Plusieurs causes peuvent provoquer une erreur lors de l'installation de programmes Microsoft. L'ordinateur ne dispose peut-être pas de suffisamment d'espace disque disponible, un pare-feu bloque l'installation, le système n'est pas conforme à la configuration requise ou un serveur proxy empêche l'installation. Essayez chacun des conseils de dépannage suivants ou cliquez sur le numéro d'erreur que vous avez reçu pour obtenir des instructions plus précises.
Erreur d'installation 0x80070643 ou 0x800706d9 : vous devez activer le Pare-feu Windows
Erreur d'installation 0x80070005 : vous devez vous connecter à Windows en tant qu'administrateur
Erreur d'installation 0x8104000b : un message indique que vous n'êtes pas connecté à Internet alors que vous l'êtes
Je reçois un message d'erreur de la bibliothèque de liens dynamiques msi.dll lorsque j'essaie d'installer Windows Essentials
L'ordinateur doit disposer d'au moins 400 Mo d'espace disque disponible pour que Windows Essentials s'installe correctement.
Sous Lecteurs de disques durs, vérifiez le lecteur sur lequel vous souhaitez installer Windows Essentials pour contrôler qu'il dispose bien d'au moins 400 Mo d'espace libre.
Si un pare-feu est installé sur l'ordinateur, vérifiez que celui-ci autorise l'installation de Windows Essentials.
Pour plus d'informations sur la modification des paramètres de pare-feu, consultez la documentation ou le site Web du pare-feu.
Il est parfois utile de supprimer les fichiers temporaires de l'ordinateur, car cela libère de l'espace supplémentaire sur le disque dur.
Dans la liste de lecteurs, cliquez sur le disque dur à nettoyer, puis cliquez sur OK.
Dans la boîte de dialogue Nettoyage de disque, dans l'onglet Nettoyage de disque, cochez les cases permettant de supprimer les types de fichiers suivants :
Fichiers programmes téléchargés
Fichiers Internet temporaires
Fichiers temporaires
Fichiers temporairement hors connexion
Fichiers hors connexion
Cliquez sur OK, puis dans le message qui s'affiche, cliquez sur Supprimer les fichiers.
Votre ordinateur doit être conforme à la configuration minimale requise pour que Windows Essentials puisse être installé. Pour en savoir plus, consultez la page Web Configuration requise.
La dernière version de Windows Essentials ne s'exécutera pas sur Windows Vista ou Windows XP.
Si vous utilisez Windows Vista, vous devez installer Windows Live Essentials 2011. Pour en savoir plus sur l'installation, consultez la configuration requise et les notes de publication.
Si vous utilisez Windows XP, vous devez installer Windows Live Essentials pour Windows XP. Pour en savoir plus sur l'installation, consultez la configuration requise et les notes de publication.
Si une version antérieure de Windows Essentials est installée et qu'une erreur empêche la mise à jour de l'un des programmes, aucun programme ne sera mis à jour.
Si votre ordinateur fait partie d'un réseau d'entreprise et qu'un message indique que les paramètres de proxy sont incorrects, renseignez-vous auprès de votre administrateur réseau pour savoir si un serveur proxy vous empêche d'installer Windows Essentials. Si ce message s'affiche et que l'ordinateur ne fait pas partie d'un réseau d'entreprise, vérifiez les paramètres de proxy.
Pour le télécharger gratuitement, accédez à la page Web Windows Essentials .
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