Diagnostic des problèmes de base liés à DirectX
Si vous rencontrez des difficultés pour jouer à un jeu ou pour regarder un film, l’outil de diagnostic DirectX peut vous aider à cerner l’origine du problème. DirectX est un ensemble de technologies utilisées par de nombreux programmes multimédias dans Windows.
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Pour ouvrir l’Outil de diagnostic DirectX, cliquez sur le bouton Démarrer
, tapez dxdiag dans la zone de recherche, puis cliquez sur Entrée.
Éléments à vérifier
Une fois que l’outil de diagnostic a terminé sa tâche, vous pouvez vérifier les trois points essentiels suivants :
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Vérifier votre carte vidéo
Certains programmes s’exécutent très lentement, ou pas du tout, à moins que l’accélération matérielle de Microsoft DirectDraw ou Direct3D ne soit activée.
Pour déterminer cela, cliquez sur l’onglet Affichage, puis sous Fonctionnalités DirectX, vérifiez si l’accélération DirectDraw, Direct3D ou texture AGP est indiquée comme étant Activée. Si ce n’est pas le cas, activez l’accélération matérielle.
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Pour ouvrir la Résolution d’écran, cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis, sous Apparence et personnalisation, cliquez sur Modifier la résolution de l’écran.
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Cliquez sur Paramètres avancés.
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Cliquez sur l’onglet Résolution des problèmes, puis sur Modifier les paramètres.
Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.
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Faites glisser le curseur Accélération matérielle vers Complète.
Si cette solution ne résout pas votre problème, vous devrez peut-être mettre à jour le pilote vidéo, ou la carte elle-même. En règle générale, vous trouverez les dernières versions de pilotes pour votre matériel dans la partie réservée à l’assistance technique sur le site Web du fabricant.
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Vérifier votre contrôleur de jeu
Si une manette de jeu ou un autre périphérique d’entrée ne répond pas, c’est peut être que cet équipement n’est pas correctement installé.
Assurez-vous que le périphérique apparaît sous l’onglet Entrée. Si ce n’est pas le cas, réinstallez le périphérique en suivant les instructions du fabricant. S’il s’agit d’un périphérique USB, débranchez-le, puis rebranchez-le.
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Vérifier les pilotes « non signés »
Un pilote qui est signé numériquement a été testé pour sa compatibilité avec DirectX par le laboratoire WHQL (Windows Hardware Quality Lab) de Microsoft.
Si l’outil de diagnostic signale un pilote non signé, la mise à jour du pilote peut résoudre votre problème. En règle générale, vous trouverez la dernière version du pilote pour votre matériel dans la partie réservée à l’assistance technique sur le site Web du fabricant.
