Pourquoi ne puis-je pas accéder à mon groupe résidentiel ?

Votre groupe résidentiel peut être inaccessible pour différentes raisons. Commencez par essayer d’exécuter un Assistant de réparation pour diagnostiquer et résoudre les problèmes courants en matière d’accès aux groupes résidentiels.

Pour exécuter un Assistant de réparation des groupes résidentiels

  1. Cliquez sur ce bouton :

    Image du bouton Réparer

    Résoudre ce problème

  2. Cliquez sur Exécuter, puis suivez les étapes de l’Assistant.

Si l’exécution de l’Assistant de réparation ne résout pas le problème, consultez la liste ci-dessous :

  • Votre ordinateur n’appartient peut-être pas encore au groupe résidentiel, ou il en a peut-être été retiré. Pour rejoindre un groupe résidentiel, voir Rejoindre un groupe résidentiel.

  • Vous n’êtes peut-être pas connecté au réseau sur lequel se trouve le groupe résidentiel. Pour vous connecter à un réseau, procédez comme suit :

    • Cliquez sur l’icône de réseau Image de l’icône de réseau sans fil dans la barre des tâches, sur le réseau auquel vous souhaitez vous connecter, puis sur Connecter. Vous devez éventuellement entrer une clé de sécurité réseau.

    Une fois que vous êtes connecté au réseau, vous pouvez rejoindre un groupe résidentiel s’il en existe un sur votre réseau.

  • L’emplacement réseau n’est peut-être pas défini en tant que réseau domestique. La fonctionnalité Groupe résidentiel fonctionne uniquement sur des réseaux domestiques. Pour modifier votre emplacement réseau, procédez comme suit :

    1. Pour ouvrir le Centre Réseau et partage, cliquez sur le bouton DémarrerImage du bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. Dans la zone de recherche, tapez réseau, puis cliquez sur Centre Réseau et partage.

    2. Cliquez sur Réseau de bureau ou Réseau public, puis cliquez sur Réseau domestique.

      Image du Centre Réseau et partage
      Centre Réseau et partage
  • L’option de découverte de réseau est peut-être désactivée. Pour plus d’informations, voir Activer ou désactiver la découverte de réseau.

  • Les autres ordinateurs de votre groupe résidentiel sont peut-être éteints, en mode de veille prolongée ou absents ; ou ils ont peut-être quitté le groupe résidentiel. Pour plus d’informations sur la modification des options d’économie d’énergie, voir Modifier, créer ou supprimer un mode de gestion de l’alimentation.

  • Les autres personnes du groupe résidentiel n’ont peut-être pas partagé de bibliothèques ou de dossiers. Pour plus d’informations, voir Partager des bibliothèques avec un groupe résidentiel.

  • Le mot de passe du groupe résidentiel a peut-être été modifié sur un ordinateur qui a été éteint ou qui est passé en état de veille ou de veille prolongée immédiatement, sans que le nouveau mot de passe soit immédiatement entré sur les autres ordinateurs du groupe résidentiel. Dans ce cas, le nouveau mot de passe n’est pas reconnu sur les autres ordinateurs du groupe résidentiel. Pour résoudre ce problème, allumez l’ordinateur sur lequel le mot de passe a été modifié, puis entrez le nouveau mot de passe sur les autres ordinateurs.

Si vous ne parvenez toujours pas à accéder au groupe résidentiel, le problème vient peut-être de votre réseau. Pour exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de réseau, cliquez avec le bouton droit sur l’icône de réseau (Image de l’icône de réseau sans fil ou Image de l’icône de réseau câblé) dans la zone de notification de la barre des tâches, puis cliquez sur Résoudre les problèmes.

Parfois, le simple fait de redémarrer votre ordinateur ou de quitter le groupe résidentiel, puis le rejoindre à nouveau peut vous permettre d’accéder aux autres ordinateurs du groupe résidentiel.