Regarder la TV dans Windows Media Center : Forum Aux Questions

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur la visualisation d’émissions télévisées dans Windows Media Center.

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Qu’est-ce qu’un tuner TV et à quoi sert-il ?

Un tuner TV est un périphérique vous permettant de connecter un signal TV à votre ordinateur afin de pouvoir regarder et enregistrer des émissions télévisées en direct. Si vous avez un signal TV d’un abonnement au câble ou d’une antenne, vous pouvez le connecter à un tuner TV compatible au moyen d’un câble coaxial, puis configurer le signal TV dans Media Center. Pour plus d’informations, voir La télévision sur votre ordinateur : Comprendre les signaux TV et les tuners TV et Configurer un signal TV dans Windows Media Center.

Pourquoi un message d’erreur apparaît-il lorsque j’essaie de regarder la télévision ?

Le tableau suivant fournit des informations sur les messages d’erreur pouvant apparaître lorsque l’utilisateur final regarde la TV dans Media Center. Pour consulter plus de réponses aux questions les plus fréquemment posées sur les codecs, voir Codecs : Forum Aux Questions.

Si vous voyez apparaître ce message d’erreur
Effectuez l’action suivante

Tuner non installé (tuner USB externe) : Le tuner peut ne pas être branché, ne pas avoir ses pilotes à jour ou ne pas avoir été configuré pour une utilisation avec Windows Media Center.

Vérifiez que votre tuner TV externe est branché à votre ordinateur, et que les pilotes appropriés sont installés. Pour plus d’informations sur la mise à jour des pilotes, voir Mettre à jour le pilote d’un composant matériel qui ne fonctionne pas correctement.

Vous pouvez également consulter la documentation fournie avec votre tuner TV ou contacter le fabricant. Pour plus d’informations, voir Obtenir de l’aide pour votre tuner TV.

Pour plus d’informations sur la configuration d’un tuner TV et d’un signal TV, voir Configurer un signal TV dans Windows Media Center.

Impossible de trouver le tuner (carte tuner interne) : La carte tuner peut ne pas avoir été installée ou activée, ne pas avoir ses pilotes à jour ou ne pas être configurée pour une utilisation avec Windows Media Center.

Vérifiez que votre tuner TV est correctement installé sur votre ordinateur, et que les pilotes appropriés sont installés. Pour plus d’informations sur la mise à jour des pilotes, voir Mettre à jour le pilote d’un composant matériel qui ne fonctionne pas correctement.

Vous pouvez également consulter la documentation fournie avec votre tuner TV ou contacter le fabricant. Pour plus d’informations, voir Obtenir de l’aide pour votre tuner TV.

Pour plus d’informations sur la configuration d’un tuner TV et d’un signal TV, voir Configurer un signal TV dans Windows Media Center.

Tuner en cours d’utilisation : Le tuner peut être en cours d’utilisation par un autre programme.

Fermez tous les autres programmes multimédias susceptibles d’utiliser le tuner TV, puis essayez à nouveau de regarder la télévision en direct dans Media Center.

Erreur du tuner (format TV invalide) : Le tuner ne prend pas en charge le format de télévision du pays ou de la région sélectionné(e).

Changez de chaîne. Si le message d’erreur apparaît toujours, essayez de fermer et de rouvrir Media Center. Si le problème persiste, redémarrez votre ordinateur.

Erreur vidéo : Le décodeur vidéo est en cours d’utilisation par un autre programme.

Fermez tous les autres programmes multimédias susceptibles d’utiliser le codec, puis réessayez.

Erreur vidéo : Le décodeur vidéo n’a pas fonctionné correctement ou n’est pas installé.

Fermez puis rouvrez Media Center. Si le message d’erreur apparaît toujours, redémarrez votre ordinateur. Si le problème persiste, vous devrez probablement réinstaller ou mettre à jour votre logiciel codec. Contactez le fabricant de votre matériel pour obtenir une assistance.

Erreur du périphérique audio : La carte son n’est pas installée, n’est pas activée, ou n’a pas ses pilotes à jour.

Vérifiez que la carte audio (son) est correctement installée sur votre ordinateur, et que les pilotes appropriés sont installés. Pour plus d’informations, voir Cartes audio : Forum Aux Questions.

Pourquoi la télévision s’est-elle arrêtée ou a-t-elle changé de chaîne de façon intempestive ?

Ce peut être dû au fait que l’entrée radio FM de votre tuner TV est en cours d’utilisation. Certains périphériques de tuner TV disposent d’une entrée radio FM ainsi que d’une entrée pour un signal TV et ces périphériques ne peuvent généralement pas recevoir de signal radio FM et de signal TV simultanément. Si votre tuner est utilisé pour la radio FM au moment où l’enregistrement planifié d’une émission télévisée est sur le point de démarrer, un avertissement apparaîtra pour indiquer que la session de radio FM s’arrêtera au démarrage de l’enregistrement de l’émission télévisée. Si vous n’effectuez aucune sélection, Media Center arrêtera automatiquement la radio FM et démarrera l’enregistrement planifié de l’émission télévisée.

Si vous utilisez une ou plusieurs unité(s) Windows Media Center Extender sur votre réseau domestique et que l’ordinateur exécutant Media Center ne dispose que d’un tuner TV, une autre personne pourra accéder au tuner TV depuis une autre pièce.

Pour plus d’informations sur les tuners TV, voir La télévision sur votre ordinateur : Comprendre les signaux TV et les tuners TV.

J’utilise un module-émetteur infrarouge et un décodeur avec Media Center. Pourquoi m’est-il impossible de changer de chaîne ?

Un câble de télécommande infrarouge (également appelé module-émetteur infrarouge) est un petit périphérique infrarouge que vous pouvez utiliser pour commander un décodeur satellite ou câble à l’aide de votre télécommande Media Center. Ces périphériques sont souvent fournis avec des télécommandes Media Center et des tuners TV. Pour plus d’informations, consultez la documentation fournie avec votre module-émetteur infrarouge.

Si vous recevez votre signal TV par le biais d’un décodeur et que Media Center ne peut pas changer de chaîne ou ne change pas de chaîne correctement, vérifiez les points suivants :

  • Le module-émetteur infrarouge est connecté au récepteur de votre télécommande. Si le module-émetteur infrarouge n’est pas connecté, Media Center ne peut pas envoyer de signal de changement de chaîne au décodeur.

  • Le module-émetteur infrarouge est correctement positionné à l’avant du décodeur. Si vous avez des problèmes pour positionner correctement le module-émetteur infrarouge sur le décodeur, essayez d’utiliser une lampe électrique pour localiser le récepteur du signal sur le décodeur.

  • Les codes de la télécommande infrarouge sont correctement configurés. Si les chaînes sont régulièrement changées de façon incorrecte, il est possible que les codes de la télécommande infrarouge n’aient pas été correctement configurés pendant la configuration du signal TV. Pour reconfigurer votre signal TV, sur l’écran de démarrage de Windows Media Center, accédez à Tâches, cliquez sur Paramètres, sur TV, puis sur Configurer le signal TV.

Pourquoi je n’obtiens aucun signal pour des chaînes de télévision standard ?

Il existe deux types de signaux TV : les chaînes standard et les chaînes numériques. Si vous recevez un message indiquant que Media Center ne parvient pas à détecter de signal TV sur une chaîne standard, ce peut être pour l’une des raisons suivantes :

  • Si vous recevez votre signal TV via une antenne hertzienne, la chaîne peut être temporairement indisponible ou impossible à capter.

  • Si vous vous abonnez à un service par câble ou satellite, il se peut que votre abonnement n’inclue pas la chaîne à laquelle vous tentez d’accéder. Pour supprimer des chaînes que vous ne recevez pas, sur l’écran de démarrage de Windows Media Center, accédez à Tâches, cliquez sur Paramètres, sur TV, sur Guide, puis sur Modifier les chaînes.

  • Si votre signal TV passe par un décodeur câble ou satellite, celui-ci n’est peut-être pas réglé sur la chaîne voulue. Assurez-vous que le décodeur est correctement réglé sur la chaîne que vous essayez de capter.

  • Si un ou plusieurs tuners TV sont connectés à votre ordinateur, il se peut que l’un d’entre eux présente une défaillance. Vérifiez que chaque tuner TV est activé et que les pilotes appropriés sont installés. Pour vous assurer que vos tuners TV sont compatibles avec Windows 7, accédez au site Web de la liste de produits porteurs du logo Windows .

  • Si vous recevez votre signal TV via une antenne hertzienne ou une prise de câble dans le mur, vérifiez que le câble est correctement branché au connecteur d’entrée TV sur votre tuner TV.

  • Si votre signal TV passe par un décodeur câble ou satellite, assurez-vous que le décodeur est allumé et que ces deux câbles sont connectés :

    • Le câble raccordant votre signal TV au décodeur.

    • Le câble qui relie votre décodeur au connecteur d’entrée TV de votre tuner TV.

  • Le service dans votre région peut être inactif. Contactez votre fournisseur de services TV pour vous assurer que votre service est actif et qu’il ne rencontre pas de difficultés techniques.

Pourquoi je n’obtiens aucun signal pour des chaînes TV numériques provenant d’une antenne ?

Si vous utilisez une antenne hertzienne et un tuner TV numérique pour recevoir un signal numérique et que vous obtenez un message selon lequel Media Center ne détecte pas de signal TV pour une chaîne TV numérique, essayez les solutions suivantes :

  • Vérifiez que vous recevez un signal suffisamment puissant. Pour ce faire, déplacez l’antenne vers un endroit dégagé, puis vérifiez la puissance du signal.

    Pour vérifier la puissance du signal des chaînes TV numériques, sur l’écran de démarrage de Windows Media Center, accédez à Tâches, cliquez sur Paramètres, sur TV, sur Signal TV, puis sur Force du signal de l’antenne TV numérique, et suivez les instructions. (Si vous ne voyez pas cette option, c’est que Media Center ne reconnaît pas les tuners TV numériques. Vérifiez que votre tuner est activé dans Media Center et que les pilotes appropriés sont installés.)

    Pour plus d’informations sur le positionnement de votre antenne afin d’augmenter la puissance du signal, vérifiez les informations fournies avec l’antenne.

  • Vérifiez que le câble coaxial est correctement connecté à la fois au tuner TV numérique et à l’antenne TV numérique. Certains tuners TV numériques possèdent plus d’un connecteur, vérifiez donc que le câble est branché au connecteur d’entrée TV.

  • Vérifiez les informations concernant votre antenne pour vérifier qu’elle prend en charge la TV numérique. Si vous disposez d’un amplificateur de signaux pour l’antenne, assurez-vous de la présence d’un câble connectant correctement ces deux périphériques et que l’amplificateur de signaux est sous tension.

  • Si vous vivez en Europe et êtes équipé d’une antenne qui prend en charge les canaux DVB-T (Digital Video Broadcast-Terrestrial), Media Center peut avoir identifié des chaînes que vous ne recevez pas. Vous pouvez supprimer ces chaînes dans le Guide en procédant comme suit :

    Sur l’écran de démarrage de Windows Media Center, accédez à Tâches, cliquez sur Paramètres, sur TV, sur Guide, puis sur Modifier les chaînes.

Pourquoi je n’obtiens aucun signal pour une chaîne TV par câble numérique ?

Si un message apparaît indiquant que Media Center ne parvient pas à détecter de signal TV sur une chaîne TV par câble numérique, ce peut être dû à l’une des raisons suivantes :

  • Votre abonnement au câble numérique n’inclut peut-être pas la chaîne. Pour plus d’informations, consultez votre câblo-opérateur concernant votre service. Si une chaîne apparaît dans le Guide qui ne fait pas partie de votre service de câble, vous pouvez la supprimer en procédant comme suit :

    Sur l’écran de démarrage de Windows Media Center, accédez à Tâches, cliquez sur Paramètres, sur TV, sur Guide, puis sur Modifier les chaînes.

  • Si vous disposez d’une carte CableCARD, celle-ci n’est peut-être pas correctement configurée. Pour plus d’informations sur les cartes CableCARD, voir Configurer un signal TV dans Windows Media Center

Comment résoudre les problèmes liés au tuner TV ?

Vous pouvez exécuter un utilitaire de résolution des problèmes qui diagnostique automatiquement les problèmes et les résout avec votre tuner TV.

  1. Cliquez sur ce bouton :

    Image du bouton de réparation

    Résoudre ce problème

  2. Cliquez sur Exécuter, puis suivez les étapes de l’Assistant.