Ouvrir les utilitaires de résolution des problèmes réseau

Si votre ordinateur rencontre des problèmes de connexion à Internet ou à d’autres ordinateurs sur un réseau, essayez d’utiliser l’un des utilitaires de résolution des problèmes réseau pour y remédier. Pour plus d’informations, voir Résolution des problèmes dans Windows.

Par exemple, si vous ne parvenez à établir une connexion à Internet ou à accéder à un site Web particulier, le problème peut être dû à votre connexion Internet. Il est possible que vos cartes réseau ne fonctionnent pas correctement ou que votre ordinateur n’ait pas une adresse IP unique. Essayez d’utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes de connexion Internet pour y remédier.

Pour ouvrir la Résolution des problèmes de connexions Internet, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. Dans la zone de recherche, tapez utilitaire de résolution des problèmes, puis cliquez sur Résolution des problèmes. Sous Réseau et Internet, cliquez sur Se connecter à Internet.

Si vous ne parvenez pas établir une connexion à un ordinateur sur votre réseau domestique ou sur un réseau d’entreprise, le problème peut être dû à la carte réseau de votre ordinateur. Il peut s’avérer nécessaire de réinitialiser la carte réseau ou de mettre à jour son pilote. Essayez d’utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes de carte réseau pour y remédier.

Pour ouvrir la Résolution des problèmes de carte réseau, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. Dans la zone de recherche, tapez utilitaire de résolution des problèmes, puis cliquez sur Résolution des problèmes. Cliquez ensuite sur Afficher tout, puis sur Carte réseau.

Si une autre personne utilisant un autre ordinateur rencontre des problèmes de connexion à distance à votre ordinateur, il est possible qu’il y ait un problème avec les paramètres de votre Pare-feu Windows. Essayez d’utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes des connexions entrantes pour y remédier.

Pour ouvrir la Résolution des problèmes de connexions entrantes, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. Dans la zone de recherche, tapez utilitaire de résolution des problèmes, puis cliquez sur Résolution des problèmes. Cliquez ensuite sur Afficher tout, puis sur Connexions entrantes.

Si vous avez octroyé à d’autres utilisateurs l’accès à des dossiers spécifiques de votre ordinateur sur un réseau, mais qu’ils ne parviennent pas à accéder à ces dossiers, il est possible qu’il y ait un problème avec vos paramètres de sécurité réseau ou avec le chemin d’accès que vous avez fourni pour le dossier. Essayez d’utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes de dossiers partagés pour y remédier.

Pour ouvrir la Résolution des problèmes de dossiers partagés, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. Dans la zone de recherche, tapez utilitaire de résolution des problèmes, puis cliquez sur Résolution des problèmes. Sous Réseau et Internet, cliquez sur Accéder à des fichiers et des dossiers partagés sur d’autres ordinateurs.