activer la découverte réseau, procédez comme suit :

    1. Pour ouvrir le Centre réseau et partage, cliquez sur le bouton DémarrerImage du bouton Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration, sur Réseau et Internet, puis cliquez sur Centre réseau et partage.

    2. Si la découverte de réseau est désactivée, cliquez sur le bouton de direction Image du bouton fléché pour développer la section, cliquez sur Activer la découverte de réseau, puis cliquez sur Appliquer. Autorisation de l’administrateur nécessaire Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.

    Pour plus d’informations sur la découverte réseau, voir Qu’est-ce que la découverte réseau ?

  • L’ordinateur exécute Windows XP et le protocole LLTD n’est pas installé. Pour qu’un ordinateur exécutant Windows XP soit détecté et apparaisse dans le mappage réseau, vous devez installer le protocole LLTD sur cet ordinateur. Pour plus d’informations, visitez Le mappage réseau n’affiche pas les ordinateurs exécutant Windows XP (éventuellement en anglais) sur le site Web de Microsoft.

  • Votre ordinateur exécute Windows XP et les paramètres de pare-feu empêchent Windows de le détecter. Vérifiez les paramètres du pare-feu et assurez-vous que le partage de fichiers et d’imprimantes est activé. Si vous utilisez le Pare-feu Windows, voir Présentation des paramètres du Pare-feu Windows Windows. Si vous utilisez un autre pare-feu, consultez la documentation fournie avec celui-ci.

  • Le périphérique ne prend pas en charge les protocoles requis pour Windows Vista. Consultez les informations fournies avec le périphérique pour savoir s’il possède le logo Windows Vista. Si le périphérique possède le logo, il doit s’afficher sur le mappage réseau. Le périphérique ou les informations fournies avec ce dernier peuvent également contenir des informations sur le protocole LLTD ou le mappage réseau.

Un ordinateur ou un périphérique n’est pas placé correctement sur le mappage.

Ceci peut se produire pour les raisons suivantes :

  • Votre ordinateur exécute Windows Vista et est connecté à un réseau affecté à l’emplacement réseau « Lieu public ». Lorsqu’un ordinateur est connecté à un réseau affecté à l’emplacement « Lieu public », Windows ne peut pas le placer correctement sur le mappage réseau. Pour résoudre ce problème, vous pouvez changer l’emplacement réseau en « Privé » ou vous connecter à un réseau affecté à l’emplacement réseau « Privé ». Pour plus d’informations sur les emplacements réseau, voir Choix d’un emplacement réseau

    Avertissement

    • Lorsque vous vous connectez à un réseau affecté à l’emplacement réseau « Privé », votre ordinateur devient visible pour les autres ordinateurs qui vous entourent, augmentant ainsi le risque d’exposition à des logiciels malveillants depuis Internet. Vous devez affecter l’emplacement réseau « Privé » aux réseaux où sont connectés des utilisateurs et des périphériques que vous connaissez et auxquels vous faites confiance, par exemple votre domicile ou votre lieu de travail. Évitez d’affecter cet emplacement réseau aux réseaux des lieux publics, comme les cybercafés ou les aéroports.

  • L’ordinateur exécute Windows XP et le protocole LLTD n’est pas installé. Pour qu’un ordinateur exécutant Windows XP soit détecté et placé correctement dans le mappage réseau, vous devez installer le protocole LLTD sur cet ordinateur. Pour plus d’informations sur les moyens d’afficher des ordinateurs exécutant Windows XP dans le mappage réseau, consultez Le mappage réseau n’affiche pas les ordinateurs exécutant Windows XP (éventuellement en anglais) sur le site Web de Microsoft.

  • Le périphérique ne prend pas en charge les protocoles requis pour Windows Vista ; certains figurent dans le mappage réseau, mais pas de la manière à laquelle vous vous attendez. Par exemple, un routeur peut apparaître sous trois formes : un routeur, un commutateur ou un point d’accès. Consultez les informations fournies avec le périphérique pour savoir s’il possède le logo Windows Vista. Si le périphérique possède le logo, il doit s’afficher correctement dans le mappage réseau. Le périphérique ou la documentation qui le concerne peut également contenir des informations sur le protocole LLTD ou le mappage réseau.

Un message s’affiche, signalant qu’une erreur s’est produite pendant le processus de mappage.

Ceci peut se produire pour les raisons suivantes :

  • Un ordinateur ou un périphérique du réseau a redémarré pendant le processus de mappage. Pour résoudre ce problème, attendez que l’ordinateur ou le périphérique ait achevé son démarrage, puis actualisez le mappage réseau en cliquant sur le bouton Actualiser Image du bouton Actualiser.
  • Votre ordinateur est connecté à un réseau sans fil, dont la qualité du signal est médiocre ou intermittente. Pour résoudre ce problème, rapprochez votre ordinateur du routeur ou point d’accès sans fil.

  • Un périphérique réseau, par exemple un concentrateur ou un commutateur, ne fonctionne pas correctement ou n’est pas compatible avec le protocole LLTD (Link Layer Topology Discovery), dont Windows se sert pour créer le mappage. Pour résoudre ce problème, désactivez le périphérique, éteignez-le ou déconnectez-le du réseau.

  • Les réponses des autres périphériques réseau sont retardées ou un routeur incompatible est connecté au réseau. Si les réponses sont retardées, patientez quelques minutes et actualisez le mappage réseau en cliquant sur le bouton Actualiser Image du bouton Actualiser. Si un routeur est incompatible, désactivez-le, éteignez-le ou déconnectez-le du réseau.