Résoudre les problèmes de connexion d’un appareil photo


Cette rubrique décrit les solutions à certains problèmes fréquemment rencontrés lors de la connexion d’un appareil photo à un ordinateur.

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Lorsque je connecte mon appareil photo à l’ordinateur, rien ne se passe.

Il existe différentes solutions à ce problème :

  • Vérifiez que votre appareil photo est allumé. Si votre appareil utilise un mode de connexion spécial, veillez à passer dans ce mode.

  • Si le problème persiste et que vous essayez de copier des images de l’appareil photo vers l’ordinateur pour la première fois, il est probable que votre appareil photo ait besoin d’un pilote spécial pour copier les images. Ce pilote est généralement disponible sur le site Web du fabricant de l’appareil photo ou sur le disque accompagnant votre matériel. Installez le pilote et recommencez l’opération.

    Vous pouvez également essayer de remédier au problème via l’utilitaire de résolution des problèmes liés au matériel et aux périphériques. Ce dernier recherche les problèmes courants, et s’assure que les nouveaux périphériques et le nouveau matériel raccordés à l’ordinateur ont été correctement installés.

    Pour ouvrir la Résolution des problèmes liés au matériel et aux périphériques, cliquez sur le bouton DémarrerImage du bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. Dans la zone de recherche, tapez utilitaire de résolution des problèmes, puis cliquez sur Résolution des problèmes. Sous Matériel et audio, cliquez sur Configurer un périphérique. Autorisation de l’administrateur nécessaire Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.

  • Si vous avez auparavant réussi à copier des images de votre appareil photo, il est possible que le port USB de votre ordinateur ne fonctionne plus. Essayez de connecter l’appareil photo à un autre port USB. Si cela ne fonctionne pas, redémarrez votre ordinateur et recommencez l’opération.

Mon appareil photo est détecté, mais Windows n’y trouve aucune image.

Il existe différentes explications possibles à ce problème :

  • Vérifiez que la carte mémoire Flash est insérée dans l’appareil photo.

  • Les images et les vidéos ont peut-être déjà été importées sur votre ordinateur. Dans ce cas, le processus d’importation des images et des vidéos les ignorera.

  • Si votre appareil photo permet de stocker des images à plusieurs emplacements (par exemple, sur un lecteur de disque de l’appareil photo et une carte mémoire Flash), vérifiez que votre appareil photo est configuré pour lire les images à l’emplacement où elles se trouvent réellement.

  • Il est possible que la carte mémoire ait été effacée accidentellement ou qu’elle soit endommagée. Il existe des programmes permettant de récupérer les images qui ont été perdues.

  • Vous devrez peut-être installer le logiciel fourni par le fabricant de votre appareil photo, surtout si votre appareil a quelques années. Recherchez le pilote logiciel le plus récent sur le site Web du fabricant.

Je ne trouve pas les images que j’ai copiées sur mon ordinateur.

Par défaut, Windows copie les images vers le dossier Mes images et ouvre l’Explorateur Windows pour afficher les images et les vidéos qui viennent d’être importées.

Pour trouver les images qui viennent d’être importées, vous pouvez également ouvrir la photothèque et y effectuer une recherche. Pour plus d’informations sur le tri et la recherche d’images, voir Gestion de vos images.

Lorsque je branche un appareil photo, la fonctionnalité Lecture automatique lance un programme que je ne souhaite pas utiliser.

Procédez comme suit :

  1. Pour ouvrir Lecture automatique, cliquez sur le bouton DémarrerImage du bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. Dans la zone de recherche, tapez lecture automatique, puis cliquez sur Exécution automatique.

  2. Pour ne jamais afficher la boîte de dialogue Lecture automatique, sélectionnez Ne rien faire en regard du périphérique ou du disque. Pour choisir une action chaque fois que vous branchez un périphérique ou insérez un disque, sélectionnez Toujours me demander. Pour qu’un programme soit automatiquement lancé à chaque fois, sélectionnez-le.

  3. Cliquez sur Enregistrer.

Conseil

  • Si votre appareil photo utilise une carte mémoire Flash, comme une carte Secure Digital (SD) ou CompactFlash, pensez à connecter un lecteur de carte mémoire à votre ordinateur. Vous pourrez ainsi copier des images sur votre ordinateur sans décharger la batterie de votre appareil photo, vous préoccuper des câbles de connexion ou installer des logiciels supplémentaires.