Résoudre les problèmes d'activation

Vous trouverez ici des solutions à certains problèmes courants relatifs à l'activation.

Afficher tout

Je ne trouve pas ma clé de produit.

Recherchez votre clé de produit sur l'ordinateur ou sur la pochette du disque d'installation, dans la boîte d'emballage Windows. Si vous ne trouvez toujours pas votre clé de produit, vous devrez peut-être vous en procurer une nouvelle.

Un autocollant de clé de produit a l'aspect suivant :

Image d'un autocollant de clé de produit Windows
Autocollant de la clé de produit Windows

Connectez-vous pour visualiser d'autres autocollants.

Achetez une nouvelle clé de produit en ligne.

Ma clé de produit n'est pas valide.

Plusieurs raisons peuvent être à l'origine de ce problème :

  • Vous avez tapé votre clé de produit de manière incorrecte.

  • La clé que vous avez tapée ne correspond pas à la clé assignée à votre copie de Windows.

Vérifiez d'abord votre clé de produit et retapez-la. Si vous êtes sûr d'avoir tapé la clé de produit correctement et que celle-ci n'est toujours pas valide, vous devrez acheter une nouvelle clé de produit.

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Ma clé de produit est utilisée sur un autre ordinateur.

Vous ne pouvez pas utiliser Windows sur un nombre d'ordinateurs plus important que ne le permettent les termes du contrat de licence logiciel Microsoft. Les termes du contrat de licence autorisent en règle générale l'utilisation d'une seule copie de Windows sur chaque ordinateur. Pour utiliser la même copie de Windows sur un autre ordinateur, installez celle-ci sur le deuxième ordinateur. Vous devrez réactiver Windows sur le deuxième ordinateur. Au cours de l'installation, entrez la clé de produit fournie avec votre copie de Windows. Si l'activation automatique échoue, suivez les instructions à l'écran qui vous guideront tout au long du processus d'activation de Windows par téléphone. Vous disposerez alors de 30 jours pour activer votre copie de Windows.

Remarque

  • Si vous installez la même copie de Windows sur un deuxième ordinateur et utilisez la même clé de produit que celle ayant servi à activer Windows sur le premier ordinateur, vous ne pourrez plus utiliser cette copie de Windows sur le premier ordinateur. Pour continuer à utiliser Windows sur les deux ordinateurs, vous devez acheter une nouvelle clé de produit pour activer la deuxième installation.

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Je ne possède pas de clé de produit.

Vous devez acheter une clé de produit valide pour activer Windows. Pour utiliser toutes les fonctionnalités de Windows, achetez une clé de produit valide et activez correctement Windows dans les 30 jours suivant l'installation.

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Au démarrage de Windows, un message commençant par " La période d'activation est arrivée à expiration... " s'affiche.

Ce message s'affiche lorsque Windows s'exécute en mode de notification. Pour utiliser toutes les fonctionnalités de Windows, sélectionnez l'option à l'écran qui permettra de résoudre le problème.

Activer Windows en ligne maintenant. Si vous n'avez pas activé Windows au cours de la période d'activation de 30 jours, ou si vous avez tapé une clé de produit valide sans avoir réagi aux précédentes notifications d'activation, sélectionnez cette option pour activer Windows sur Internet.

Acheter une nouvelle clé de produit en ligne. Cette option vous renvoie à une page Web, où vous pouvez acheter une clé de produit Windows.

Entrer à nouveau la clé du produit. Si vous avez entré la clé de produit de manière incorrecte, ou si vous ne l'avez pas encore entrée, sélectionnez cette option.

Afficher les autres méthodes d'activation. Si vous n'avez pas activé Windows au cours de la période d'activation de 30 jours, ou si vous avez tapé une clé de produit valide sans avoir réagi aux précédentes notifications d'activation, sélectionnez cette option pour activer Windows avec un modem ou par téléphone.

Sélectionnez également cette option si vous avez effectué une modification matérielle nécessitant une réactivation de Windows et si vous n'avez pas activé Windows au cours de la période d'activation de trois jours impartie. Choisissez l'activation par téléphone.

J'ai changé mon matériel et Windows n'est plus activé.

Lorsque vous effectuez un changement matériel important sur votre ordinateur, tel qu'une mise à niveau simultanée du disque dur et de la mémoire, une réactivation de Windows peut s'avérer nécessaire.

Pour activer Windows sur cet ordinateur, procédez comme suit :

Pour ouvrir Activation de Windows, cliquez sur le bouton DémarrerImage du bouton Démarrer, sur Ordinateur, sur Propriétés, puis sur Cliquez ici pour activer Windows maintenant. Autorisation de l’administrateur nécessaire Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.

Si l'activation automatique échoue, suivez les instructions à l'écran qui vous guideront tout au long du processus d'activation de Windows par téléphone. Vous disposerez alors de trois jours pour activer votre copie de Windows après la modification de votre matériel.