Pourquoi m’est-il impossible d’activer Windows ?

Si l’erreur 0xC004F061 se produit lorsque vous essayez d’activer Windows 8, la raison est parmi les suivantes :

• Vous utilisez une clé de produit pour effectuer une mise à niveau vers Windows 8, mais vous n’avez aucune version précédente de Windows installée sur votre PC. Pour effectuer la mise à niveau vers Windows 8, Windows 7, Windows Vista ou Windows XP doit déjà être installé sur votre PC.

  Si vous avez formaté ou remplacé votre disque dur, vous ne serez pas en mesure d’utiliser une clé de produit pour procéder à la mise à niveau vers Windows 8. Vous devez installer votre version précédente de Windows, puis réinstaller Windows 8.

• Vous essayez d’installer le Pack Professionnel pour Windows 8 alors que vous avez déjà Windows 8 Professionnel sur votre PC. Pour mettre à niveau votre édition, vous devez plutôt installer le Pack Media Center pour Windows 8.

• Vous essayez d’installer le Pack Media Center pour Windows 8, mais votre PC n’exécute pas Windows 8 Professionnel. Pour mettre à niveau votre édition, vous devez plutôt commencer par installer le Pack Professionnel pour Windows 8.

Si vous n’avez pas pu installer le pack de fonctionnalités que vous avez acheté, contactez le support technique. Pour plus d’informations sur l’ajout de fonctionnalités, voir Ajouter des fonctionnalités à Windows 8 : Forum Aux Questions.

Si vous avez confié votre ordinateur à un magasin de réparation ou à un ami qui assemble et répare des ordinateurs, il se peut qu’une version différente de Windows ait été installée pour terminer la réparation. Ou, si le magasin de réparation ou votre ami a utilisé une autre clé de produit pour votre ordinateur, il se peut que cette clé ait été bloquée si elle a été utilisée sur un plus grand nombre d’ordinateurs que ne l’autorisent les Termes du contrat de licence logiciel Microsoft.

Si Windows a été activé avant que le magasin de réparation ou votre ami ne s’occupe de votre ordinateur, il est possible que le fait d’entrer à nouveau la clé de produit fournie avec votre ordinateur ou avec votre copie d’origine de Windows résolve le problème. Vous pouvez également essayer de réinstaller votre version d’origine de Windows.

Si vous possédez une copie de Windows et que vous l’avez installée sur plusieurs ordinateurs, il se peut que l’activation ne fonctionne pas, car la clé de produit a déjà été utilisée sur un autre ordinateur ou bien vous tentez de l’utiliser sur un plus grand nombre d’ordinateurs que ne l’autorisent les Termes du contrat de licence logiciel Microsoft. Normalement, la règle à suivre pour la plupart des copies de Windows est 1:1, ce qui signifie qu’une copie de Windows ne peut être installée que sur un ordinateur.

Si votre clé de produit est utilisée sur un plus grand nombre d’ordinateurs que ne l’autorisent les Termes du contrat de licence logiciel Microsoft, vous devrez acheter une clé de produit pour chacun de vos ordinateurs afin de les activer.

Si vous possédez une copie contrefaite de Windows qui n’a pas été concédée sous licence et publiée par Microsoft, l’activation ne fonctionnera pas, car Microsoft ne pourra pas créer de correspondance entre le profil matériel de votre ordinateur et votre clé de produit de 25 caractères.

La page Web How to Tell du site Web de Microsoft peut vous aider à déterminer si votre copie de Windows est une contrefaçon. Si c’est le cas, vous devrez probablement acheter une nouvelle copie de Windows.

Si vous avez acheté un ordinateur d’occasion avec Windows préinstallé, il se peut que la clé de produit soit utilisée sur un plus grand nombre d’ordinateurs que ne l’autorisent les Termes du contrat de licence logiciel Microsoft.

Dans ce cas, demandez au revendeur à qui vous avez acheté l’ordinateur d’occasion de vous fournir le DVD Windows d’origine ainsi que la clé de produit. Si le DVD et la clé de produit ne sont pas disponibles, ou si vous les avez essayés et que l’activation ne fonctionne toujours pas, vous devrez sans doute acheter une nouvelle clé.

Si vous avez apporté des modifications importantes sur le matériel de votre PC, telles que le remplacement de votre disque dur ou carte mère, vous devez contacter le support technique pour activer Windows par téléphone.