Pourquoi la puissance de mon signal sans fil est-elle si faible ?

Si un réseau sans fil a une puissance de signal faible, le transfert d’informations sur le réseau risque d’être lent ou il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines parties du réseau. Vous trouverez ici des solutions à certains problèmes courants relatifs à la faiblesse de puissance du signal :

  • Votre ordinateur est trop éloigné du routeur ou du point d’accès sans fil.

    Déplacez votre ordinateur plus près du routeur ou du point d’accès. Si vous avez un ordinateur portable, déplacez-le pour déterminer la portée du signal sans fil et le meilleur emplacement où utiliser l’ordinateur.

    Si vous ne pouvez pas vous rapprocher du routeur ou du point d’accès, vous pouvez acheter une antenne externe et l’installer sur la carte réseau sans fil. De nombreuses cartes réseau sans fil sont configurées de telle sorte que vous pouvez y relier une antenne externe, qui offre une meilleure réception que l’antenne intégrée. Consultez la documentation fournie avec la carte réseau sans fil pour vérifier s’il est possible d’installer une antenne supplémentaire.

  • Le routeur ou le point d’accès sans fil est éteint ou ne fonctionne pas correctement.

    Vous pouvez essayer deux solutions :

    • Vérifiez que le routeur ou le point d’accès est activé et que le voyant du signal sans fil est allumé.

    • Réinitialisez le routeur ou point d’accès en l’éteignant, puis en le rallumant après avoir attendu au moins 10 secondes.

    Si vous n’êtes pas propriétaire du point d’accès ou si vous ne gérez pas le réseau, contactez l’administrateur réseau.

  • D’autres appareils produisent des interférences.

    Le matériel réseau 802.11b ou 802.11g fonctionne à la fréquence 2,4 gigahertz (GHz). D’autres périphériques utilisent cette fréquence, notamment les fours à micro-ondes ou les téléphones sans fil. Si votre matériel réseau est à la norme 802.11a, il utilise la fréquence de 5 GHz. Certains téléphones sans fil utilisent également cette fréquence. Ces périphériques peuvent provoquer des interférences entre votre ordinateur et le réseau.

    Dans cette situation, vous pouvez tenter deux solutions :

    • Si de tels périphériques se trouvent à proximité de votre ordinateur, mettez-les temporairement hors tension ou éloignez-les.

    • Modifiez les paramètres du routeur ou du point d’accès pour qu’il utilise un autre canal sans fil, ou activez la sélection automatique du canal s’il est défini sur un numéro de canal fixe. Certains canaux sans fil sont parfois plus nets que d’autres. Aux États-Unis et au Canada, vous pouvez utiliser les canaux 1, 6 et 11. Consultez la documentation fournie avec votre point d’accès ou votre routeur pour savoir comment définir le canal du signal sans fil.

  • Le réseau que vous recherchez est configuré pour ne pas diffuser son nom de réseau (SSID).

    Les routeurs et points d’accès sans fil peuvent être configurés de manière à ne pas diffuser le nom de réseau. Dans ce cas, vous ne pouvez pas détecter que le réseau est à portée (pour vous y connecter), sauf si vous vous y êtes connecté auparavant ou si vous vous y connectez manuellement à l’aide de l’identificateur SSID (Service Set IDentifier). Pour vous connecter à un réseau qui ne diffuse pas son nom, procédez comme suit :

    1. Pour ouvrir Connexion à un réseau, cliquez sur l’icône de réseau (Image de l’icône de réseau sans fil ou Image de l’icône de réseau câblé) dans la zone de notification.

    2. Cliquez sur Réseau sans nom, puis entrez les informations concernant le réseau.

      Le réseau est ajouté à votre liste de réseaux et pourra être utilisé ultérieurement lorsque votre ordinateur sera à sa portée.